Club Lyko Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zusammenfassung
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie unser Treueprogramm Club Lyko, ein unseren Mitgliedern angebotener Dienst (der "Dienst"), sowie unsere zusätzlichen Dienste, die über unsere Website oder in unserer App verfügbar sind, funktionieren.
- Dieser Service wird angeboten von Lyko Online AB, Org. Nr: 556740-9502, Äppelbovägen 60, 786 91 Vansbro, Schweden.
- Die Angebote, die über den Dienst gemacht werden, sind abhängig von der Verfügbarkeit und können ohne Vorankündigung geändert werden.
- Als Mitglied erhalten Sie Zugang zu persönlichen und allgemeinen Angeboten. Ihre persönlichen Angebote basieren auf Ihrem Kaufverhalten, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.
- Unser Treueprogramm ist für alle Personen verfügbar, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn Sie minderjährig sind, dürfen Sie den Service nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten nutzen.
- Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@lyko.com.
Zuletzt geändert am 19.02.2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen Vollversion
Zuletzt geändert am 19.02.2024
Inhalt
1. Allgemein
2. Club Lyko – die Dienstleistung
3. Ihre Daten
4. Angebote und Rabatte
5. Kündigung der Mitgliedschaft
6. Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
7. Höhere Gewalt und die Verantwortung von Lyko
8. Geistige Eigentumsrechte
9. Reklamationen, Streitigkeiten und geltendes Recht
10. Zusätzliche Dienstleistungen
10.1 Lyko Social
10.2 Lyko AI
Club Lyko – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt geändert am 19.02.2024
1. Allgemein
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten, wenn wir, von Lyko Online AB, Org. Nr: 556740-9502, Äppelbovägen 60, 786 91 Vansbro, Schweden, E-Mail: kundenservice@lyko.com („Lyko“), den Mitgliedern des Club Lyko (die „Dienstleistung“) allgemeine und persönliche Mitgliedsangebote auf ausgewählte Produkte, Produktempfehlungen sowie den Zugang zu Rabatten anbieten.
1.2 Diese Bedingungen gelten daher zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Gesamtheit Ihrer Einkäufe von Waren bei Lyko gelten.
1.3 Um Mitglied im Club Lyko zu werden und somit den Service nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Dienst nur zusammen mit Ihrem Elternteil oder Erziehungsberechtigten nutzen.
1.4 Sie werden Mitglied, indem Sie sich auf unserer Website, in der App oder an der Kasse in einem unserer Geschäfte registrieren.
1.5 Wenn Sie Mitglied im Club Lyko werden und unseren Dienst nutzen, stimmen Sie den hier erläuterten Bedingungen zu und akzeptieren diese.
2.1 Die Registrierung als Mitglied im Club Lyko ist völlig kostenlos. Es können lediglich externe Gebühren Ihres Telekommunikations- und Internetanbieters sowie eventuelle Kredit- und Bankinformationen Ihres Zahlungsdienstleisters anfallen.
2.2 Als Mitglied des Club Lyko haben Sie Zugang zu allgemeinen Mitgliedsangeboten für ausgewählte Produkte. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Artikel, die Sie später kaufen möchten, zu speichern bzw. zu markieren und Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ausverkaufte Produkte wieder auf Lager sind. Darüber hinaus können Sie Produkte bewerten und Reviews schreiben.
2.3 Damit Ihre Einkäufe registriert werden können, müssen Sie bei einem Einkauf auf lyko.com in Ihrem Mitgliedskonto eingeloggt sein. Bei einem Kauf in einem unserer Geschäfte müssen Sie sich ausweisen.
2.4 Durch den Kauf von Produkten und die Nutzung der Dienstleistungen von Lyko haben Sie als Mitglied die Möglichkeit, verschiedene Mitgliedschaftsstufen zu erreichen. Sobald Sie eine bestimmte Stufe erreicht haben, belohnen wir Ihre Treue mit zusätzlichen Angeboten.
