Cześć!
Niedawno to zamówiłem, a dziś podczas używania zaczęło piszczeć i pachnieć spalonym, więc szybko je wyłączyłem. Ale dlaczego tak się dzieje? Czy jest zepsute?
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.2 dni temuKomentarz został dodany 2 dni temu
Cześć Elena! 🤗
Tak nie powinno być! Wygląda na to, że coś może być nie tak z produktem.
Możesz złożyć reklamację, abyśmy mogli przyjrzeć się temu bliżej i pomóc Ci dalej.
Jak zarejestrować reklamację: Zaloguj się na swoje konto, kliknij ikonę Moje strony.
Następnie wybierz Historię zamówień i kliknij numer zamówienia dotyczący produktów, które chcesz reklamować.
Kliknij ikonę Reklamuj i wypełnij ilość oraz powód reklamacji w polu tekstowym pod wybranym produktem.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, możesz załadować zdjęcie aktualnego uszkodzenia/powodu reklamacji oraz numeru partii produktu. Zrobisz to w sekcji Prześlij zdjęcia.
Wybierz z listy rozwijanej sposób, w jaki chcesz zostać zrekompensowana w przypadku zatwierdzenia reklamacji.
Potwierdź, klikając wyślij.
Jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio w sklepie, zalecamy odwiedzenie sklepu, w którym dokonano zakupu. Nasi koledzy ze sklepu chętnie pomogą Ci dalej i zadbają o to, abyś otrzymała odpowiednią pomoc!
Wszystkiego dobrego! 🤍