Alexandra
- Post został utworzony tydzień temu
Niepoprawna lista INCI
Lyko, zrobiliście to znowu! Wasza lista składników dla tego produktu jest całkowicie niepoprawna. Wypisaliście składniki w kolejności alfabetycznej zamiast w kolejności malejącej według stężenia, co jest bezpośrednio błędne i wprowadzające w błąd. Według waszej listy produkt składa się głównie z alkoholu, kwasu cytrynowego i środków chelatujących. W rzeczywistości opiera się na wodzie i SLS, podczas gdy EDTA znajduje się na samym końcu formuły. Dla nas, którzy mamy wodę studzienną bogatą w żelazo lub wapń, rzeczywista kolejność składników jest kluczowa, aby wiedzieć, jak produkt reaguje na skórę. Sortowanie listy alfabetycznie uniemożliwia dokonanie bezpiecznego zakupu. To prawdopodobnie już dwudziesty raz, kiedy muszę was poprawiać w kwestii list INCI. Z tego powodu zawsze sprawdzam poprawną listę INCI na innych stronach, zanim zamówię coś u was. Dla konsumentów, którzy nie mają nawyku porównywania cen, jest to również ryzyko, że znajdą produkt w lepszej cenie u jednego z waszych konkurentów podczas tego samego wyszukiwania.1 produkt w poście Niepoprawna lista INCI15 wyświetleń- Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.Komentarz został dodany tydzień temuCześć Alexandra!🤗 Dziękuję za Twoje uwagi i opinię, przekażę je do odpowiedniego działu. Wszystkiego najlepszego!🤍
- Post został utworzony 2 miesięcy temu
Nowa vs stara wersja
Lyko! Musicie zaktualizować listę INCI i opis produktu tutaj, ponieważ wydaje się, że sprzedajecie teraz nową (niebieską) butelkę. W nowej formule stężenie beta-glukanu zmieniło się z 40% na 0,016%, a składnik został przesunięty prawie na sam dół listy. Chociaż iUNIK twierdzi, że zawartość jest taka sama, nowa formuła jest znacznie bardziej płynna w konsystencji, o czym powinniście poinformować swoich klientów.1 produkt w poście Nowa vs stara wersja1180 wyświetleń- Komentarz został dodany tydzień temuTeraz lista INCI się zgadza, ale nadal musicie zmienić tekst. "Z koncentracją 98% czystego beta-glukanu" to absolutnie niepoprawny opis.
- Post został utworzony 3 miesięcy temu
PDRN
Powinniście również tutaj (tak jak w przypadku maski na noc z tej samej serii) zmienić opis, aby zawierał informację, że produkt zawiera wyłącznie wegańskie PDRN. Kto jest odpowiedzialny za przygotowanie tych opisów i powinien również zadbać o ich poprawność? Biorąc pod uwagę, że musiałem was już wiele razy poprawiać przy różnych produktach 🙄1 produkt w poście PDRN83 wyświetleń- Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.Komentarz został dodany 3 miesięcy temuCześć Alexandra! 😊 Przekazuję to do odpowiedzialnego działu, aby mogli zbadać i naprawić ewentualne błędy. Dbaj o siebie! 💛1 Like
- Post został utworzony 3 miesięcy temu
PDRN
Z tego co wiem, cała seria PDRN jest wegańska, więc uważam, że wasz opis zawartości zwierzęcej jest błędny.1 produkt w poście PDRN280 wyświetleń- Rola użytkownika: Zatrudnieni w Lyko.Komentarz został dodany 3 miesięcy temuCześć Alexandra! 😊 Masz całkowitą rację i wygląda na to, że tekst w opisie jest trochę niepoprawny! Przekazałem to do odpowiedzialnego działu, który zaktualizuje opis tak szybko, jak to możliwe! Bardzo dziękujemy, że zwróciłaś nam na to uwagę! 🤗 Miłego dnia! 🤍1 Like
- Post został utworzony 4 miesięcy temu
😏
To wydaje się całkowicie nielogiczne, że serum na niedoskonałości zawiera zarówno olej kokosowy (indeks komedogenny 4 na 5), alkohol (drugi na liście składników) oraz kilka alergenów z olejków eterycznych – co jest koszmarem zwłaszcza dla zapalnego trądziku. Jak to sobie wyobrażono?1 produkt w poście 😏137 wyświetleń- Komentarz został dodany 4 miesięcy temuRozumiem, co masz na myśli, i doceniam, że sprzedajecie marki cruelty-free i mniej więcej wegańskie – powinniście jednak położyć jeszcze większy nacisk na to, aby pokazać drogę do bardziej zrównoważonego przemysłu kosmetycznego. Nazywanie oleju kokosowego przyjaznym dla środowiska to raczej greenwashing, ponieważ istnieje wiele innych olejów. Mimo to Biovène jest znacznie bardziej odpowiedzialne niż wiele innych marek. Mają wiele dobrych produktów, ale ten różni się od ich pozostałego asortymentu.
