Hej Meeri,
Tak for din besked og din feedback 😊
Det er ærgerligt at høre, at serumets pumpe ikke fungerer som forventet. Vi forstår fuldt ud, at det er frustrerende, hvis du skal åbne låget og ryste produktet hver gang 💛
I dette tilfælde anbefaler vi, at du laver en reklamation direkte via dine egne sider. På den måde kan vi håndtere sagen hurtigt og tilbyde enten et erstatningsprodukt eller en refundering.
Når reklamationen er sendt, vil vores kundeservice behandle den hurtigt, og du vil få instruktioner til de næste skridt 😊
Tak fordi du fortalte os – vi værdsætter din feedback og ønsker, at du er tilfreds med dit køb 💌