2 dag(en) geledenHet bericht is gemaakt 2 dag(en) geleden
Beoordeling: 1 van de 5
Geverifieerde koper
Gebruikte producten verkocht als nieuw
Bij aankoop ontving ik een product dat zichtbaar gebruikt was, met vlekken op het artikel en een beschadigde doos. Na contact met de klantenservice werd er een vervangend product gestuurd, dat ook gebruikt was. Toen ik het probleem opnieuw aankaartte, werd er automatisch een terugbetaling gedaan zonder mijn voorafgaande toestemming. Het is zorgwekkend dat producten die als nieuw worden gepresenteerd en verkocht, in feite zichtbaar gebruikt zijn, wat een gebrek aan aandacht voor de klantervaring en de tijd die nodig is om herhaalde problemen op te lossen, aantoont. Ik kocht het product vervolgens bij Bangerhead, waar het gloednieuw en zonder problemen arriveerde.
1 product in post Gebruikte producten verkocht als nieuw