Alexandra
- Posten blev oprettet 1 uge
Ukorrekt inci-liste
Lyko, I har gjort det igen! Jer indholdsliste for dette produkt er helt ukorrekt. I har skrevet ingredienserne i alfabetisk rækkefølge i stedet for i faldende rækkefølge baseret på koncentration, hvilket er direkte forkert og vildledende. Ifølge jeres liste består produktet mest af alkohol, citronsyre og kelatdannere. I virkeligheden er det baseret på vand og SLS, mens EDTA er helt til sidst i formlen. For os med jern- eller kalkrigt brøndvand er ingrediensernes faktiske rækkefølge helt afgørende for at vide, hvordan produktet reagerer på huden. At I sorterer listen i alfabetisk rækkefølge gør det umuligt at foretage et trygt køb. Dette er nok nærmere tyvende gang, jeg er nødt til at rette jer angående netop inci-lister. Af netop den grund tjekker jeg altid den korrekte inci-liste på andre hjemmesider, før jeg bestiller noget fra jer. For de forbrugere, der ikke allerede har for vane at sammenligne priser, er dette desuden en risiko for, at de kunder i samme søgning finder produktet til en bedre pris hos en af jeres konkurrenter.1 produkter i posten Ukorrekt inci-liste16 visninger- Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.Kommentaren lades 1 ugeHejsan Alexandra!🤗 Tak for din input og feedback, jeg vil viderebringe det til den relevante afdeling. Ha' det bedst!🤍
- Posten blev oprettet 2 måneder
Ny vs gammel version
Lyko! I skal opdatere INCI-listen og produktteksten her, da I nu tilsyneladende sælger den nye (blå) flaske. I den nye formel er koncentrationen af beta-glucan ændret fra 40% til 0,016%, og ingrediensen er rykket næsten helt ned til bunden af listen. Selvom iUNIK hævder, at det er det samme indhold, er den nye formel betydeligt mere flydende i konsistensen, hvilket jeres kunder bør informeres om.1 produkter i posten Ny vs gammel version1218 visninger- Kommentaren lades 1 ugeNu passer inci-listen, men I skal stadig ændre teksten. "Med en koncentration af 98% ren betaglukan" er absolut ikke en korrekt beskrivelse.
- Posten blev oprettet 3 måneder
PDRN
I bør også her (ligesom natmasken i samme serie) ændre beskrivelsen til også at denne kun indeholder vegansk PDRN. Hvem er det, der er ansvarlig for sammensætningen af disse beskrivelser og derfor også bør sikre, at de er korrekte? I betragtning af at jeg har måttet rette jer mange gange nu på forskellige produkter 🙄1 produkter i posten PDRN86 visninger- Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.Kommentaren lades 3 månederHej Alexandra! 😊 Jeg sender det videre til den ansvarlige afdeling, så de kan undersøge og rette eventuelle fejl. Pas på dig selv! 💛1 likes
- Posten blev oprettet 4 måneder
PDRN
Så vidt jeg ved, er hele denne PDRN-serie vegansk, så jeg tror, at jeres beskrivelse af animalsk indhold er forkert.1 produkter i posten PDRN286 visninger- Brugerens rolle: Ansat i Lyko.Kommentaren lades 3 månederHejsan Alexandra! 😊 Det har du helt rigtigt i, og det ser ud til, at teksten i beskrivelsen er blevet lidt forkert! Jeg har taget dette videre til den ansvarlige afdeling, som vil opdatere beskrivelsen så snart de kan! Tusind tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette! 🤗 Hav en superfin dag nu 🤍1 likes
- Posten blev oprettet 4 måneder
😏
Det føles helt ulogisk, at et serum mod urenheder indeholder både kokosolie (komedogent indeks på 4 ud af 5), alkohol (næstsidste på ingredienslisten) og flere allergener fra æteriske olier - hvilket er et mareridt især for betændt akne. Hvordan har man tænkt?1 produkter i posten 😏138 visninger- Kommentaren lades 4 månederForstår, hvad du mener, og jeg sætter pris på, at I sælger mærker, der er cruelty-free og mere eller mindre veganske - I bør dog lægge endnu mere fokus på det for at vise vejen mod en mere bæredygtig skønhedsindustri. At de kalder kokosolie for miljøvenligt er snarere greenwashing, da der findes mange andre olier. Alligevel er Biovène betydeligt mere ansvarlige end mange andre mærker. De har mange gode produkter, men denne adskiller sig fra deres øvrige sortiment.
