Hej Emelie 😊👋
Tack för att du hörde av dig och för att du delar dina tankar med oss. Jag förstår verkligen att du reagerar när prisskillnaden ser så stor ut, och jag ska försöka förklara hur det kan bli så här eftersom vi inte har någon prisgaranti eller prismatchning.
Vi köper våra produkter direkt från officiella leverantörer och agenturer, vilket innebär att vi kan garantera produktens ursprung, äkthet och kvalitet. Våra priser sätts utifrån våra inköpskostnader och dessa kan variera mellan perioder.
Vi gör vårt bästa för att erbjuda konkurrenskraftiga priser och bra erbjudanden, men i vissa fall kan andra aktörer sätta lägre priser, exempelvis genom parallellimport eller egna kampanjer. Vi förstår att det kan kännas frustrerande, och jag beklagar om du upplevt att priset hos oss inte motsvarade dina förväntningar.
För att säkerställa rättvis prissättning följer vi självklart marknadsföringsreglerna för prisjämförelser 💰💸 Det innebär att vi alltid visar det lägsta priset en produkt haft hos oss de senaste 30 dagarna. Vi går även ett steg längre och visar även det lägsta priset för de senaste 30, 90 och 360 dagarna. Det är unikt för Lyko, och vi hoppas det gör det enklare för dig att fatta beslut om var du vill göra ditt köp.
Det lägsta priset som visas är ett pris som vi hade under en väldigt bra kampanj här under hösten.
Allt gott 🤍