Alexandra
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Falsche INCI-Liste
Lyko, ihr habt es wieder getan! Eure Inhaltsstoffliste für dieses Produkt ist völlig falsch. Ihr habt die Inhaltsstoffe alphabetisch aufgelistet, anstatt in absteigender Reihenfolge basierend auf der Konzentration, was direkt falsch und irreführend ist. Laut eurer Liste besteht das Produkt hauptsächlich aus Alkohol, Zitronensäure und Chelatbildnern. Tatsächlich basiert es auf Wasser und SLS, während EDTA ganz am Ende der Formel steht. Für uns mit eisen- oder kalkhaltigem Brunnenwasser ist die tatsächliche Reihenfolge der Inhaltsstoffe entscheidend, um zu wissen, wie das Produkt auf der Haut reagiert. Dass ihr die Liste alphabetisch sortiert, macht einen sicheren Kauf unmöglich. Dies ist wahrscheinlich schon das zwanzigste Mal, dass ich euch bezüglich der INCI-Listen korrigieren muss. Aus genau diesem Grund schaue ich immer auf anderen Webseiten nach der korrekten INCI-Liste, bevor ich etwas bei euch bestelle. Für Verbraucher, die nicht bereits daran gewöhnt sind, Preise zu vergleichen, ist dies zudem ein Risiko, dass sie das Produkt bei einem eurer Konkurrenten zu einem besseren Preis finden.1 Produkt in dem Beitrag Falsche INCI-Liste47 Ansichten- Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.Kommentaren lades 1 MonatHallo Alexandra!🤗 Danke für dein Feedback, ich werde es an die zuständige Abteilung weiterleiten. Alles Gute!🤍
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Neu vs. alte Version
Lyko! Ihr müsst die INCI-Liste und den Produkttext hier aktualisieren, da ihr jetzt anscheinend die neue (blaue) Flasche verkauft. In der neuen Formel wurde die Konzentration von Beta-Glucan von 40 % auf 0,016 % geändert, und die Zutat wurde fast ganz nach unten auf der Liste verschoben. Obwohl iUNIK behauptet, dass der Inhalt gleich ist, ist die neue Formel deutlich flüssiger in der Konsistenz, worüber eure Kunden informiert werden sollten.1 Produkt in dem Beitrag Neu vs. alte Version1792 Ansichten- Kommentaren lades 1 MonatJetzt stimmt die INCI-Liste, aber ihr müsst den Text trotzdem ändern. "Mit einer Konzentration von 98 % reinem Betaglukan" ist absolut keine korrekte Beschreibung.
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PDRN
Ihr solltet auch hier (wie bei der Nachtmaske in derselben Serie) die Beschreibung ändern, sodass auch diese nur veganes PDRN enthält. Wer ist für die Zusammenstellung dieser Beschreibungen verantwortlich und sollte daher auch sicherstellen, dass sie korrekt sind? Zumal ich euch jetzt schon bei verschiedenen Produkten sehr oft korrigieren musste 🙄1 Produkt in dem Beitrag PDRN102 Ansichten- Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.Kommentaren lades 5 MonatenHallo Alexandra! 😊 Ich leite das an die zuständige Abteilung weiter, damit sie eventuelle Fehler untersuchen und beheben können. Pass auf dich auf! 💛1 Likes
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PDRN
Soweit ich weiß, ist die gesamte PDRN-Serie vegan, daher denke ich, dass eure Beschreibung von tierischen Inhaltsstoffen falsch ist.1 Produkt in dem Beitrag PDRN333 Ansichten- Rolle des Benutzers: Mitarbeiter*in bei Lyko.Kommentaren lades 5 MonatenHallo Alexandra! 😊 Da hast du völlig recht, und es scheint, dass der Text in der Beschreibung ein wenig falsch ist! Ich habe das an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die die Beschreibung so bald wie möglich aktualisieren wird! Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast! 🤗 Hab einen super schönen Tag! 🤍1 Likes
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😏
Es erscheint völlig unlogisch, dass ein Serum gegen Unreinheiten sowohl Kokosöl (komedogenes Index von 4 von 5), Alkohol (fast an erster Stelle der Inhaltsstoffliste) als auch mehrere Allergene aus ätherischen Ölen enthält – was besonders bei entzündlicher Akne ein Albtraum ist. Wie hat man das gedacht?1 Produkt in dem Beitrag 😏143 Ansichten- Kommentaren lades 5 MonatenIch verstehe, was du meinst, und ich schätze, dass ihr Marken verkauft, die cruelty-free und mehr oder weniger vegan sind – ihr solltet jedoch noch mehr Fokus darauf legen, um den Weg zu einer nachhaltigeren Beauty-Industrie zu zeigen. Dass sie Kokosöl als umweltfreundlich bezeichnen, ist eher Greenwashing, da es viele andere Öle gibt. Dennoch ist Biovène deutlich verantwortungsbewusster als viele andere Marken. Sie haben viele gute Produkte, aber dieses unterscheidet sich von ihrem übrigen Sortiment.