- Posten blev oprettet 9 måneder
---
Er dette plastflasken eller refillen i papir? Den i plast er meget svær at få fat på. Andre sider, der ser ud til at sælge den, viser sig så at sende refillen.1 produkter i posten ---266 visninger- Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.Kommentaren lades 9 månederHej!🤍 Den 500 ml mundskyl fra The Humble Co. som vi har på Lyko er i plastflaske, ikke refill i papir 😍 Ha' det godt!🤗2 likes
- Posten blev oprettet 9 måneder
...
Er dette mærke cruelty-free (og vegansk)? Svært at finde information. Som jeg har sagt i et par år nu.. PLEASE LYKO, skriv ud hvilke mærker der er cruelty-free, veganske osv, da jeres filtrering IKKE kan stole på. Ifølge den er bl.a. nogle Loreal-produkter certificeret af Vegan Society, det kan ikke blive mere forkert i betragtning af Loreals usympatiske syn på dyr... det har jeg også skrevet, at I bør kontrollere, men næh... ikke så sjovt at blive narret af noget, man tror, man kan stole på. Nå, men hvordan som helst, jeg krydser fingre for, at dette mærke er cruelty-free og helst også vegansk 💚1 produkter i posten ...708 visninger- Brugerens rolle: Ansat i Lyko.Kommentaren lades 9 månederHej Alexandra! 👋 Shampooen indeholder ingen animalske ingredienser eller biprodukter og er ikke testet på dyr, så det er både vegansk og cruelty-free 🩷 Vi vil virkelig gerne takke dig for din opmærksomhed og din feedback omkring dette. Jeg sørger for at tage spørgsmålet videre til den ansvarlige afdeling, og håber på en forbedring inden længe 🙏 Håber du kan lide produktet!1 likes
- Posten blev oprettet 10 måneder
???
Er denne produkt vegansk?1 produkter i posten ???741 visninger- Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.Kommentaren lades 10 månederHej Alexandra!😊 Ja, den er helt vegansk 🌱 Den er fri for animalske ingredienser og er desuden skånsom både mod huden og planeten – vi elsker den kombination 😍 Perfekt hvis du vil have en mild rens, der efterlader huden blød og fugtet ✨ Hav det godt!
- Posten blev oprettet 10 måneder
?
Hvorfor har de tilføjet palmeolie i dette serum? Det plejer jo ofte at være mere som en slags fyldstof i produkter af lavere kvalitet... så jeg undrer mig over, hvordan COSRX har tænkt der, hvad er der overhovedet for fordele ved palmeolie i stedet for en anden slags?1 produkter i posten ?2316 visninger- Kommentaren lades 10 månederAha, forstår! Ønsker dog, at denne (og mange produkter) i stedet skulle indeholde andre olier med tanke på miljøpåvirkningen og hvor komedogen det er.. 🙄 Jo, jeg fik den med som gave i et køb fra en anden side, så det bliver vel at prøve alligevel, dog med forsigtighed 😄
- Posten blev oprettet 10 måneder
?
Er dette mærke cruelty-free? Jeg har svært ved at finde nogen information overhovedet. Det ville være rigtig godt (som jeg har skrevet til jer om utallige gange før) hvis I tydeligt skrev, hvilke mærker der er cruelty-free, veganske osv. Det ville gøre det meget lettere for os kunder.1 produkter i posten ?546 visninger- Kommentaren lades 10 månederHvis Grazette ikke falder ind under kategorien cruelty-free, som du sagde, så er de altså et firma, der tester på dyr, eller tillader/betaler andre for at teste deres produkter (som sælges i fysiske butikker fx i Kina). Jeg ved, at det, der sælges inden for EU, ikke må være dyretestet, men mange vil stadig ikke støtte et firma, der ikke siger nej til dyretestning i resten af verden. At du nævner, at mange store aktører og organisationer arbejder på alternative testmetoder, så findes der allerede, men også store firmaer (som fx Lyko) bør hænge på dette, hvis I ikke mener, at dyretestning er okay. Og som sagt, det ville være godt, hvis I ser over jeres filtreringsværktøj, da der ofte kommer helt forkerte produkter 🙂