Hejsan! đ
Jag förstÄr verkligen att det mÄste ha kÀnts bÄde obehagligt och orovÀckande nÀr hÄret började ryka under behandlingen!.
NÀr det hÀnder Àr det oftast ett tecken pÄ att hÄret varit extra kÀnsligt eller redan behandlat pÄ nÄgot sÀtt innan, och dÄ kan blekningen reagera starkare Àn förvÀntat. Det kan t.ex. bero pÄ att hÄret nyligen fÀrgats, blekts, stylats med vÀrme eller kommit i kontakt med andra produkter som pÄverkar resultatet. DÄ kan hÄret bli överbelastat, vilket ibland mÀrks i form av frÀsning, lukt eller till och med rök.
Vi rekommenderar alltid att man gör ett test pĂ„ en liten hĂ„rslinga innan behandling, just för att sĂ€kerstĂ€lla hur hĂ„ret reagerar â sĂ€rskilt om det har varit utsatt för andra kemiska behandlingar tidigare đ
Din upplevelse Àr sjÀlvklart viktig för oss. Har du köpt den hos oss sÄ kan du registrera en reklamation via Mina sidor - Orderhistorik - Reklamera sÄ kan vi hjÀlpa dig att kika vidare pÄ orsaken till det intrÀffade. Skicka gÀrna in en bild pÄ produktens batch och hÄret om du har möjlighet.
Ha en riktigt bra dag â€