2.5 Für die Mitgliedschaftsstufen gilt Folgendes: Die Einkäufe innerhalb eines Jahres werden zusammengezählt und bestimmen, welche Stufe Sie im Club Lyko erreichen. Für jede Stufe gibt es spezielle Angebote und Vorteile. Wenn seit dem letzten Kauf ein Jahr vergangen ist, ist dies keine Grundlage mehr für Ihre Mitgliedschaftsstufe und Sie können in ein niedrigeres Level eingestuft werden.
2.6 Im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft erhalten Sie persönliche Angebote. Um Ihnen personalisierte Angebote und Rabatte entsprechend Ihren Vorlieben und Interessen zukommen zu lassen, sammeln und verarbeiten wir Informationen über Ihre Kaufhistorie und Ihr Kaufverhalten. So können wir Ihnen personalisierte Rabatte anbieten, die auf Ihren Interessen basieren. Spezifische Angebote zu ausgewählten Produkten werden Ihnen per E-Mail oder SMS zugeschickt. Sie erscheinen auch unter „Meine Seite“, wenn Sie sich in Ihr Konto auf lyko.com einloggen. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Ihre Rechte, lesen Sie bitte die Club Lyko Privacy Policy.
3.1 Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen und sie akzeptieren, versichern und garantieren Sie, dass alle Informationen, die Sie hochladen und eingeben, Ihr Eigentum sind und dass Sie das Recht haben, diese zu verwenden.
3.2 Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen und sie akzeptieren, versichern und garantieren Sie, dass alle Informationen, die Sie hochladen und eingeben, nicht die Rechte anderer verletzen oder anderweitig gegen das Gesetz verstoßen.
3.3 Wenn Sie ein Mitgliedschaftskonto erstellen, werden wir Sie bitten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Um einen Kauf abschließen zu können, müssen Sie außerdem Ihren Namen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer angeben. Wenn Sie per Rechnung oder in Raten zahlen möchten, müssen Sie außerdem Ihre Sozialversicherungsnummer angeben. Wir benötigen diese Angaben, um Ihnen Produkte liefern zu können und Ihnen Informationen zu Ihren Bestellungen zukommen zu lassen. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer auch verwenden, um Ihnen Werbung und Newsletter über den Service zuzusenden. Lyko wird Sie außerdem informieren, wenn Sie Ihre Mitgliedschaftsstufe verlieren oder wenn Angebote auslaufen. Sie können diese Art von Nachrichten und Informationsmitteilungen jederzeit deaktivieren, indem Sie auf „Meine Seite“ auf lyko.com gehen. Wir werden jedoch weiterhin gewisse Informationen zuschicken, wenn dies für Sie notwendig ist, z. B. wenn Sie einer Änderung unserer Bedingungen zustimmen müssen, um den Dienst weiterhin nutzen zu können.
3.4 Eine Voraussetzung für den Dienst ist, dass Lyko Ihre persönlichen Daten sammelt und verwendet. Für weitere Informationen über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten und Ihre Rechte lesen Sie bitte die Club Lyko Privacy Policy.
3.5 Aggregierte Daten werden gesammelt und verarbeitet, um Nutzertrends zu verfolgen und zu bewerten, die für den Dienst von Bedeutung sind. Das bedeutet, dass Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes gesammelt und dann anonymisiert werden, sodass die Informationen nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir verwenden diese anonymen Informationen über die Nutzung unseres Services der Kunden für Statistiken, Serviceverbesserungen und die Weiterentwicklung von Club Lyko. Diese Informationen sind vollständig anonymisiert und stellen keine persönlichen Daten dar. Sie können daher länger gespeichert werden als Ihre persönlichen Daten.
3.6 Anonymisierung bedeutet, dass Daten, die einmal persönliche Informationen waren, in Zukunft nicht mehr mit einer Person in Verbindung gebracht werden können. Diese Art der Datenverarbeitung geht einen Schritt weiter als die Pseudonymisierung, bei der bestimmte Informationen getrennt gehalten werden, um die Identifizierung einer Person, die diese Informationen verwendet, zu erschweren.
