Hejsan Anita!
Ojdå, de låter inte bra.. Jag rekommenderar att du registrerar en reklamation på den, så får vi kika närmare på detta ☺️
Såhär registrerar du en reklamation:
Logga in på ditt konto.
Klicka på Mina sidor ikonen.
Välj sedan Orderhistorik.
Klicka på det aktuella ordernumret för de varor du önskar reklamera.
Klicka på ikonen Reklamera.
Fyll i antal och reklamationsorsak i textrutan under vald produkt.
För att snabba på reklamationshanteringen kan du ladda upp en bild av aktuell skada/reklamationsorsak och av produktens batchnummer. Det gör du under Ladda upp bilder.
Välj i rullistan vilket sätt du vill bli ersatt på vid godkänd reklamation.Bekräfta genom att klicka på Skicka.