Var litt interessert i denne, men når man leser anmeldelsene, stopper det helt opp. Og det finnes 2 lange veldig konstruktive anmeldelser som ble gitt for en uke siden. De har ikke fått svar. Når et produkt får så negative tilbakemeldinger, må man være på ballen og svare med en gang. Så nå kan dere forklare eller imøtekomme. De negative har nå sjansen til å fortelle hva de mener om produktene deres ved kontakt. Og en sur kunde som etter en uke fortsatt blir ignorert, har garantert snakket bak ryggen.
Og det er fortsatt kunder som var ærlige, noterte og tok seg tid til å gjøre dere oppmerksomme på opplevelsen.
Jeg får også følelsen de siste årene at det er trøtthet, manglende interesse på kontoret deres. Dette etter å ha diskutert Lyko med venner. Jeg kjøper heller ikke så mye hos dere lenger.
Har dere blitt slitne, kuttet ned på personalet, fått leveringsproblemer, ny ledelse eller hva!?