Marianne
Marianne
har recenserat en produkt8 månaderBetyg: 1 av 5Verifierad köpareLyko säljer utgångna produkter
Köpte denna för ett tag sedan när den var nedsatt en del. Har haft ett par vitamin c-serum, så har haft denna liggande i skåpet (normal rumstemperatur, inte på badrummet). Öppnade denna för några dagar sedan. Märkte först att lukten var helt extrem, och tycker konsistensen verkade konstig. Kollade upp hur serumet ska se ut. Min var gulaktig och tunnflytande, men den ska vara helt ljus. Jag har haft produkten liggande i normal rumstemperatur utan att öppna förpackningen. Jobbar själv i skönhetsbranschen så vet väldigt väl att om du förvarar produkter på rätt sätt så ska de hålla länge innan du öppnar produkten, om inte produkten redan är dålig eller är väldigt gammal. Nu förstår jag varför jag fick produkten till ett mer rimligt pris (trodde att den skulle utgå ur sortimentet eftersom det inte klargjordes något om att produkten var dålig eller gammal). Använde över 700kr, hade hellre köpt ett annat serum med bra batch om jag visste att produkten inte var bra. Mycket besviken över detta köp. Hade det varit markerat som datavara hade jag haft full förståelse, men här var varan bara prissänkt.Översatt från norska
1 produkt i inlägget Lyko säljer utgångna produkter164 visningar- Hudterapeut på Lyko8 månaderHej Marianne I det här fallet skulle jag absolut rekommendera dig att registrera detta som ett reklamationsärende så att vi har möjlighet att ta tillbaka produkten för en kontroll och eventuellt skicka ut en ny ersättningsprodukt till dig Här vill vi självklart korrigera eventuella utgångsdatum i lagret och uppdatera lagersaldot för batchen kopplad till ditt köp, så här skulle jag absolut rekommendera dig att registrera denna produkt som defekt i ett reklamationsärende. Så snart vi har genomfört en kontroll av varan och reklamationen är godkänd kommer vi självklart att skicka ut en ny ersättningsprodukt till dig så att du har möjlighet att använda produkten i sin helhet Om produkten har utgått ur sortimentet kan du kryssa i din reklamationsförfrågan att du istället vill ha en återbetalning! En reklamation registreras så här 1. Logga in på ditt konto. 2. Klicka på MINA SIDOR-ikonen. 3. Välj Orderhistorik. 4. Klicka på det aktuella ordernumret för den vara du vill reklamera. 5. Klicka på ikonen REKLAMERA. 6. Fyll i antal och reklamationsorsak i textrutan under valt produkt. Om du vill ha retursedeln som brev, kom ihåg att skriva detta i kommentarsfältet. 7. Bifoga gärna bild/video som tydligt visar problemet med produkten. 8. Bekräfta genom att klicka på SKICKA. Önskar dig en fin dag vidare
för att lämna en kommentar