vor einer WocheDer Beitrag wurde vor einer Woche erstellt
Geändert?
Hallo!
Ich benutze dieses Produkt seit mehreren Jahren, und es war immer gelb in der Farbe.
Ich habe neulich meine letzte Tube geöffnet, und die Creme ist jetzt weiß mit einem anderen Duft.
Wurde etwas geändert, oder ist die falsche Creme in der Tube?
Viele Grüße
Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.vor einer WocheKommentaren lades vor einer Woche
Hallo Marina 👋
Ich habe ein wenig mit dem Lieferanten darüber gesprochen, und laut ihnen kann das Produkt manchmal von Mal zu Mal variieren 🥰
Sie arbeiten ausschließlich mit natürlichen und biologischen Rohstoffen, und da diese in Duft, Farbe usw. variieren können, tun dies auch ihre Endprodukte.
Eine Charge kann auf eine bestimmte Weise riechen, weil die Zutaten von einem Anbauer stammen, und eine andere Charge kann anders riechen, weil die Zutaten von einem anderen Anbauer kommen 🤍
Blumen können unterschiedliche Farben haben, daher kann die Farbe des Produkts von Charge zu Charge variieren.
Wenn du jedoch das Gefühl hast, dass mit dem Produkt etwas nicht stimmt oder es seltsam riecht, empfehle ich dir, eine Reklamation bei uns einzureichen 🥰
Mach's gut!