Hej!
Jeg bestilte denne for nylig, og i dag under brug begyndte den at hyle og lugte brændt, så jeg slukkede den hurtigt som bare pokker. Men hvorfor sker det? Er den gået i stykker?
Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.for 4 dageKommentaren lades for 4 dage
Hej Elena! 🤗
Sådan skal det ikke være! Det lyder som om, der kan være noget galt med produktet.
Du er velkommen til at lave en reklamation, så kan vi kigge nærmere på det og hjælpe dig videre.
Sådan registrerer du en reklamation: Log ind på din konto, klik på Min side-ikonet.
Vælg derefter Ordrehistorik og klik på det aktuelle ordrenummer for de varer, du ønsker at reklamere.
Klik på Reklamer-ikonet og udfyld antal og reklamationsårsag i tekstfeltet under det valgte produkt.
For at fremskynde reklamationsbehandlingen kan du uploade et billede af den aktuelle skade/reklamationsårsag og af produktets batchnummer. Det gør du under Upload billeder.
Vælg i rullemenuen, hvordan du ønsker at blive kompenseret ved godkendt reklamation.
Bekræft ved at klikke på send.
Hvis produktet er købt direkte i butik, anbefaler vi, at du besøger butikken, hvor købet blev foretaget. Der hjælper vores butikskolleger dig gerne videre og sørger for, at du får den rette hjælp!
Alt godt! 🤍