Reviews & reacties

• Rebecca

  1 maand geledenHet bericht is gemaakt 1 maand geleden

  Beoordeling: 1 van de 5

  Geverifieerde koper

  Begrijp deze GEUPDATE niet

  Ik dacht dat dit een gewone oogschaduw was, maar twee van de tinten hebben een plakkerige vaseline-achtige formule, waardoor de oogleden helemaal plakkerig en kleverig werden. Niets wat ik leuk vind, bovendien waren de plakkerige oogschaduws erg moeilijk te verwijderen, meerdere keren gewassen, eerst met make-up remover, en toen dat niet werkte met harde zeep, en toen dat ook niet werkte moest ik een klein beetje afwasmiddel gebruiken en toen verdween het, maar ik was nog steeds glinsterend. Echt rommel, heb spijt van de aankoop. Bah Hoe plakkerig is het? Kijk naar de foto, ik kan drie wattenstaafjes aan het ooglid vastplakken, zo plakkerig is het, alsof je het ooglid insmeert met lipgloss en het droogt ook niet. Ik heb dit geretourneerd en Lyko heeft het "deze keer" goedgekeurd, ze beweren dat ik "ontevreden ben met het product" en daarom eigenlijk geen recht heb op een retour. Maar nergens wordt hier de formule en consistentie van het product beschreven, wat je doet denken dat je een gewone klassieke oogschaduw koopt. Omdat de formule zo anders is dan alles wat ik heb geprobeerd, vind ik het belangrijk om hierover te informeren en het is een misleidende productbeschrijving en geen "ontevredenheid". Volgens de Consumentenbond geldt het volgende: "1. Informatieplicht van de verkoper (als de consistentie afwijkt) Volgens hoofdstuk 4 van de consumentenkoopwet moet een product overeenkomen met wat de koper "terecht had kunnen verwachten". Als een product een zeer ongebruikelijke of onverwachte consistentie heeft die ervoor zorgt dat het niet werkt als normale producten van hetzelfde soort, moet de verkoper hierover informeren vóór de aankoop. Het nalaten om te informeren over zo'n belangrijke eigenschap kan het product juridisch gezien als defect beschouwen."

  Vertaald uit het zweeds

  1 product in post Begrijp deze GEUPDATE niet
  1 likes

  Reageer

  438 keer bekeken

  Log in om een reactie achter te laten
• lis

  3 maanden geledenHet bericht is gemaakt 3 maanden geleden

  vraag

  komt dit weer op voorraad?

  Vertaald uit het zweeds
  Vind ik leuk

  1 reactie

  451 keer bekeken

  • Sofia

    Kapper bij Lyko

    De rol van de gebruiker: Kapper bij Lyko.3 maanden geledenReactie geladen 3 maanden geleden

    Hoi Lis! 🤗 We hebben geen bevestigde datum voor aanvulling, maar hopelijk duurt het niet te lang! Houd het in de gaten, dan ontvang je een e-mail zodra het beschikbaar is om te kopen 💌 Het beste gewenst 🤍

    1 likes

  Log in om een reactie achter te laten