Alexandra
- Inlägget skapades 5 dagar
Inkorrekt inci-lista
Lyko, ni har gjort det igen! Er innehållsförteckning på denna produkt är helt inkorrekt. Ni har skrivit ingredienserna i bokstavsordning, istället för i fallande ordning baserat på koncentration, vilket är direkt felaktigt och missvisande. Enligt er lista består produkten mest av alkohol, citronsyra och kelatbildare. I själva verket är den baserad på vatten och SLS, medan EDTA ligger absolut sist i formulan. För oss med järn- eller kalkrikt brunnsvatten är ingrediensernas faktiska ordning helt avgörande för att veta hur produkten reagerar på huden. Att ni sorterar listan i bokstavsordning gör det omöjligt att göra ett tryggt köp. Det här är nog närmare tjugonde gången jag tvingas rätta er angående just inci-listor. Av just den anledningen tittar jag alltid efter den korrekta inci-listan på andra hemsidor innan jag klickar hem något från er. När det gäller de konsumenter som inte redan har för vana att jämföra priser, är detta dessutom en risk för er att de kunderna i samma sökning hittar produkten till ett bättre pris hos någon av era konkurrenter.1 produkt i inlägget Inkorrekt inci-lista11 visningar- Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.Kommentaren lades 5 dagarHejsan Alexandra!🤗 Tack för din input och feedback, jag ska ta det vidare till berörd avdelning. Ha det bäst!🤍
- Inlägget skapades 2 månader
Ny vs gammal version
Lyko! Ni behöver uppdatera INCI-listan och produkttexten här eftersom ni nu verkar sälja den nya (blå) flaskan. I den nya formulan har koncentrationen av beta glukan ändrats från 40% till 0,016% och ingrediensen har flyttats ner nästan till botten av listan. Trots att iUNIK hävdar att det är samma innehåll är den nya formulan betydligt rinnigare i konsistensen, vilket era kunder bör informeras om.1 produkt i inlägget Ny vs gammal version1151 visningar- Kommentaren lades 6 dagarNu stämmer er inci-lista men ni behöver fortfarande ändra texten. "Med en koncentration av 98% ren betaglukan" är absolut inte en korrekt beskrivning.
- Inlägget skapades 3 månader
PDRN
Ni bör även här (likt nattmasken i samma serie) ändra beskrivningen till att också denna innehåller endast veganskt PDRN. Vem är det som är ansvarig för sammanställningen av dessa beskrivningar å därför också bör se till att de stämmer? Med tanke på att jag fått rätta er väldigt många gånger nu på olika produkter 🙄1 produkt i inlägget PDRN81 visningar- Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.Kommentaren lades 3 månaderHejsan Alexandra! 😊 Jag tar det här vidare till ansvarig avdelning så att de kan undersöka och rätta till eventuella fel. Ta hand om dig! 💛1 gillar
- Inlägget skapades 3 månader
PDRN
Vad jag vet är hela den här PDRN-serien vegansk, så jag tror er beskrivning om animaliskt innehåll är fel.1 produkt i inlägget PDRN276 visningar- Användarens roll: Medarbetare på Lyko.Kommentaren lades 3 månaderHejsan Alexandra! 😊 Det har du helt rätt i och det verkar som att texten i beskrivningen har blivit lite fel! Jag har tagit detta vidare till ansvarig avdelning som kommer uppdatera beskrivningen så snart de kan! Tack så jättemycket för att du uppmärksammade oss om detta! 🤗 Ha en superfin dag nu 🤍1 gillar
- Inlägget skapades 4 månader
😏
Det känns helt ologiskt att ett serum mot orenheter innehåller både kokosolja (komedogent index på 4 av 5), alkohol (näst först på innehållsförteckningen) och flera allergener från eteriska oljor - vilket är en mardröm speciellt för inflammerad akne. Hur har man tänkt?1 produkt i inlägget 😏137 visningar- Kommentaren lades 4 månaderFörstår vad du menar, och jag uppskattar att ni säljer varumärken som är cruelty-free och mer eller mindre veganska - ni bör dock lägga ännu mer fokus på det för att visa vägen mot en mer hållbar beautyindustri. Att de kallar kokosolja för miljövänligt är snarare greenwashing, då det finns mängder av andra oljor. Ändå är Biovène betydligt mer ansvarsfulla än många andra märken. De har många bra produkter, men den här skiljer sig från deras övriga sortiment.
