Marianne
- 8 månederVurdering: 1 av 5Verifisert kjøper
Lyko selger produkter utgått på dato
Kjøpte denne for en stund tilbake da den var satt ned en del. Har hatt et par vitamin c-serum så har hatt denne liggende i skapet (normal romtemperatur ikke på baderommet). Åpnet denne for noen dager siden. Merket først at lukten var helt ekstrem, og syns konsistensen virket rar. Sjekket opp hvordan serumet skal de ut. Min var gulaktig og tynnflytende, men den skal være helt lys. Jeg har hatt produktet liggende i normal romtemperatur uten å åpne embalasjen. Jobber selv i skjønnhetsbransjen så vet veldig godt at hvis du oppbevarer produkter på riktig måte så skal de holde lenge før du åpner produktet, hvis ikke produktet allerede er dårlig eller er svært gammel. Nå skjønner jeg hvorfor jeg fikk produktet til en rimeligere pris (trodde det skulle ut av soritmente da det ikke ble avklart noe om at produktet var dårlig eller gammelt). Brukte over 700kr, hadde heller kjøpt et annet serum med bra batch om jeg visste produktet ikke var bra. Veldig skuffet over dette kjøpet. Hadde det vært markert som datovare hadde jeg hatt full forståelse, men her var varen bare priset ned.1 produkt i posten Lyko selger produkter utgått på dato168 visninger- Hudterapeut på Lyko8 månederHeihei Marianne 👋 I dette tilfellet så vil jeg absolutt anbefale deg å registrere dette som en reklamasjonssak slik at vi har muligheten til å ta tilbake produktet for en kontrollsjekk og eventuellt sende ut nytt erstattningsprodukt til deg 💪 Her ønsker vi selvsagt å korrigere eventuelle datovarer på lageret og oppdatere lagerstatus ved batchen knyttet til ditt kjøp, så her vil jeg absolutt anbefale deg å registrere dette produktet som defekt ved en reklamasjonssak. Så fort vi har gjennomgått en kontrollsjekk av varen og reklamasjonen er godkjent vil vi selvsagt sende ut nytt erstattningsprodukt til deg slik at du har muligheten til å benytte deg av produktet i sin helhet 🫶 Om det er slik at produktet er utgått fra sortiment, så kan du huke av i reklamasjonsforespørselen din om at du ønsker en refundering i stedet! 🥰 En reklamasjon registreres slik 👇 1. Logg inn på Din bruker. 2. Klikk på MINE SIDER-ikonet. 3. Velg Ordrehistorikk. 4. Klikk på det aktuelle ordrenummeret for den varen du ønsker å reklamere. 5. Klikk på ikonet REKLAMERE. 6. Fyll i antall og reklamasjonsårsak i tekstruten under valgt produkt. Om du ønsker returslippen som brev husk å skrive dette i kommentarfeltet. 7. Legg gjerne til bilde/video som tydelig viser problemet med produktet. 8. Bekreft ved å trykke på SEND. Ønsker deg en fin dag videre 👋
for å skrive en kommentar