Hej Annika 🤍
Tack för att du hörde av dig och delade din upplevelse med oss. Jag är verkligen ledsen över att produkten orsakade en så stark reaktion – jag förstår hur obehagligt det är.
Alla våra produkter och varuprover är noggrant testade för att vara säkra, men vi vet att hud kan reagera olika beroende på individens känslighet. För att undvika sådana situationer rekommenderar vi alltid att göra ett patchtest innan man använder en ny produkt för första gången, särskilt om huden är känslig. Ett patchtest innebär att du applicerar en liten mängd av produkten på insidan av handleden eller bakom örat och väntar 24–48 timmar för att se om någon reaktion uppstår.
Oftast brukar det gå över av sig själv, under tiden ska du vara lite försiktig med produkter i ansiktet. Jag hoppas att du snart känner dig återställd.
Önskar dig en fin dag ⛄