Vurderinger & anmeldelser

• Mest hjelpsomme negative

  Robert Kotcho

  1 måned

  Verifisert kjøper

  Smeltet/ødelagt produkt

  Jeg er generelt veldig fornøyd med Barbells sine proteinbarer, men Lyko selger smeltet/ødelagte proteinbarer. Hadde kjøpt for 570 kr. Kjøper aldri mer proteinbarer fra Lyko igjen. Anbefaler ikke andre å bruke dem heller til å kjøpe det, med mindre du liker moste/smeltet/ødelagte proteinbarer.

  

  

  
  2 liker

  1 kommentar

  835 visninger

  • Anna

    Kundeservice på Lyko

    1 måned

    Hei Robert, Så kjedelig å høre at disse barene ikke er som det pleier. Dette høres ut som en reklamasjonssak, så dette kan du melde inn som reklamasjon ved å følge disse stegene: 1. Logg inn på Din bruker. 2. Klikk på MINE SIDER-ikonet. 3. Velg Ordrehistorikk. 4. Klikk på det aktuelle ordrenummeret for den varen du ønsker å reklamere. 5. Klikk på ikonet REKLAMERE. 6. Fyll i antall og reklamasjonsårsak i tekstruten under valgt produkt. Om du ønsker returslippen som brev husk å skrive dette i kommentarfeltet. 7. Legg gjerne til bilde/video som tydelig viser problemet med produktet. 8. Bekreft ved å trykke på SEND. Du vil høre fra oss på mail! Ønsker deg en fin dag 🌟

    1 liker

  Logg inn for å skrive en kommentar
• Stine

  3 uker

  Verifisert kjøper

  Oppbevaring av barene?

  Barene er super gode, bestilt mange ganger! Meen kommer ikke til å bestille igjen fra lyko, barene var smadret/smeltet/klemt. Når jeg har henvendt meg til kundeservice sende de med returoblat slik at jeg kunne sende i retur for å få pengene tilbake. Dette skaper bare merarbeid for meg som kunde da barene åpenbart er spislige, men står absolutt ikke til forventningene og hva jeg har betalt for. Hadde spist flere barer før jeg oppdaget at alle barene var like.

  

  
  1 liker

  1 kommentar

  460 visninger

  • Emilie

    Kundeservice på Lyko

    3 uker

    Hei! 😊 Tusen takk for tilbakemeldingen din – og så fint å høre at du liker barene 💛 Samtidig er det selvfølgelig leit at de ikke kom frem i den stand du forventet, og at opplevelsen rundt returen ikke var optimal. Det skal ikke føles som merarbeid å få hjelp, og jeg forstår frustrasjonen din godt – spesielt når produktene teknisk sett fortsatt er spiselige, men ikke lever opp til det du har betalt for. Jeg tar til meg tilbakemeldingen din og vil videreformidle dette til teamet. Det er viktig for oss å hele tiden forbedre kundereisen, spesielt i slike tilfeller. Om det er noe mer jeg kan gjøre for deg akkurat nå, eller om du ønsker hjelp til videre løsning, så er du alltid velkommen til å ta kontakt igjen på epost til kundesenter@lyko.no💌

    Liker

  Logg inn for å skrive en kommentar
• Dina

  9 måneder

  Verifisert kjøper

  DIGG!

  Mye bedre enn forventet, da jeg fryktet for peanøttsmør-konsistens. Denne har IKKE hele peanøtter i seg, og helt ærlig er nøttesmaken ganske fraværende. Minner om en mildere variant av mars. Digg karsmellsmak! Baren er myk og setter seg ikke i tennene 😎 #lykoreview

  
  Liker

  Kommenter

  1528 visninger

  Logg inn for å skrive en kommentar