Oston yhteydessä sain tuotteen, joka oli näkyvästi käytetty, tahrat tuotteessa ja vahingoittunut laatikko. Otaessani yhteyttä asiakaspalveluun, lähetettiin vaihto, joka oli myös käytetty. Kun nostin asian uudelleen esiin, hyvitys myönnettiin automaattisesti ilman ennakkosuostumustani. On huolestuttavaa, että tuotteita, joita esitetään ja myydään uutena, on itse asiassa näkyvästi käytetty, mikä osoittaa huolen puutetta asiakaskokemuksesta ja ajasta, joka tarvitaan toistuvien ongelmien ratkaisemiseen. Ostin sen jälkeen tuotteen Bangerheadilta, jossa se saapui täysin uutena ilman ongelmia.
1 product in post Käytetyt tuotteet myytyinä uutena