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Ist das die Plastikflasche oder die Nachfüllung in Papier? Die aus Plastik ist sehr schwer zu bekommen. Andere Seiten, die anscheinend verkaufen, zeigen sich dann, dass sie die Nachfüllung senden.1 Produkt in dem Beitrag ---276 Ansichten- Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.Kommentaren lades 10 MonatenHallo!🤍 Die 500 ml Mundspülung von The Humble Co., die wir bei Lyko haben, ist in einer Plastikflasche, nicht als Nachfüllung in Papier 😍 Mach's gut!🤗2 Likes
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Ist diese Marke cruelty-free (und vegan)? Schwer, Informationen zu finden. Wie ich seit ein paar Jahren sage.. BITTE LYKO, gebt an, welche Marken cruelty-free, vegan usw. sind, denn eure Filterung ist NICHT vertrauenswürdig. Laut dieser sind unter anderem einige Loreal-Produkte von der Vegan Society zertifiziert, das kann nicht mehr falsch sein, wenn man Loreals unsympathische Sicht auf Tiere bedenkt... das habe ich auch geschrieben, dass ihr das überprüfen solltet, aber nein... nicht so schön, von etwas getäuscht zu werden, von dem man denkt, dass man darauf vertrauen kann. Naja, wie auch immer, ich drücke die Daumen, dass diese Marke cruelty-free und am besten auch vegan ist 💚1 Produkt in dem Beitrag ...712 Ansichten- Rolle des Benutzers: Mitarbeiter*in bei Lyko.Kommentaren lades 10 MonatenHallo Alexandra! 👋 Das Shampoo enthält keine tierischen Inhaltsstoffe oder Nebenprodukte und wurde nicht an Tieren getestet, es ist also sowohl vegan als auch tierversuchsfrei 🩷 Wir möchten uns wirklich für deine Aufmerksamkeit und dein Feedback dazu bedanken. Ich werde die Frage an die zuständige Abteilung weiterleiten und hoffe auf eine Verbesserung in Kürze 🙏 Ich hoffe, dir gefällt das Produkt!1 Likes
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Warum haben sie Palmöl in dieses Serum hinzugefügt? Es ist oft mehr wie eine Art Füllstoff in Produkten von geringerer Qualität... also frage ich mich, wie COSRX darüber nachgedacht hat, welche Vorteile hat Palmöl im Vergleich zu einer anderen Sorte?1 Produkt in dem Beitrag ?2385 Ansichten- Kommentaren lades 11 MonatenAha, verstehe! Wünschte mir jedoch, dass dieses (und viele Produkte) stattdessen andere Öle enthalten würden, angesichts der Umweltbelastung und wie komedogen es ist.. 🙄 Ja, ich habe es als Geschenk bei einem Kauf von einer anderen Seite bekommen, also werde ich es wohl trotzdem ausprobieren, jedoch mit Vorsicht 😄
- Der Beitrag wurde Vor 1 Jahr erstellt
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Ist diese Marke cruelty-free? Ich habe Schwierigkeiten, irgendwelche Informationen zu finden. Es wäre sehr gut (wie ich euch schon unzählige Male zuvor geschrieben habe), wenn ihr deutlich angeben könntet, welche Marken cruelty-free, vegan usw. sind. Das würde es uns Kunden sehr erleichtern.1 Produkt in dem Beitrag ?570 Ansichten- Kommentaren lades 11 MonatenWenn Grazette nicht unter die Kategorie cruelty-free fällt, wie du gesagt hast, dann sind sie also ein Unternehmen, das Tierversuche durchführt oder andere dafür bezahlt, ihre Produkte zu testen (wenn sie in physischen Geschäften verkauft werden, z.B. in China). Ich weiß, dass das, was innerhalb der EU verkauft wird, nicht tierversucht werden darf, aber viele wollen trotzdem ein Unternehmen nicht unterstützen, das nicht nein zu Tierversuchen in der restlichen Welt sagt. Dass du erwähnst, dass viele große Akteure und Organisationen an alternativen Testmethoden arbeiten, gibt es bereits, aber auch große Unternehmen (wie z.B. Lyko) sollten sich daran halten, wenn ihr Tierversuche nicht für in Ordnung haltet. Und wie gesagt, es wäre gut, wenn ihr euer Filterwerkzeug überprüft, da oft völlig falsche Produkte angezeigt werden 🙂
- Der Beitrag wurde Vor 1 Jahr erstellt
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Ist diese Marke cruelty-free? Kann überhaupt keine Informationen finden.1 Produkt in dem Beitrag ?509 Ansichten- Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.Kommentaren lades Vor 1 JahrHallo!🍂 Care by Therese Johaug ist eine cruelty-free Marke und alle ihre Produkte sind 100 % vegan. Ihr Dry Shampoo 200 ml ist also sowohl cruelty-free als auch vegan🙏🏼💗 Mach's gut! 💗1 Likes