3 tygodni temu Post został utworzony 3 tygodni temu
Jedwab czy syntetyk?
Kupiłem to w sklepie pod nazwą “WHITE SILK SCRUNCHIE” i dlatego założyłem, że jest zrobione z prawdziwego jedwabiu. Z perspektywy czasu widzę na stronie, że jest opisane jako jednokolorowy scrunchie w jedwabnym wyglądzie.
Jednak nigdzie nie jest jasno określone, z jakiego materiału produkt jest faktycznie wykonany. To jest mylące i może naruszać przepisy dotyczące ochrony konsumentów, które wymagają jasnych informacji o materiałach.
Pierwszy raz kupuję coś od LYKO, btw. Więc nie wydaje się to dobrym początkiem dla was.
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko. 2 tygodni temu Komentarz został dodany 2 tygodni temu
Cześć Vendi 😊👋
Naprawdę rozumiem twoją reakcję. Nazwa może łatwo dać wrażenie, że produkt jest wykonany z prawdziwego jedwabiu, i przepraszamy, że informacje o materiale nie były wystarczająco jasne. Poprosiłem odpowiedni dział o sprawdzenie informacji.
Scrunchie jest wykonane z syntetycznego materiału o wyglądzie jedwabiu, a nie z prawdziwego jedwabiu. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i przekażemy ją wewnętrznie, aby zobaczyć, jak możemy być jaśniejsi zarówno w nazwach produktów, jak i w opisach w przyszłości.
To z pewnością nie jest początek, który chcemy dać ci jako nowemu klientowi u nas. Proszę, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy ci znaleźć rozwiązanie, które będzie dla ciebie dobre.
Wszystkiego dobrego 🤍