- Inlägget skapades 8 månader
---
Är detta plastflaskan eller refillen i papp? Den i plast är väldigt svår att få tag på. Andra sidor som ser ut att sälja den visar sig sen skicka refillen.1 produkt i inlägget ---264 visningar- Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.Kommentaren lades 8 månaderHejsan!🤍 Den 500 ml munsköljen från The Humble Co. som vi har på Lyko är i plastflaska, inte refill i papp 😍 Ha det bäst!🤗2 gillar
- Inlägget skapades 9 månader
...
Är det här märket cruelty-free (och veganskt)? Svårt att hitta info. Som jag sagt i ett par år nu.. SNÄLLA LYKO, skriv ut vilka märken som är cruelty-free, veganska osv då er filtrering INTE går att lita på. Enligt den är bl a en del Loreal-produkter certifierade av Vegan Society, det kan inte bli mer fel med tanke på Loreals osympatiska syn på djur... det har jag också skrivit att ni bör kontrollera men icke... inte så kul att bli lurad av nåt man tror sig kunna lita på. Jaja, hur som, jag håller tummarna på att detta märke är cruelty-free och helst också veganskt 💚1 produkt i inlägget ...708 visningar- Användarens roll: Medarbetare på Lyko.Kommentaren lades 9 månaderHejsan Alexandra! 👋 Schampot innehåller inga animaliska ingredienser eller biprodukter och är inte testat på djur, alltså både veganskt och cruelty-free 🩷 Vi vill verkligen tacka för din uppmärksamhet och din feedback kring detta. Jag ser till att ta frågan vidare till ansvarig avdelning, och hoppas på en förbättring inom kort 🙏 Hoppas att du gillar produkten!1 gillar
- Inlägget skapades 9 månader
???
Är den här produkten vegansk?1 produkt i inlägget ???732 visningar- Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.Kommentaren lades 9 månaderHejsan Alexandra!😊 Japp, den är helt vegansk 🌱 Den är fri från animaliska ingredienser och dessutom snäll både mot huden och planeten – we love that combo 😍 Perfekt om du vill ha en mild rengöring som lämnar huden mjuk och återfuktad ✨ Ha det fint!
- Inlägget skapades 10 månader
?
Varför har dom lagt till palmolja i detta serum? Det brukar ju oftast vara mer som en sorts utfyllnad i produkter med lägre kvalitet... så jag undrar hur COSRX har resonerat där, vad finns det ens för fördelar med palmolja istället för någon annan sort?1 produkt i inlägget ?2309 visningar- Kommentaren lades 10 månaderAha, fattar! Önskar dock att denna (och många produkter) istället skulle innehålla andra oljor med tanke på miljöpåverkan och hur komedogent det är.. 🙄 Jodå, jag fick med den som gåva i ett köp från en annan sida så det blir väl att prova ändå, dock med försiktighet 😄
- Inlägget skapades 10 månader
?
Är det här märket cruelty-free? Jag har svårt att hitta någon information alls. Det vore väldigt bra (som jag har skrivit till er om otaliga gånger tidigare) om ni skrev ut TYDLIGT vilka märken som är cruelty-free, veganska osv. Det skulle underlätta väldigt mycket för oss kunder.1 produkt i inlägget ?542 visningar- Kommentaren lades 10 månaderOm Grazette inte faller in under kategorin cruelty-free, som du sa, så är dom alltså ett företag som djurtestar, eller tillåter/betalar andra att testa deras produkter (om som säljer i fysiska butiker ex i Kina). Jag vet att just det som säljs inom EU inte får ha djurtestats, men många vill ändå inte stödja ett företag som inte säger nej till djurtester i resten av världen. Att du nämner att många stora aktörer och organisationer jobbar på alternativa testmetoder, så finns det redan, men också stora företag (som t ex Lyko) bör hänga på detta om ni inte tycker att djurtester är okej. Och som sagt, det vore bra om ni ser över ert filtreringsverktyg då det ofta kommer upp helt fel produkter 🙂