Hei!
Jeg bestilte denne nylig, og i dag under bruk begynte den å pipe og lukte brent, så jeg slo den raskt av. Men hvorfor skjer dette? Er den ødelagt?
Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.1 ukeKommentaren lades 1 uke
Hei Elena! 🤗
Slik skal det ikke være! Det høres ut som det kan være noe galt med produktet.
Du kan gjerne sende inn en reklamasjon, så kan vi se nærmere på det og hjelpe deg videre.
Slik registrerer du en reklamasjon: Logg inn på kontoen din, klikk på Min side-ikonet.
Velg deretter Ordrehistorikk og klikk på det aktuelle ordrenummeret for varene du ønsker å reklamere.
Klikk på Reklamer-ikonet og fyll inn antall og reklamasjonsårsak i tekstboksen under valgt produkt.
For å få raskere behandling av reklamasjonen kan du laste opp et bilde av aktuell skade/reklamasjonsårsak og av produktets batchnummer. Det gjør du under Last opp bilder.
Velg i rullegardinmenyen hvordan du ønsker å bli kompensert ved godkjent reklamasjon.
Bekreft ved å klikke på send.
Hvis produktet er kjøpt direkte i butikk, anbefaler vi at du besøker butikken der kjøpet ble gjort. Der hjelper våre butikk-kolleger deg gjerne videre og sørger for at du får riktig hjelp!
Alt godt! 🤍