Alva Kerstin Maria
- Der Beitrag wurde vor einer Woche erstellt
Defekt
Hallo, ich habe dies vor ca. 6 Monaten gekauft. Es hat super für meine empfindliche Haut funktioniert, aber es hat plötzlich aufgehört zu funktionieren. Ich habe die Batterien während der Zeit, in der ich es besitze, mehrmals gewechselt, ohne Probleme, aber jetzt passiert nichts, wenn ich versuche, es einzuschalten. Ich habe überprüft, dass sich kein Haar festgesetzt hat und wie gesagt die Batterien gewechselt, ich habe es nicht fallen lassen oder unter fließendem Wasser verwendet. Allerdings habe ich es in der Dusche und ein paar Mal abgespült, was ich für okay hielt. Habe ich es irgendwie beschädigt oder hat es einfach aufgegeben? Kann ich etwas tun oder ist es einfach nur wegzuwerfen und ein neues zu kaufen? Mit freundlichen Grüßen, Alva1 Produkt in dem Beitrag Defekt416 Ansichten- Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.Kommentaren lades vor einer WocheHallo hallo 🥰 Das klingt überhaupt nicht gut! Wir würden uns sehr freuen, wenn du eine Reklamation auf deinem Konto registrierst, damit unsere Reklamationsabteilung sich das näher anschauen kann 💗 Gehe auf lyko.com/de oder nutze unsere App und folge den Schritten unten 👇 1. Melde dich in deinem Konto an 2. Klicke auf das Symbol MEINE SEITEN 3. Wähle dann Bestellhistorie (lyko.com/de/meine-seiten/bestellhistorie) 4. Klicke auf die aktuelle Bestellnummer für die Artikel, die du reklamieren möchtest 5. Klicke auf das Symbol REKLAMIEREN 6. Fülle die Anzahl und den Reklamationsgrund im Textfeld unter dem gewählten Produkt aus 7. Wähle im Dropdown-Menü, wie du bei einer genehmigten Reklamation entschädigt werden möchtest 8. Bestätige, indem du auf SENDEN klickst (Du erhältst eine Rückmeldung per E-Mail 💌) Pass auf dich auf 💗