Me Lykolla haluamme, että mahdollisimman moni voi käyttää Lyko.fi-verkkosivustoa ja Lyko-sovellusta yksilöllisistä lähtökohdista riippumatta. Tässä selosteessa kuvataan, kuinka työskentelemme saavutettavuuden parissa, mitkä mahdolliset puutteet ovat tällä hetkellä tiedossa ja kuinka voit ilmoittaa havaitsemistasi esteistä.

Kuinka saavutettavia palvelumme ovat?

Pyrimme siihen, että alustamme – Lyko.fi-verkkosivusto ja Lyko-sovellus – ovat havaittavia, hallittavia, ymmärrettäviä ja toimintavarmoja. Palvelumme täyttävät osittain verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) tasojen A ja AA vaatimukset sekä standardin EN301549 vaatimukset.

Ei-saavutettava sisältö ja soveltamisalan ulkopuolinen sisältö – yhteensopivuuden arviointi

Lyko.fi-verkkosivusto ja Lyko-sovellus ovat osittain saavutettavuuslain mukaisia johtuen alla kuvatuista puutteista. Tämä tarkoittaa, että tietyt osat palveluista eivät täytä WCAG 2.1 -tason A ja AA vaatimuksia. Pyrimme korjaamaan tunnetut puutteet vuoden 2026–2027 aikana.

Havaitut saavutettavuushaasteet

Tekstin ja taustan välinen kontrasti (WCAG 1.4.3, 1.4.11)

• Harmaa teksti vaalealla taustalla ei täytä kontrastivaatimuksia.
• Tietyissä käyttöliittymäelementeissä, kuten painikkeissa, suodattimissa ja kuvakkeissa, kontrasti on riittämätön.
• Kuvien päällä olevat tekstit (esim. bannerit, Looks-osio, käyttäjäkuvat) eivät erotu riittävästi taustasta.
• Oranssia väriä käytetään kampanjahinnoissa ja virheilmoituksissa, mutta sen kontrasti ei ole riittävä vaaleaa taustaa vasten.

Lomakkeet – nimilaput ja virheenkäsittely (WCAG 3.3.1, 3.3.2, 4.1.2)

• Lomakkeista puuttuu kiinteät nimilaput (labels); ohjeet on toteutettu visuaalisesti, mutta eivät ole ruudunlukijan saavutettavissa.
• Virheellisesti täytetyt tai pakolliset kentät eivät ole ruudunlukijan havaittavissa.
• Virheilmoitukset eivät aina kerro selkeästi, mitä käyttäjän tulisi korjata.

Kuvien tekstivastikkeet (WCAG 1.1.1, 1.4.5)

• Joistakin kuvista, ikoneista ja SVG-kuvista puuttuu alt-teksti tai tekstivastike.
• Kuvapankkia päivitetään päivittäin. Jos haluat selityksen tietylle kuvalle, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Navigointi, fokus ja järjestys (WCAG 2.1.1, 2.4.3, 2.4.4, 2.4.7)

• Fokus kohdistuu joissakin tilanteissa näkymättömiin elementteihin, jolloin käyttäjä ei näe, missä kohtaa sivua hän on.
• Lyko Socialin Community-osiossa tietyt modaalit (ponnahdusikkunat) ovat vaikeasti navigoitavissa.
• Footerin linkeistä ja etusivun kuvalinkeistä puuttuu selittävä teksti.
• Suodattimen tai lajittelun sulkemisen jälkeen fokus katoaa, eikä käyttäjä näe, missä kohtaa sivua hän on.

TalkBackin saavutettavuushaasteet Androidilla (WCAG 4.1.2, 2.1.1, 3.3.1)

• Tuotearvostelun keskiarvo ei ole saavutettavissa eikä fokusoitavissa TalkBackilla.
• Tuotteen poistaminen suosikeista ei anna palautetta toiminnon onnistumisesta.
• Modaalien navigointi ei toimi odotetusti TalkBackilla.
• Visuaalisesti piilotetut navigointielementit eivät ole ruudunlukijan havaittavissa.
• Tyhjä ostoskori Checkoutissa ei ilmoita käyttäjälle tilanteesta.
• Tuotteiden avaaminen listausnäkymistä ei toimi luotettavasti TalkBackilla.