4.1 Die Angebote, die Ihnen über den Service gemacht werden, können nur von Ihnen persönlich genutzt werden. Diese können nicht auf andere Personen übertragen werden – unabhängig davon, ob diese über eine Mitgliedschaft verfügen oder nicht. Die Ihnen über Club Lyko zur Verfügung stehenden Angebote werden Ihnen in Ihrem Konto angezeigt, wenn Sie bei lyko.com eingeloggt sind. Angebote und Rabatte können jederzeit geändert und aktualisiert werden oder verfallen.
4.2 Sie können Ihre Angebote und Rabatte nur während der Zeit nutzen, in der sie verfügbar sind. Dies gilt für alle Angebote, einschließlich der allgemeinen, der persönlichen und der standortbezogenen Angebote. Wenn Sie ein Angebot während der angebotenen Zeit nicht nutzen, verfällt dieses.
4.3 Wir bei Lyko bemühen uns stets, sicherzustellen, dass alle unsere Angebote und Rabatte aktuell und korrekt sind. Wir können aber nicht garantieren, dass alle über den Dienst angebotenen Begünstigungen und Rabatte immer verfügbar sind. Dies kann zum Beispiel daran liegen, dass bestimmte Produkte aus dem Sortiment entfernt wurden oder ausverkauft sind, bevor ein Angebot abgelaufen ist. Lyko ist nicht verantwortlich für Diskrepanzen zwischen den über den Dienst präsentierten Angeboten und Rabatten und der Verfügbarkeit dieser.
Treuepunkte-Programm
4.4 Wenn Sie als Club Lyko-Mitglied Produkte auf Lyko.com, in der Lyko-App oder in einem Lyko-Store kaufen, erhalten Sie für jeden 1 EUR/DKK/NOK/PLN, den Sie bei uns ausgeben, eine bestimmte Anzahl von Treuepunkten. Das Gleiche gilt für den Kauf von Schönheitsbehandlungen (z. B. Haarschnitte oder Gesichtsbehandlungen), die Lyko in bestimmten Lyko-Stores auf dem skandinavischen Markt anbietet.
4.5 Die Anzahl der Treuepunkte, die Sie erhalten, ergibt sich aus der Umrechnung des Kaufbetrags in Ihrer Landeswährung in Schwedische Kronen (SEK) gemäß dem von der Europäischen Zentralbank (EZB) veröffentlichten Wechselkurs. Für je 1 SEK erhalten Sie 4 Treuepunkte. Wenn Sie zum Beispiel für 10 EUR bei uns einkaufen und 10 EUR nach dem EZB-Wechselkurs 100 SEK entsprechen, erhalten Sie 400 Treuepunkte.
4.6 Lyko kann die Anzahl der Treuepunkte, die Sie für Ihren Einkauf erhalten, vorübergehend erhöhen. Die Einzelheiten werden bei jeder Aktion individuell festgelegt. Ein Beispiel könnte sein, dass alle Club Lyko-Mitglieder, die die Mitgliedsstufe "Powerful Platinum" erreicht haben, für ihren Einkauf innerhalb einer Wochenendaktion doppelte Treuepunkte erhalten. In der Lyko-App unter "Meine Seite" werden Sie über solche Aktionen im Voraus informiert.
4.7 Damit Ihre Einkäufe registriert und Ihnen die Treuepunkte gutgeschrieben werden können, müssen Sie bei einer Bestellung auf lyko.com oder in der Lyko-App in Ihr Mitgliedskonto eingeloggt sein bzw. sich beim Einkauf in einer unserer Lyko-Stores ausweisen, damit wir Ihre Mitgliedschaft bestätigen können. Sobald Ihre Online-Bestellung ausgeliefert wurde oder Ihr Einkauf in einer unserem Lyko-Store abgeschlossen ist, können Sie die gesammelten Treuepunkte in der Lyko-App unter "Meine Seite" einsehen.
