De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.2 dag(en) geledenReactie geladen 2 dag(en) geleden
Hey Susanna! 😍
Oh nee, wat vreemd dat je de pomp echt niet omhoog krijgt! Hier zijn een paar tips die meestal helpen:
🔧 1. Druk tegelijkertijd naar beneden en draai
Vaak moet je de pomp een beetje naar beneden drukken en tegelijkertijd naar links draaien om deze te ontgrendelen.
💪 2. Houd de dop goed vast
Soms draait de hele dop in plaats van de pomp zelf. Houd met één hand goed vast aan de onderkant terwijl je met de andere hand aan de pomp draait.
🎯 3. Verwijder de hele pompdeksel
Schroef de hele pomp van de fles en probeer het pompsysteem te openen als het los is – dat maakt het meestal gemakkelijker.
💦 4. Warm water
Spoel het bovenste deel van de pomp snel onder warm water gedurende 5–10 seconden – soms zit het plastic een beetje vast.
Als niets werkt, stuur dan gerust een e-mail naar fraga@lyko.com en we helpen je verder! 🥰
Fijne dag! ☃️🌞