2 maanden geledenHet bericht is gemaakt 2 maanden geleden
Beoordeling: 2 van de 5
Caudalie gezichtsmist
Het product zelf is heel goed, maar het ging na een paar maanden kapot, dus ik kan het niet meer gebruiken. Heb geprobeerd het te repareren, maar het is nog steeds kapot. Wens dat het zou blijven werken, maar ja. Weer een heel goed product, aanrader!
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.3 weken geledenReactie geladen 3 weken geleden
Hoi Kayesan! 👋🏽
Vervelend om te horen dat het product nog steeds niet werkt zoals het hoort, ondanks dat je hebt geprobeerd het schoon te maken.
Om je verder te kunnen helpen met een klacht, hebben we helaas een bon of ander aankoopbewijs nodig waaruit blijkt dat het product bij ons is gekocht. Omdat de aankoop in de winkel is gedaan en contant is betaald, kan het wat lastiger zijn om de aankoop achteraf terug te vinden zonder bon.
Als je de mogelijkheid hebt, kun je kijken of de bon er nog is. Zo niet, dan kun je contact opnemen met de winkel waar de aankoop is gedaan en vragen of ze je kunnen helpen op basis van de datum, ongeveer tijdstip van aankoop en welk product het betreft. 😊
Hopelijk kunnen we samen een oplossing vinden! 🤍