4.8 Bei einer Bestellung in der Lyko-App können Sie gleichzeitig Ihre zuvor gesammelten Treuepunkte für Produkte einlösen, die im Treuepunkteprogramm verfügbar sind. Sie wählen die Produkte in der Lyko-App unter "Meine Seite" aus. Neben jedem Produkt, das im Treuepunkteprogramm verfügbar ist, sehen Sie die Anzahl der Treuepunkte, die Sie gesammelt haben müssen, um sie für das jeweilige Produkt einlösen zu können. Bitte beachten Sie, dass die Produktauswahl im Treuepunkteprogramm ständig aktualisiert wird.
4.9 Die von Ihnen gesammelten Treuepunkte sind für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Tag gültig, an dem Sie sie im Rahmen eines Einkaufs gesammelt haben. Treuepunkte, die nicht mehr gültig sind, werden gelöscht.
4.10 Die Treuepunkte, die Sie sammeln, wenn Sie als Club Lyko-Mitglied einen Einkauf tätigen, können nur von Ihnen persönlich verwendet werden. Treuepunkte können nicht auf andere Personen übertragen werden, unabhängig davon, ob diese Club Lyko-Mitglieder sind oder nicht. Treuepunkte können nicht gegen Bargeld oder andere Kredit- oder Zahlungsmittel eingetauscht werden. Käufe, die mit Geschenkkarten bezahlt werden, Versandkosten, Rechnungsgebühren und Spenden für wohltätige Zwecke gibt es keine Treuepunkte.
Zusätzlich zu diesem Kapitel finden Sie in Kapitel 5 weitere Informationen über die Löschung Ihrer Treuepunkte, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen
5.1 Sie können Ihre Mitgliedschaft im Club Lyko jederzeit kündigen. Dies bedeutet, dass der Service für Sie nicht mehr verfügbar ist. Die erreichte Mitgliedschaftsstufe und alle Angebote, die Ihnen vor der Schließung des Kontos zur Verfügung standen, verschwinden und sind nicht mehr verfügbar. Sie werden nicht in der Lage sein, Ihr Mitgliedsschaftslevel oder die Angebote wiederherzustellen.
5.2 Lyko hat das Recht, Ihre Mitgliedschaft sofort zu beenden, wenn Sie gegen einen oder mehrere Punkte dieser Vereinbarung verstoßen. Ihre erreichte Mitgliedschaftsstufe und alle Angebote, die Ihnen vor der Schließung des Kontos zur Verfügung standen, verschwinden und sind nicht mehr verfügbar. Sie werden nicht in der Lage sein, Ihr Mitgliedsschaftslevel oder die Angebote wiederherzustellen.
5.3 Sobald Ihre Mitgliedschaft beendet ist, wird Lyko Ihre persönlichen Daten innerhalb von dreißig (30) Tagen löschen oder anonymisieren. Nach Ablauf dieser dreißig (30) Tage wird Lyko keine Informationen mehr speichern, die mit Ihnen persönlich in Verbindung gebracht werden können. Weitere Informationen zur Löschung und Anonymisierung Ihrer Daten finden Sie in der Club Lyko Privacy Policy.
6. Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
6.1 Wir bei Lyko sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu aktualisieren und zu verbessern. Daher können diese Bedingungen im Laufe der Zeit geändert oder angepasst werden. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu aktualisieren und anzupassen. Jegliche Aktualisierungen werden auf einem oder mehreren unserer Informationswege bekannt gegeben, z. B. per SMS, E-Mail oder auf der Website, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6.2 Die Änderungen sind ab dem Zeitpunkt gültig und anwendbar, wenn Sie die neuen Bedingungen akzeptiert haben (in Verbindung mit einem Kauf) oder dreißig (30) Tage, nachdem wir Sie über die Änderungen gemäß dem obigen Abschnitt informiert haben. Lyko empfiehlt Ihnen dennoch, regelmäßig lyko.com zu besuchen, um stets über die aktuellen Geschäftsbedingungen informiert zu bleiben.
