Vanja

Vanja
Innlegget ble opprettet 1 uke
Lurer bare
Hei! Jeg fikk kremen i dag og lurer på om ikke krukken vanligvis er folieforseglet? Mine tidligere krukker har hatt et jevnt lag med en "swoop" i midten, noe denne krukken ikke har. Blir bare litt redd for at noen har åpnet den før 😅
1 produkt i posten Lurer bare
32 visninger
- Tony
  Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.Kommentaren lades 1 uke
  Hei Vanja! 👋 Det er forståelig at du lurer på når boksen ser annerledes ut sammenlignet med dine tidligere. Noen produkter har folieplombe fra produsenten og andre ikke, og vi sender dem i den utførelsen vi får dem fra leverandøren. Hvordan overflaten på kremen ser ut kan også variere litt mellom forskjellige bokser eller om den har blitt ristet mye under transport. Føles det fortsatt usikkert, kan du registrere en reklamasjon via Mine sider. Gå til Ordrehistorikk, velg din ordre og klikk på Reklamer, så kan du laste opp et bilde av boksen. Da kan vi se nærmere på det 🤍
Vanja
Innlegget ble opprettet 8 måneder
Pipetten fungerer ikke
Hei! Jeg har nettopp begynt å teste dette produktet og liker det virkelig, men jeg opplever at det er vanskelig å få produktet ut av flasken fordi pipetten ikke fungerer. Det kommer ikke opp noe produkt, og det lille som er der, kan ikke presses ut. Er det noe som kan gjøres med det?
1 produkt i posten Pipetten fungerer ikke
1348 visninger
- Mika
  Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.Kommentaren lades 8 måneder
  Hei Vanja! Det høres ikke bra ut i det hele tatt! Vi vil gjerne at du registrerer en reklamasjon på kontoen din, slik at reklamasjonsavdelingen vår kan se nærmere på det. Gå til lyko.com/no eller bruk appen vår og følg trinnene nedenfor 👇 Logg inn på kontoen din Klikk på ikonet MINE SIDER Velg deretter Ordrehistorikk (lyko.com/no/mine-sider/ordrehistorikk) Klikk på det aktuelle ordrenummeret for varene du vil reklamere over Klikk på ikonet REKLAMERE Fyll inn antall og reklamasjonsårsak i tekstfeltet under valgt produkt (For å fremskynde behandlingen av reklamasjonen kan du laste opp et bilde) Velg fra rullegardinmenyen hvordan du ønsker å bli kompensert ved en godkjent reklamasjon Bekreft ved å klikke på SEND (Du får tilbakemelding via e-post 💌) Ha en flott dag videre! 💃🏽