Hei hei Nina 👋🏼😊
On niin tylsää kuulla, että tuote ei toimi kuten pitäisi! 😞 Tämä kuulostaa reklamaatiolta, ja olemme täällä auttamassa sinua saamaan sen kuntoon. 💖
Näin teet reklamaation:
Kirjaudu sisään käyttäjätilillesi.
Napsauta OMA SIVU.
Valitse Tilauksen historia.
Napsauta tuotteen tilausnumeroa, jota haluat reklamoida.
Napsauta REKLAMOIDA-ikonia.
Täytä määrä ja syy reklamaatiolle. Haluatko palautuslipun kirjeenä? Kirjoita se kommenttikenttään. ✉️
Liitä mielellään kuva tai video, joka selvästi näyttää, mikä ongelma on. 📸
Vahvista napsauttamalla LÄHETÄ.
Kun olemme vastaanottaneet reklamaation, saat sähköpostin palautuslipusta (muista tarkistaa myös roskapostikansio!). Tulosta palautuslippu, kiinnitä se pakettiin ja vie se lähimpään Helthjem-noutopisteeseen. 🚚
Pidämme sinut ajan tasalla prosessin aikana, ja saat ilmoituksen, kun reklamaatio on käsitelty varastossa. 💌
Toivotan sinulle loistavaa päivää eteenpäin! 🌟 Olemme täällä auttamassa sinua, jos sinulla on vielä kysymyksiä 💕