Vanja

Vanja
Inlägget skapades 2 veckor sedan
Undrar bara
Hej! Jag fick hem krämen idag och undrar om inte burken brukar vara folieplomberad? Samt att mina tidigare brukar har haft ett jämnt lager med en ”swoop” i mitten, vilket denna burk inte har. Blir bara lite rädd för att någon har öppnat den innan 😅
1 produkt i inlägget Undrar bara
58 visningar
- Tony
  Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.Kommentaren lades 2 veckor sedan
  Hej Vanja! 👋 Det är förståeligt att du undrar när burken ser annorlunda ut jämfört med dina tidigare. Vissa produkter har folieplomb från tillverkaren och andra inte, och vi skickar dem i det utförande vi får dem från leverantören. Hur ytan på krämen ser ut kan också variera lite mellan olika burkar eller om den skakats runt mycket i transsporten. Känns det ändå osäkert kan du registrera en reklamation via Mina sidor. Gå till Orderhistorik, välj din order och klicka på Reklamera, så kan du ladda upp en bild på burken. Då kan vi titta närmare på det 🤍
Vanja
Inlägget skapades 8 månader sedan
Pipetten fungerar inte
Hej! Jag har nyss börjat testa denna produkt och tycker verkligen om den, men jag upplever att det är svårt att få ut produkten ur flaskan eftersom pipetten inte fungerar. Det kommer inte upp någon produkt och det lilla som är där går inte att trycka ut. Går det att göra något åt det?
1 produkt i inlägget Pipetten fungerar inte
1413 visningar
- Mika
  Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.Kommentaren lades 8 månader sedan
  Tjenixen Vanja! Det lät inte alls bra! Vi skulle gärna vilja att du registrerar en reklamation på ditt konto så att vår reklamationsavdelning kan kika närmare på det. Gå in på lyko.com/sv eller använd vår app och följ stegen nedan 👇 Logga in på ditt konto Klicka på ikonen MINA SIDOR Välj sedan Orderhistorik (lyko.com/sv/mina-sidor/orderhistorik) Klicka på det aktuella ordernumret för de varor du vill reklamera Klicka på ikonen REKLAMERA Fyll i antal och reklamationsorsak i textrutan under vald produkt (För att snabba på reklamationshanteringen kan du ladda upp en bild) Välj i rullistan hur du vill bli ersatt vid en godkänd reklamation Bekräfta genom att klicka på SKICKA (Du får återkoppling via mail 💌) Ha en härlig dag vidare! 💃🏽