7.1 Lyko ist nicht verantwortlich für Verspätungen, Verluste oder andere Probleme, die in Verbindung mit dem Dienst auftreten, aufgrund von Hindernissen, die außerhalb der Kontrolle von Lyko liegen, z. B. bei Ereignissen im Zusammenhang mit Krieg, Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Streiks, staatlichen Eingriffen, Feuer, Terrorismus, Vandalismus und anderen ähnlichen Vorfällen. Solche Umstände befreien Lyko von jeglicher Haftung.
7.2 Lyko wird sich stets bemühen, dass der Dienst ordnungsgemäß funktioniert und die Website aktualisiert wird. Lyko kann aber nicht für verlorene Angebote oder ähnliche Vorfälle verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von technischen Fehlern des Dienstes entstehen. Sollten Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@lyko.com.
8.1 Das Eigentum und Urheberrecht an dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Bild- und Videomaterial liegt bei Ihnen. Lyko hingegen hat das Recht, derartiges Bild- und Videomaterial zu nutzen, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten. Dies bedeutet unter anderem, dass Lyko das Recht hat, dieses Material zu speichern und zu kopieren. Außerdem hat Lyko das Recht, diese Bilder und Videos auch an solche Partner weiterzugeben, die beim Betrieb und der Verwaltung der Website und der Dienste beteiligt sind.
8.2 Alle Inhalte und Materialien, die über den Dienst verfügbar sind, sind durch das Urheberrecht von Lyko, den Markenschutz und/oder andere entsprechende Gesetze zum Erhalt von geistigem Eigentum geschützt.
8.3 Es ist nicht gestattet, den Inhalt von Club Lyko ohne schriftliche Genehmigung von Lyko zu kopieren, zu verbreiten, zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen. Er ist lediglich für den eigenen persönlichen Gebrauch bestimmt.
9.1 Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt schwedisches Recht, ohne Anwendung der Rechtswahlregeln.
9.2 Wir sind in erster Linie bestrebt, alle Fragen und Meinungsverschiedenheiten nach Treu und Glauben zu klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail (kundenservice@lyko.com), damit wir Ihre Fragen und Anliegen bearbeiten können. Sie finden unsere Kontaktinformationen auch auf unserer Website.
9.3 Wenn wir keine Einigung erzielen können oder Sie mit unserer Bearbeitung des Falls nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne an die Allgemeine Beschwerdestelle oder an Ihre örtliche Verbraucherzentrale wenden. Wir verpflichten uns nicht, an alternativen Schlichtungsverfahren teilzunehmen, werden aber im Streitfall Stellung nehmen. Wir folgen stets den Empfehlungen der Beschwerdestelle.
9.4 Als Verbraucher haben Sie bei einem Online-Kauf das Recht, die Online-Streitbeilegungsplattform der EU, Online Dispute Resolution (ODR), zu nutzen. Sie finden diese Plattform über die Website der Europäischen Kommission oder über diesen direkten Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
9.5 Streitigkeiten aufgrund der Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Dienstes, die nicht durch ein Gespräch, über alternative Streitbeilegung oder über ODR gelöst werden können, werden vom Gericht entschieden.
9.6 Stellt das Gericht fest, dass ein oder mehrere Bestandteile dieser Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sind, so gelten die betreffenden Bestandteile nur im Rahmen des geltenden Rechts.
10.1.1 Willkommen bei Lyko Social! Lyko Social ist eine Social-Media-Plattform für alle, die Beauty und Styling genauso lieben wie wir. Hier haben Sie die Möglichkeit, Salons, Behandlungen und Produkte zu kommentieren und zu bewerten sowie ein Profil zu erstellen. Sie können Fotos, Videos und Bewertungen von Produkten und Behandlungen hochladen und die Fotos, Videos und Bewertungen anderer Mitglieder kommentieren.
10.1.2 Als Mitglied des Club Lyko haben Sie die Möglichkeit, unseren zusätzlichen Service Lyko Social zu nutzen.
10.1.3 Wenn Sie ein Produkt über Lyko Social bewerten oder ein Profil erstellen möchten, aber noch nicht Mitglied im Club Lyko sind, werden Sie auf eine Registrierungsseite weitergeleitet, auf der Sie ganz einfach Mitglied im Club Lyko werden können.
