Moikka Pia! Kiitos kun kerroit tästä ❤️
Pahoittelut, että tuote oli rikki saapuessaan. Tämä kuuluu takuukäsittelyyn, ja hoidamme sen sinulle kuntoon.
Liitäthän selkeät kuvat rikkoutuneesta kärjestä ja tuotteen erä-/batch-koodista, jos mahdollista. Jos kärki ei nouse tai mekanismi jumittaa, lyhyt video auttaisi myös. Lähetä reklamaatio Minun sivuni/Lyko-sovelluksen kautta, niin saadaan asia nopeasti hoidettua. 😊
Kun reklamaatio hyväksytään, hyvitämme summan tai lähetämme korvaavan tuotteen. Rikkinäistä tuotetta ei tarvitse palauttaa, voit hävittää sen turvallisesti. Kiitos yhteistyöstä – laitetaan tämä kuntoon! 💌