Vanja

Vanja
Posten blev oprettet 2 uger
Bare et spørgsmål
Hej! Jeg modtog cremen i dag og undrer mig over, om ikke bøtten normalt er forseglet med folie? Og mine tidligere bøtter har haft et jævnt lag med en "swoop" i midten, hvilket denne bøtte ikke har. Bliver bare lidt bange for, at nogen har åbnet den før 😅
1 produkter i posten Bare et spørgsmål
49 visninger
- Tony
  Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.Kommentaren lades 2 uger
  Hej Vanja! 👋 Det er forståeligt, at du undrer dig, når bøtten ser anderledes ud sammenlignet med dine tidligere. Nogle produkter har folieplombe fra producenten, og andre har ikke, og vi sender dem i den udgave, vi modtager fra leverandøren. Hvordan overfladen på cremen ser ud kan også variere lidt mellem forskellige bøtter eller hvis den er blevet rystet meget under transporten. Føles det stadig usikkert, kan du registrere en reklamation via Mine sider. Gå til Ordrehistorik, vælg din ordre og klik på Reklamer, så kan du uploade et billede af bøtten. Så kan vi kigge nærmere på det 🤍
Vanja
Posten blev oprettet 8 måneder
Pipetten fungerer ikke
Hej! Jeg er lige begyndt at teste dette produkt og kan virkelig godt lide det, men jeg oplever, at det er svært at få produktet ud af flasken, fordi pipetten ikke fungerer. Der kommer ikke noget produkt op, og det lille, der er der, kan ikke presses ud. Er der noget, man kan gøre ved det?
1 produkter i posten Pipetten fungerer ikke
1388 visninger
- Mika
  Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.Kommentaren lades 8 måneder
  Hej Vanja! Det lyder slet ikke godt! Vi vil meget gerne have, at du registrerer en reklamation på din konto, så vores reklamationsafdeling kan kigge nærmere på det. Gå ind på lyko.com/da eller brug vores app og følg trinene nedenfor 👇 Log ind på din konto Klik på ikonet MINE SIDER Vælg derefter Ordrehistorik (lyko.com/da/mine-sider/ordrehistorik) Klik på det aktuelle ordrenummer for de varer, du vil reklamere over Klik på ikonet REKLAMERE Udfyld antal og reklamationsårsag i tekstfeltet under den valgte produkt (For at fremskynde reklamationsbehandlingen kan du uploade et billede) Vælg i rullisten, hvordan du ønsker at blive kompenseret ved en godkendt reklamation Bekræft ved at klikke på SEND (Du får feedback via mail 💌) Hav en dejlig dag videre! 💃🏽