Cześć!
Używam tego produktu od kilku lat i zawsze miał żółty kolor.
Otworzyłem ostatnio moją najnowszą tubkę i krem jest teraz biały o innym zapachu.
Czy nastąpiła zmiana, czy może w tubce jest niewłaściwy krem?
Pozdrawiam
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.tydzień temuKomentarz został dodany tydzień temu
Cześć Marina 👋
Rozmawiałem trochę z dostawcą na ten temat i według nich produkt czasami może się różnić z partii na partię 🥰
Pracują wyłącznie z naturalnymi i ekologicznymi surowcami, a ponieważ mogą się one różnić zapachem, kolorem itp., ich produkty końcowe również się różnią.
Jedna partia może pachnieć w jeden sposób, ponieważ składniki pochodzą od jednego hodowcy, a inna partia może pachnieć inaczej, ponieważ składniki pochodzą od innego hodowcy 🤍
Kwiaty mogą mieć różne kolory, dlatego kolor produktu może się różnić z partii na partię.
Jeśli jednak uważasz, że z produktem jest coś nie tak lub pachnie dziwnie, zalecam zarejestrowanie reklamacji u nas 🥰
Trzymaj się!