ich habe 2 bestellungen30:ejuli 2025 gemacht und extra für schnellen versand bezahlt, um sie am 5. august zu erhalten, da ich am 7. august reisen werde, aber wir sind am 5. und sollten meine. bestellung heute erhalten, habe aber nicht einmal eine e-mail erhalten, dass sie versendet wurde... und man hat seit der bestellbestätigung für die beiden bestellungen nichts mehr gehört, es ist auch nicht möglich, euch zu erreichen. weder telefonisch noch im chat. im chat kann man nicht mit einem menschen sprechen, es ist nur ein roboter, der genetische antworten gibt. das gleiche, wenn man eine e-mail schreibt
Hallo Di! 👋🏼
Wir durchlaufen gerade einen Lagerumzug, der größere Verzögerungen verursacht hat, als wir gedacht haben. Es tut mir schrecklich leid, dass dies deine Bestellungen betroffen hat 🩷
Ich habe dir eine E-Mail geschickt, die du dir ansehen kannst, die hoffentlich die Situation ein wenig verbessert 💌
Ich wünsche dir einen weiterhin schönen Sommer 🌸