Ewelina

  • 1 lat temu

    Zmiana formuły

    Dzień dobry, czy są mi Państwo w stanie powiedzieć czy produkt zmienił skład lub formułę? Stara wersja była idealna, bardziej gęsta i zwarta, nowa - zamówiona po nowym roku ok. 19 lutego jest rzadsza i mniej kryje 😔 inne osoby z rodziny, które zamówiły ten produkt w tym samym czasie również mają podobne spostrzeżenia 😔 po lewej stary gesty produkt, pięknie kryje, po prawej nowy bardziej kremowy i mniej kryjący produkt.
    1 produkt w poście Zmiana formuły
    4897 wyświetleń
    • Obsługa klienta w Lyko
      1 lat temu
      Okej! Ewelina, otrzymałam odpowiedź od producenta, że formuła kremu SPF FrezyDerm nie zmieniła się i nie powinna się zmienić, jako, że jest objęta patentem 💗 Napisano mi także, że formuła nie jest konwencjonalna i jej zachowanie również - na podstawie obserwacji produktu przez ostatnie lata zauważono, że z czasem produkt gęstnieje i się robi bardziej zwarty 😊 Co możemy uznać za prawdę - Twój nowy krem ma rzadszą konsystencję w porównaniu do starszej partii. Czy jednak mogłabym prosić, abyś podesłała mi numery partii (numery LOT) Twojego nowego kremu, jak i kremów Twoich członków rodziny? Upewnimy się na 100% czy wszystko z nimi w porządku ✨
    Aby zostawić komentarz