- Post został utworzony 9 miesięcy temu
---
Czy to jest butelka plastikowa czy uzupełnienie w papierze? Ta plastikowa jest bardzo trudna do zdobycia. Inne strony, które wydają się ją sprzedawać, okazują się wysyłać uzupełnienie.1 produkt w poście ---266 wyświetleń- Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.Komentarz został dodany 8 miesięcy temuCześć!🤍 Płyn do płukania ust 500 ml od The Humble Co., który mamy na Lyko, jest w plastikowej butelce, a nie w uzupełnieniu w papierze 😍 Trzymaj się!🤗2 Like
- Post został utworzony 9 miesięcy temu
...
Czy ta marka jest cruelty-free (i wegańska)? Trudno znaleźć informacje. Jak mówiłem od kilku lat.. PROSZĘ LYKO, podajcie, które marki są cruelty-free, wegańskie itd., ponieważ wasze filtrowanie NIE jest wiarygodne. Zgodnie z tym niektóre produkty Loreal są certyfikowane przez Vegan Society, to nie może być bardziej błędne, biorąc pod uwagę niesympatyczny stosunek Loreala do zwierząt... napisałem również, że powinniście to sprawdzić, ale nie... nie jest miło być oszukanym przez coś, na co myślisz, że możesz liczyć. Cóż, w każdym razie, trzymam kciuki, żeby ta marka była cruelty-free i najlepiej też wegańska 💚1 produkt w poście ...708 wyświetleń- Rola użytkownika: Zatrudnieni w Lyko.Komentarz został dodany 9 miesięcy temuCześć Alexandra! 👋 Szampon nie zawiera składników pochodzenia zwierzęcego ani produktów ubocznych i nie był testowany na zwierzętach, więc jest zarówno wegański, jak i cruelty-free 🩷 Naprawdę chcemy podziękować Ci za Twoją uwagę i opinię na ten temat. Upewnię się, że pytanie zostanie przekazane do odpowiedniego działu i mam nadzieję na poprawę wkrótce 🙏 Mam nadzieję, że spodoba Ci się produkt!1 Like
- Post został utworzony 10 miesięcy temu
???
Czy ten produkt jest wegański?1 produkt w poście ???734 wyświetleń- Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.Komentarz został dodany 10 miesięcy temuCześć Alexandra!😊 Tak, jest całkowicie wegańska 🌱 Jest wolna od składników pochodzenia zwierzęcego i jest również łagodna zarówno dla skóry, jak i planety – uwielbiamy tę kombinację 😍 Idealna, jeśli chcesz delikatnego środka czyszczącego, który pozostawia skórę miękką i nawilżoną ✨ Trzymaj się!
- Post został utworzony 10 miesięcy temu
?
Dlaczego dodali olej palmowy do tego serum? Zwykle jest to bardziej jak wypełniacz w produktach niższej jakości... więc zastanawiam się, jak COSRX to rozważał, jakie są korzyści z oleju palmowego zamiast jakiegoś innego rodzaju?1 produkt w poście ?2313 wyświetleń- Komentarz został dodany 10 miesięcy temuAha, rozumiem! Żałuję jednak, że ten (i wiele produktów) zamiast tego powinien zawierać inne oleje, biorąc pod uwagę wpływ na środowisko i jak komedogenne to jest.. 🙄 Tak, dostałem to jako prezent przy zakupie z innej strony, więc chyba spróbuję mimo wszystko, ale z ostrożnością 😄
- Post został utworzony 10 miesięcy temu
?
Czy ta marka jest cruelty-free? Mam trudności ze znalezieniem jakichkolwiek informacji. Byłoby bardzo dobrze (jak pisałem do was niezliczoną ilość razy wcześniej), gdybyście wyraźnie napisali, które marki są cruelty-free, wegańskie itd. To bardzo ułatwiłoby nam, klientom.1 produkt w poście ?545 wyświetleń- Komentarz został dodany 10 miesięcy temuJeśli Grazette nie należy do kategorii cruelty-free, jak powiedziałeś, to jest to firma, która testuje na zwierzętach lub pozwala/płaci innym za testowanie swoich produktów (jeśli są sprzedawane w sklepach stacjonarnych, np. w Chinach). Wiem, że to, co sprzedawane jest w UE, nie może być testowane na zwierzętach, ale wielu nadal nie chce wspierać firmy, która nie mówi nie testom na zwierzętach w reszcie świata. To, że wspominasz, że wiele dużych graczy i organizacji pracuje nad alternatywnymi metodami testowania, już istnieje, ale także duże firmy (jak np. Lyko) powinny się do tego dostosować, jeśli nie uważacie, że testy na zwierzętach są w porządku. I jak już wspomniano, dobrze by było, gdybyście przyjrzeli się swojemu narzędziu filtracyjnemu, ponieważ często pojawiają się zupełnie błędne produkty 🙂