Hej Katja! 😊
Tak for at dele din oplevelse med produktet med os 💛
Ifølge forbrugerloven er det ikke muligt at returnere et produkt alene på grund af utilfredshed, og vi har ikke en tilfredshedsgaranti på køb. Hos LYKO ønsker vi, at vores kunder altid kan stole på at modtage nye, friske og uåbnede produkter. Derfor accepteres ikke returnering af testede eller brugte produkter.
Hvis du dog tidligere har brugt dette produkt og ved, at det normalt fungerer anderledes, kan der være en produktionsfejl relateret til duften. Hvis du mistænker, at der er en sådan fejl, kan du selvfølgelig reklamere over produktet, så vi kan undersøge det nærmere.
Følg derefter nedenstående instruktioner ⬇️📃
Log ind på din brugerkonto
Klik på MIN SIDE-ikonet
Vælg Ordrehistorik
Klik på det ordrenummer, som du ønsker at reklamere over
Klik på REKLAMER-ikonet
Vælg antal produkter og angiv årsagen til reklamationen i tekstfeltet
For at fremskynde behandlingen kan du uploade et billede af produktet/årsagen under UPLOAD BILLEDER
Bekræft reklamationen ved at klikke på SEND
Kontakt os endelig igen, hvis du har flere spørgsmål eller andet, hvor vi kan hjælpe 💌📞💬
Jeg ønsker dig en rigtig god dag! 🧡