Wir sind schwedische Haar- und Schönheitsspezialisten, die danach streben, das beste Kundenerlebnis und die größte Produktvielfalt zu bieten. Wir wollen das Gefühl vermitteln, dass Schönheit etwas Spielerisches, Wunderbares und Individuelles ist. Insgesamt bieten wir über 55.000 Produkte von mehr als 1.000 Marken an – Eine Mischung aus bekannten und brandneuen Produkten, die zusätzlich durch unsere eigene Hausmarke ergänzt wird.

Im Laufe der Jahre haben wir viel Arbeit in unseren Onlineshop gesteckt, um unseren Kunden eine möglichst schnelle und professionelle Lösung anbieten zu können. Im Jahr 2019 besuchten über 42,5 Millionen Kunden unsere Webseite und tätigten über 1,9 Millionen Bestellungen.

Wir wissen, dass eine zuverlässige Lieferung und ein ausgezeichneter Kundenservice für das Gesamterlebnis von großer Bedeutung sind. Daher verfügen wir in allen unseren Märkten über einen lokalen Kundendienst mit aufmerksamen und sachkundigen Mitarbeitern. Zur Zeit betreiben wir Onlineshops in Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Deutschland, Österreich, Polen und den Niederlanden. Wir hoffen, stets weiter zu wachsen und schon bald in weiteren Ländern tätig zu sein.

Wir ermutigen alle Kunden, unsere Produkte zu bewerten, Reviews zu schreiben und Fotos hochzuladen. Auch unsere eigenen Mitarbeiter schreiben Bewertungen (sowohl positive als auch negative), um den Kunden weiterzuhelfen. In unserer Community Lyko Social kannst du andere Beauty-Fans treffen und deine Tipps und Tricks mit ihnen teilen.

Im Jahr 2004 eröffnete die Familie Lyko den Onlineshop von ihrem Friseursalon in Schweden aus. Um weiter zu wachsen, wurde im Jahr 2014 die Kette Bellbox übernommen, die zu diesem Zeitpunkt etwa 30 Geschäfte umfasste. Heute hat Lyko 36 Geschäfte in Schweden und eines in Norwegen. 

Im Jahr 2016 betrug die Umsatzverteilung in den Geschäften und online 50/50. Seitdem ist der Online-Verkauf aber so stark angestiegen, dass er heute über 80 Prozent des Gesamtumsatzes ausmacht.

Die Beratung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig! Unsere Mitarbeiter stehen sowohl online als auch in den Geschäften den Kunden zur Seite. Insgesamt sind bei uns über 70 Friseure und 18 Dermatologen beschäftigt, die unseren Kunden weiterhelfen und die Mitarbeiter intern weiterbilden.

Lyko ist seit Dezember 2017 in dem Nasdaq Stockholm First North Premier Growth Market gelistet. Die Lyko-Gruppe beschäftigt über 750 Mitarbeiter.