Hallo Katja! 😊
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit dem Produkt mit uns geteilt hast 💛
Laut Verbraucherschutzgesetz ist es nicht möglich, ein Produkt nur wegen Unzufriedenheit zurückzugeben, und wir bieten keine Zufriedenheitsgarantie für Einkäufe an. Bei LYKO möchten wir, dass unsere Kunden immer darauf vertrauen können, neue, frische und ungeöffnete Produkte zu erhalten. Deshalb werden Rückgaben von getesteten oder benutzten Produkten nicht akzeptiert.
Wenn du dieses Produkt jedoch bereits verwendet hast und weißt, dass es normalerweise anders funktioniert, könnte es sich um einen Produktionsfehler im Zusammenhang mit dem Duft handeln. Wenn du vermutest, dass dies der Fall ist, kannst du natürlich eine Reklamation einreichen, damit wir das bestellte Produkt genauer untersuchen können.
Bitte folge anschließend den untenstehenden Anweisungen ⬇️📃
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Bitte kontaktiere uns erneut, wenn du weitere Fragen hast oder wir dir anderweitig helfen können 💌📞💬
Ich wünsche dir einen schönen Tag! 🧡