Hej Katja! 😊
Kiitos, että jaoit kokemuksesi tuotteesta kanssamme 💛
Kuluttajansuojalain mukaan tuotetta ei ole mahdollista palauttaa pelkän tyytymättömyyden vuoksi, eikä meillä ole ostoihin liittyvää tyytyväisyystakuuta. LYKOlla haluamme, että asiakkaamme voivat aina luottaa saavansa uusia, tuoreita ja avaamattomia tuotteita. Tämän vuoksi testattujen tai käytettyjen tuotteiden palautuksia ei hyväksytä.
Jos olet kuitenkin käyttänyt tätä tuotetta aiemmin ja tiedät, että se toimii normaalisti eri tavalla, kyseessä saattaa olla tuotteen tuoksuun liittyvä valmistusvirhe. Jos epäilet, että kyseessä on tällainen vika, voit tietenkin tehdä tuotteesta reklamaation, jotta voimme tutkia tilaamasi tuotteen tarkemmin.
Seuraa sen jälkeen alla olevia ohjeita ⬇️📃
Kirjaudu sisään omalle käyttäjätilillesi
Klikkaa MINA SIVUT -kuvaketta
Valitse Tilaushistoria
Klikkaa kyseistä tilausnumeroa, jonka tuotteista haluat tehdä reklamaation
Klikkaa REKLAMOI-kuvaketta
Valitse tuotteen määrä ja ilmoita reklamaation syy tekstikenttään
Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi voit ladata kuvan tuotteesta/reklamaation syystä kohdassa LATAA KUVIA
Vahvista reklamaatio klikkaamalla LÄHETÄ
Olethan meihin uudelleen yhteydessä, jos sinulla on vielä kysymyksiä tai jotain muuta, missä voimme auttaa 💌📞💬
Toivotan sinulle oikein mukavaa päivää! 🧡