10.1.4 Lyko Social ist ein zusätzlicher Dienst im Club Lyko, weshalb Sie Mitglied im Club Lyko sein müssen, um Lyko Social nutzen zu können. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie sich als Mitglied im Club Lyko registrieren, um Zugang zu Lyko Social zu erhalten. Lesen Sie die Club Lyko Privacy Policy sorgfältig durch, damit Sie verstehen, wie wir die persönlichen Daten von Mitgliedern des Club Lyko verwenden.
10.1.5 Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Informationen von Facebook zu importieren, können die folgenden Informationen von anderen Besuchern auf lyko.com gesehen werden, wenn Sie Lyko Social nutzen: Ihr Profilbild und Ihr Vor- und Nachname. Sie können das Bild oder den angezeigten Namen in Ihrem Profil jederzeit ändern.
10.1.6 Wenn Sie Mitglied im Club Lyko werden, haben Sie grundsätzlich ein privates Profil. Das bedeutet, dass Ihr Profil für andere Benutzer nicht sichtbar ist. Wenn Sie beginnen, die Dienste in Lyko Social zu nutzen, wird Ihr Profil sichtbar und kann von anderen gefunden werden.
10.1.7 Nach der Aktivierung des Lyko Social Dienstes, wie oben beschrieben, haben Sie die Möglichkeit, sich auch für ein privates Profil zu entscheiden. Dies bedeutet lediglich, dass Sie nicht gesucht werden können. Wenn Sie etwas kommentieren oder liken, wird dies für andere Nutzer sichtbar. Diese können dann auf Ihr Profil klicken.
10.1.8 Wenn Sie den zusätzlichen Dienst Lyko Social nutzen, akzeptieren Sie, dass Lyko eine unbefristete Lizenz für Ihre Kommentare, Bewertungen, Rezensionen, Fotos und Videos besitzt, die Sie auf Lyko Social über verschiedene Produkte, Behandlungen und Dienstleistungen veröffentlichen und teilen. Dies bedeutet, dass alles, was Sie auf Lyko Social teilen, von Lyko für Marketingzwecke verwendet werden kann, einschließlich Ihres Namens. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie den zusätzlichen Dienst Lyko Social nicht nutzen.
10.1.9 Sollten wir jemals in externen Kanälen außerhalb von Lyko.com oder unseren Social-Media-Kanälen etwas verwenden wollen, das Sie über Lyko Social hochgeladen oder geteilt haben, was ein Bild oder Video enthält, auf dem Sie zu erkennen sind (z. B. Ihr Gesicht), werden wir Sie im Voraus um Erlaubnis bitten.
10.2 Lyko AI
10.2.1 Nutzen Sie diesen Service als Ihren persönlichen Einkaufsassistenten und erhalten Sie Tipps zu Produkten, die Ihnen gefallen könnten. Sie teilen Ihre Vorlieben und Abneigungen mit, Lyko AI gibt Ihnen Produktempfehlungen, die auf Ihrer Konversation mit Lyko AI, Ihrer bisherigen Kaufhistorie, den Geschäften, in denen Sie eingekauft haben, verifizierten Produktbewertungen für Artikel aus unserem Sortiment und dem Inhalt Ihres Warenkorbs basieren. Einzelne Marken und Anbieter haben keinen Einfluss darauf, was Ihnen empfohlen wird.
10.2.2 Wenn Sie den Dienst in der App aktivieren, erhalten Sie Informationen darüber, wie Lyko AI funktioniert. Sie werden die Möglichkeit haben, diese Nutzungsbedingungen und die Club Lyko-Datenschutzbestimmungen über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu lesen. Wenn Sie fortfahren und Lyko AI nutzen, gehen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit Lyko ein und bestätigen, dass Sie die Club Lyko-Datenschutzbestimmungen gelesen haben.
