På CurrentBody:s webbplatser listas många medicinska tillstånd som bör undvikas vid användning av masken, varför marknadsför ni masken som helt säker att använda?
1 produkt i inlägget Varför informerar ni inte om risker?
Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.4 dagarKommentaren lades 4 dagar
Hej Maria 💌
Tack för att du kontaktade oss och för att du gör oss medvetna om detta.
Vi förstår din fråga väl. Produkten marknadsförs som säker att använda för friska personer, och den är CE-märkt samt godkänd enligt gällande regler. Samtidigt är det, som du själv har sett hos tillverkaren, listat vissa medicinska tillstånd där användning inte rekommenderas.
Vi uppmanar alltid kunder att noggrant sätta sig in i tillverkarens information innan användning, och det är i slutändan användarens eget ansvar att bedöma om produkten är lämplig för dem – eventuellt i samråd med läkare eller annan vårdpersonal vid underliggande tillstånd.
Jag tar gärna din feedback vidare internt, så att vi kan se om informationen kan tydliggöras ytterligare hos oss.
Tack igen för att du kontaktade oss, och hör gärna av dig om du har fler frågor💓