Vanja

Vanja
Post został utworzony tydzień temu
Tylko pytanie
Cześć! Dzisiaj otrzymałam krem i zastanawiam się, czy słoik zwykle nie jest zabezpieczony folią? Moje poprzednie słoiki miały równą warstwę z "swoop" na środku, czego ten słoik nie ma. Trochę się boję, że ktoś mógł go wcześniej otworzyć 😅
1 produkt w poście Tylko pytanie
30 wyświetleń
- Tony
  Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.Komentarz został dodany 6 dni temu
  Cześć Vanja! 👋 To zrozumiałe, że zastanawiasz się, dlaczego słoik wygląda inaczej w porównaniu do twoich poprzednich. Niektóre produkty mają plombę foliową od producenta, inne nie, a my wysyłamy je w takiej formie, w jakiej otrzymujemy je od dostawcy. Powierzchnia kremu może się również nieco różnić między różnymi słoikami lub jeśli był mocno potrząsany podczas transportu. Jeśli nadal czujesz się niepewnie, możesz zarejestrować reklamację przez Moje konto. Przejdź do Historii zamówień, wybierz swoje zamówienie i kliknij Reklamuj, wtedy możesz załadować zdjęcie słoika. Wtedy możemy to dokładniej sprawdzić 🤍
Vanja
Post został utworzony 8 miesięcy temu
Pipeta nie działa
Cześć! Właśnie zaczęłam testować ten produkt i naprawdę mi się podoba, ale zauważam, że trudno jest wydobyć produkt z butelki, ponieważ pipeta nie działa. Nie wydobywa się żaden produkt, a to małe, które tam jest, nie da się wycisnąć. Czy można coś z tym zrobić?
1 produkt w poście Pipeta nie działa
1346 wyświetleń
- Mika
  Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.Komentarz został dodany 8 miesięcy temu
  Cześć Vanja! To wcale nie brzmi dobrze! Chcielibyśmy, abyś zarejestrowała reklamację na swoim koncie, aby nasz dział reklamacji mógł się temu bliżej przyjrzeć. Wejdź na lyko.com/pl lub użyj naszej aplikacji i postępuj zgodnie z poniższymi krokami 👇 Zaloguj się na swoje konto Kliknij ikonę MOJE STRONY Następnie wybierz Historia zamówień (lyko.com/pl/moje-strony/historia-zamowien) Kliknij na aktualny numer zamówienia dla produktów, które chcesz reklamować Kliknij ikonę REKLAMUJ Wypełnij ilość i powód reklamacji w polu tekstowym pod wybranym produktem (Aby przyspieszyć rozpatrywanie reklamacji, możesz przesłać zdjęcie) Wybierz z rozwijanego menu, jak chcesz być wynagrodzony w przypadku zatwierdzonej reklamacji Potwierdź, klikając WYŚLIJ (Otrzymasz odpowiedź na e-mail 💌) Miłego dnia! 💃🏽