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ove

  • ove

    5 Monaten
    Bewertung: 2 von 5
    Verifizierter Kunde

    NEHMEN KUNDEN NICHT ERNST

    Hallo. Ich hatte lange Freude an diesem Kalender. Als ich bei Beutel 21 ankam, stellte ich fest, dass er fehlte. Kurz darauf entdeckte ich auch wie viele andere hier, dass die Gesichtsmasken abgelaufen waren. Das sehe ich an sich nicht als Problem, da Lyko mir schreibt, dass sie das in Ordnung bringen werden. Die Enttäuschung war daher groß, als ich entdeckte, dass die neuen Gesichtsmasken genauso alt sind und dass sie Beutel 21 nicht ersetzt haben. Ich fühle mich als Kunde schlecht behandelt.

    Übersetzt von norwegisch

    1 Produkt in dem Beitrag NEHMEN KUNDEN NICHT ERNST
    56 Ansichten

    • Sunniva

      Kundenservice bei Lyko
      5 Monaten
      Hallo Ove Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns wirklich leid, dass mehrere das Gleiche mit den Masken erlebt haben, und wir möchten natürlich das Problem sowohl mit diesem als auch mit dem fehlenden Artikel beheben. Schick uns gerne eine E-Mail, damit wir dir mit einer Lösung weiterhelfen können! Wir wünschen dir einen schönen Tag! 🌸

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