Reviews & Kommentare

• Jennifer

  vor 3 WochenDer Beitrag wurde vor 3 Wochen erstellt

  Bewertung: 1 von 5

  Verifizierter Kunde

  Verkauft halbgefüllte Flaschen – Kundenservice ignoriert Beweise

  Warnung vor Revolutions 10 ml Parfums. Ich habe Noir, Creative und Revolutionary gekauft, aber sie wurden mit großen Unterschieden im Füllstand geliefert (einige waren kaum zu 80 % gefüllt). Als Fachmann im Bereich Präzisionsmessung habe ich die Flaschen mit einer Schieblehre gemessen und das Zylindervolumen berechnet; es ist mathematisch unmöglich, dass sie 10 ml enthalten. Obwohl ich Bildbeweise und Messwerte sowie den Nachweis eingereicht habe, dass Lyko eine identische Reklamation für dasselbe Produkt erst im März genehmigt hat (siehe die Entschädigung, die ich rechts im Bild erhalten habe – sie sind definitiv nicht gemäß Spezifikation gefüllt), weigert sich der Kundenservice nun plötzlich, den Fehler anzuerkennen. Sie behaupten, es sei "laut Spezifikation", obwohl ihre eigenen Produktbilder gefüllte Flaschen zeigen. Extrem enttäuscht von der Behandlung, bei der man lieber Fakten und Physik ignoriert, als einem treuen Kunden zu helfen. Die Düfte sind gut, aber rechnen Sie damit, deutlich weniger zu bekommen, als Sie bezahlen, und keine Hilfe vom Kundenservice, wenn Sie darauf hinweisen.

  Übersetzt von schwedisch
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