Reviews & Kommentare

• Julia

  vor einer Woche

  Bewertung: 1 von 5

  Verifizierter Kunde

  Schlechte Qualität, schwer zu bürsten und kaputt

  Habe diese Bürste gekauft, da ich zuvor die Paddle-Bürste von Minea gekauft hatte, die wirklich gut und von bester Qualität war. Da die Paddle-Bürste ausverkauft war, entschied ich mich, stattdessen diese zu testen - zu meiner großen Enttäuschung. Es tut weh, damit zu bürsten (auch für mich, die nicht haarempfindlich ist) und entwirrt überhaupt keine Knoten. Als sie geliefert wurde, war ein kleiner Riss im Griff, den ich ignorierte. Lyko oder der Lieferant hatten selbst versucht, den Riss zu reparieren, indem sie ein Stück schwarzes Klebeband darüber klebten.. Wenn meine Tochter sich die Haare bürstet, löst sich außerdem der weiche Bürstenteil (mit den Stiften) von der Bürste, und man sieht, dass der Kleber nachgelassen hat. Lyko hat also eine kaputte Bürste mit selbstgemachter Reparatur verkauft und tut so, als wäre nichts passiert. Furchtbar enttäuscht!

  Übersetzt von schwedisch
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  1 Kommentar

  15 Ansichten

  • Amanda

    Kundenservice bei Lyko

    vor einer Woche

    Hallo Julia 💜 Oh, das klingt wirklich seltsam – besonders mit dem Klebeband und dass der Bürstenteil sich löst. Das ist absolut nichts, was wir normalerweise sehen, und wir reparieren Produkte niemals selbst, bevor sie versendet werden, also möchten wir uns das gerne näher ansehen. Bitte mache eine Reklamation über Mein Konto, damit wir das weiterverfolgen und sicherstellen können, dass du bestmöglich unterstützt wirst 🙏 Danke, dass du das geteilt hast! Hab einen schönen Tag 🌸

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