3 weken geledenHet bericht is gemaakt 3 weken geleden
Incredible prijsverhoging?
Hoe kan het dat (ik kijk nu alleen naar Kérastase) deze producten in slechts 7 dagen een aanzienlijke prijsverhoging hebben gehad voor een campagne van 25% op haarverzorgingsproducten?
Vreemd dat een conditioner van Kérastase is gestegen van 300 € naar 480 € in een maand, en in een week van 350 € naar 480? 130 €?
En een shampoo van 260 € naar 400 €?!
Een beetje te doorzichtig? Ik was eigenlijk van plan om zowel shampoo als conditioner te bestellen, maar nu ik dit zie, nee bedankt. Slecht van jullie. Heel slecht.
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.3 weken geledenReactie geladen 3 weken geleden
Hoi Emelie 😊👋
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en je gedachten met ons deelt. Ik begrijp echt dat je reageert wanneer het prijsverschil zo groot lijkt, en ik zal proberen uit te leggen hoe dit kan gebeuren, aangezien we geen prijs garantie of prijsvergelijking hebben.
We kopen onze producten rechtstreeks van officiële leveranciers en agentschappen, wat betekent dat we de oorsprong, authenticiteit en kwaliteit van het product kunnen garanderen. Onze prijzen worden vastgesteld op basis van onze inkoopkosten, en deze kunnen variëren tussen periodes.
We doen ons best om concurrerende prijzen en goede aanbiedingen te bieden, maar in sommige gevallen kunnen andere spelers lagere prijzen instellen, bijvoorbeeld via parallelimport of eigen campagnes. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en ik bied mijn excuses aan als je het gevoel had dat de prijs bij ons niet voldeed aan je verwachtingen.
Om eerlijke prijsstelling te waarborgen, volgen we natuurlijk de marketingregels voor prijsvergelijkingen 💰💸 Dit betekent dat we altijd de laagste prijs tonen die een product in de afgelopen 30 dagen bij ons heeft gehad. We gaan ook een stap verder en tonen ook de laagste prijs voor de afgelopen 30, 90 en 360 dagen. Dit is uniek voor Lyko, en we hopen dat het je helpt om een beslissing te nemen over waar je je aankoop wilt doen.
De laagste prijs die wordt weergegeven, is een prijs die we hadden tijdens een zeer goede campagne hier in de herfst.
Alle goeds 🤍