4 dag(en) geledenHet bericht is gemaakt 4 dag(en) geleden
Gewijzigd?
Hallo!
Ik gebruik dit product al meerdere jaren en het was altijd geel van kleur.
Ik opende laatst mijn nieuwste tube en de crème is nu wit met een andere geur.
Is er iets veranderd, of zit er de verkeerde crème in de tube?
Met vriendelijke groet
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.1 dag geledenReactie geladen 1 dag geleden
Hallo Marina 👋
Ik heb even met de leverancier gesproken over dit, en volgens hen kan het product soms van keer tot keer verschillen 🥰
Ze werken alleen met natuurlijke en biologische grondstoffen, en omdat deze kunnen variëren in geur, kleur, enz., doen hun eindproducten dat ook.
Een batch kan op een bepaalde manier ruiken omdat de ingrediënten van één teler komen, en een andere batch kan anders ruiken omdat de ingrediënten van een andere teler komen 🤍
Bloemen kunnen verschillende kleuren hebben, daarom kan de kleur van het product per batch verschillen.
Maar als je het gevoel hebt dat er iets mis is met het product of dat het vreemd ruikt, raad ik je aan een klacht bij ons in te dienen 🥰
Het beste!