10.2.3 Die Produktempfehlungen, die Sie erhalten, ersetzen keine professionelle Beratung. Wenn Sie an einer konkreten Produktberatung zu Ihrer Gesundheit interessiert sind oder eine Beratung zu unserer Intim-Produktlinie oder rezeptfreien Medikamenten suchen, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen oder eine Apotheke aufzusuchen.
10.2.4 Bitte beachten Sie, dass die verbindliche Vereinbarung über einen Kauf in Bezug auf Preis- und Produktinformationen die Informationen sind, die Ihnen an der Kasse zur Verfügung gestellt werden. Sie können keinen Vertrag über den Kauf oder Verkauf von Marken und Produkten zwischen Ihnen und LYKO durch die Nutzung von Lyko AI abschließen.
10.2.5 Sie dürfen Lyko AI nicht verwenden, um Anweisungen zu geben, Fragen zu stellen oder zu versuchen, Inhalte zu erstellen, die:
- diskriminierend, beleidigend, als unethisch empfunden werden, sich auf Gewalt beziehen, als beleidigend oder moralisch verwerflich empfunden werden, als negativ oder schädlich für LYKO, unsere Kunden, Marken oder Produkte ausgelegt werden könnten oder anderweitig als unangemessen empfunden werden könnten;
- vorgeben, eine andere Person oder eine andere Marke zu vertreten;
- Preise oder Konditionen mit anderen Händlern oder Marken vergleichen;
- versuchen, die technischen Aspekte, die Infrastruktur, den Code, die Skripte, die Einschränkungen und die Funktionalität des Dienstes zu identifizieren und offenzulegen;
- als Verstoß gegen Gesetze und Vorschriften wahrgenommen werden, wie z. B. die Verbreitung von Hassreden, Pornografie, Spam, Phishing und anderen Cyberangriffen, Malware oder bösartiger Software.
10.2.6 Lyko AI ist ein Beta-Dienst, den wir unseren Club Lyko-Mitgliedern so zur Verfügung stellen, wie er aktuell vorliegt und wie er verfügbar ist. Wir können daher nicht garantieren, dass der Dienst völlig einwandfrei funktioniert oder frei von Fehlern sein wird. Lyko AI verfügt über begrenzte Ressourcen, was bedeutet, dass wir im Falle einer Überlastung den Dienst für einzelne Nutzer vorübergehend abschalten müssen.
Wir sind berechtigt, den Dienst jederzeit abzuschalten oder dessen Nutzung einzuschränken, ohne dass wir Ihnen als Mitglied gegenüber eine Verantwortung oder Schadensersatzpflicht übernehmen.
10.2.7 Dieser Dienst nutzt AI-Funktionen von Microsofts Azure OpenAI. Für Nutzer gelten besondere Bedingungen, siehe hier. Durch die Nutzung dieses Dienstes haben Sie auch diese Bedingungen akzeptiert.
10.2.8 Ihre Mitgliedschaft in unserem Kundenclub ist persönlich und erlaubt nur ein Konto pro Person. Es ist nicht erlaubt, mehrere Club Lyko-Konten zu erstellen, um diese Einschränkungen zu umgehen.
10.2.9 Sie dürfen diesen Dienst nicht für andere als die erlaubten Zwecke nutzen. Sie dürfen nicht versuchen, den Dienst zu umgehen, zu hacken, zu manipulieren oder anderweitig zu beschädigen. Sie dürfen den Dienst nicht für illegale Zwecke oder zur Förderung illegaler Aktivitäten nutzen. Auch dürfen Sie beim Chatten mit dem Dienst keine persönlichen Daten weitergeben. Eine Nutzung, die gegen diese Bedingungen verstößt, kann zu einer Sperrung führen und kann auch dazu führen, dass wir Ihre Mitgliedschaft im Club Lyko auflösen, ohne Ihnen gegenüber entschädigungspflichtig zu sein.
10.2.10 Lyko AI ist nur aktiv, wenn Sie eine laufende Sitzung mit dem Dienst haben. Sie können die Nutzung von Lyko AI jederzeit abbrechen.