Hei!
Tilasin tämän äskettäin, ja tänään käytön aikana se alkoi piipata ja haista palaneelta, joten sammutin sen nopeasti. Mutta miksi näin tapahtuu? Onko se rikki?
Käyttäjän rooli: Lykon asiakaspalvelu .2 viikkoa sittenKommentti lisättiin 2 viikkoa sitten
Hei Elena! 🤗
Näin ei pitäisi olla! Kuulostaa siltä, että tuotteessa saattaa olla jotain vikaa.
Voit tehdä reklamaation, niin voimme tarkastella asiaa tarkemmin ja auttaa sinua eteenpäin.
Näin rekisteröit reklamaation: Kirjaudu tilillesi, klikkaa Oma sivu -kuvaketta.
Valitse sitten Tilaushistoria ja klikkaa kyseistä tilausnumeroa niille tuotteille, joista haluat tehdä reklamaation.
Klikkaa Reklamoi-kuvaketta ja täytä määrä ja reklamaation syy tekstikenttään valitun tuotteen alla.
Nopeuttaaksesi reklamaation käsittelyä voit ladata kuvan nykyisestä vauriosta/reklamaation syystä ja tuotteen eränumerosta. Teet tämän Lataa kuvat -kohdassa.
Valitse pudotusvalikosta, miten haluat korvauksen hyväksytyn reklamaation yhteydessä.
Vahvista klikkaamalla lähetä.
Jos tuote on ostettu suoraan myymälästä, suosittelemme käymään siinä myymälässä, jossa osto tehtiin. Myymäläkollegamme auttavat sinua mielellään eteenpäin ja varmistavat, että saat oikean avun!
Kaikkea hyvää! 🤍