8 miesięcy temuPost został utworzony 8 miesięcy temu
Ocena: 2 z 5
Zakup zweryfikowany ✔
Opakowanie
Kupiłem produkt w zeszłym wrześniu i produkt był zasadniczo dobry, nie niesamowity, ale też nie zły! Ale opakowanie... produkt jest nadal w środku, ale pompka nie działa/nie wydobywa ostatnich resztek produktu z butelki, więc muszę za każdym razem zdjąć korek i wstrząsnąć produkt w dłoń.. Bardzo rozczarowany
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.8 miesięcy temuKomentarz został dodany 8 miesięcy temu
Cześć Meeri,
Dziękujemy za Twoją wiadomość i opinię 😊
Przykro nam słyszeć, że pompka serum nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Doskonale rozumiemy, że frustrujące jest, gdy musisz za każdym razem otwierać korek i wstrząsać produktem 💛
W takim przypadku zalecamy złożenie reklamacji bezpośrednio przez swoje strony. W ten sposób możemy szybko zająć się sprawą i zaoferować albo produkt zastępczy, albo zwrot pieniędzy.
Gdy reklamacja zostanie złożona, nasza obsługa klienta szybko ją rozpatrzy i otrzymasz instrukcje dotyczące kolejnych kroków 😊
Dziękujemy, że nas o tym poinformowałeś – doceniamy Twoją opinię i chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu 💌