2 tygodni temu Post został utworzony 2 tygodni temu
Ocena: 1 z 5
Zakup zweryfikowany ✔
Używane produkty sprzedawane jako nowe
Po zakupie otrzymałem produkt, który był widocznie używany, z plamami na przedmiocie i uszkodzoną pudełkiem. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta wysłano mi wymianę, która również była używana. Kiedy ponownie poruszyłem problem, zwrot został automatycznie wydany bez mojej wcześniejszej zgody. Niepokojące jest to, że produkty prezentowane i sprzedawane jako nowe są w rzeczywistości widocznie używane, co pokazuje brak uwagi na doświadczenie klienta i czas potrzebny na rozwiązanie powtarzających się problemów. Następnie kupiłem produkt z Bangerhead, gdzie dotarł całkowicie nowy i bez żadnych problemów.
1 produkt w poście Używane produkty sprzedawane jako nowe
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.tydzień temuKomentarz został dodany tydzień temu
Cześć!
Dziękujemy za Twoją recenzję! 💗
Przykro nam słyszeć, że nie byłeś całkowicie zadowolony z tego, jak Twoja sprawa została załatwiona.
Twoja opinia jest dla nas naprawdę cenna i bardzo doceniamy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoimi myślami. Mamy nadzieję, że będziemy mieli szansę zapewnić Ci naprawdę wspaniałe doświadczenie następnym razem ✨
Dbaj o siebie i miłego dnia!