YouTube-videot (WCAG 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.5)

• YouTube-upotuksista puuttuu selittävä teksti.
• Visuaalisesta sisällöstä voi puuttua transkriptio näkövammaisille.
• Ennen 28.6.2025 julkaistut videot eivät kuulu saavutettavuusdirektiivin piiriin.
• Brändien videot eivät kuulu direktiivin piiriin.
• Jos haluat transkription Lykon videosta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Käyttäjien tuottama sisältö (alt-tekstit ja tekstitykset)

• Lyko Communityssa käyttäjät voivat ladata kuvia ja videoita.
• Näiltä sisällöiltä puuttuu usein alt-tekstit ja tekstitykset.

Valikon saavutettavuus (WCAG 2.1.1, 3.2.1, 4.1.2)

Olemme tietoisia siitä, että valikko ei vielä ole täysin saavutettavuusvaatimusten mukainen, mikä voi vaikuttaa käyttäjiin, jotka navigoivat näppäimistöllä tai ruudunlukijalla. Työskentelemme parhaillaan seuraavien asioiden parissa:

• Näppäimistönavigoinnin ja selkeän kohdistuskorostuksen varmistaminen.
• Oikeiden ARIA-roolien ja semanttisen rakenteen käyttöönotto.
• Käytettävyyden parantaminen henkilöille, joilla on toimintarajoitteita.

Lyko-sovellus

Omat sivut (WCAG 2.4.3, 4.1.2, 3.3.1)

Seuraavat toiminnot puuttuvat tai toimivat osittain:

• Ilmoitukset: yleiskatsaus, asetukset, historia
• Seuraaminen ja tykkäykset
• Tilaushistoria ja -yksityiskohdat
• Asiakaspalvelu ja usein kysytyt kysymykset
• Beauty Scan
• Community-profiili
• Tuotteiden, merkkien tai kategorioiden seuranta
• Club Lyko: jäsenyys, pisteet, taso, bonukset
• Asetukset: tili, yksityisyys, kieli, push-ilmoitukset

Lyko Community (WCAG 1.1.1, 1.2.2, 2.1.1)

Sosiaalinen toiminto ei ole saavutettavuusystävällinen:

• Käyttäjien sisältöä (kuvat, videot) on vaikea selata.
• Sisällön tykkääminen, kommentointi tai tallennus ei onnistu.
• Omat kuvat ja julkaisut eivät ole helposti hallittavissa.
• Community-profiilin luonti on hankalaa.
• Toisten käyttäjien seuraaminen ei aina toimi.

Kuvasto, ostoskori ja Checkout (WCAG 1.1.1, 2.4.3, 4.1.2)

• Kuvilta puuttuu alt-tekstit.
• Navigointi tuoteryhmien ja merkkien välillä on vaikeaa.
• Rakenne ja fokuksen järjestys voi olla epäselvä.

Havaitsetko saavutettavuuspuutteita? 

Vaikka työskentelemme jatkuvasti saavutettavuuden parissa, kaikki ei aina toimi suunnitellusti ja puutteita saattaa esiintyä. Jos huomaat jotakin toimimatonta tai koet, ettemme täytä lain vaatimuksia, ota meihin rohkeasti yhteyttä: 

Sähköposti: asiakaspalvelu@lyko.fi 
Puhelin:  +358753251458 

Valvonta

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom toimii valvontaviranomaisena saavutettavuuslainsäädännön osalta Suomessa. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten Lyko on käsitellyt palautteesi saavutettavuuteen liittyen, voit ottaa yhteyttä Traficomiin sähköpostitse osoitteeseen saavutettavuus@traficom.fi. 

Kuinka olemme testanneet verkkosivuston 

Olemme teettäneet ulkopuolisella toimijalla saavutettavuusanalyysin verkkosivustostamme koulutettujen saavutettavuusasiantuntijoiden avulla. Analyysin perusteella työskentelemme järjestelmällisesti tunnistettujen puutteiden korjaamiseksi. 

Täydennämme tätä päivittäisellä kehitystyöllä ja sisäisillä testauksilla, joissa käytämme työkaluja kuten NVDA, Wave ja saavutettavuuteen mukautettuja komponenttikirjastoja. 

• Verkkosivuston nykyinen versio julkaistiin: lokakuu 2017
• Viimeisin ulkopuolinen saavutettavuusanalyysi: 21. tammikuuta 2025 
• Tämä seloste päivitettiin viimeksi: 26. kesäkuuta 2025