Club Lyko Yleiset Käyttöehdot

YHTEENVETO

  • Nämä yleiset ehdot kertovat, miten kotisivuillamme toimiva kanta-asiakasohjelmamme Club Lyko (”Palvelu”) toimii.
  • Palvelusta vastaa Lyko Online Oy, osoite: Äppelbovägen 60, 78691 Vansbro, Ruotsi.
  • Palvelun kautta tarjottavat tarjoukset riippuvat ajankohdasta ja voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
  • Jäsenenä sinulla on käytössäsi sekä henkilökohtaisia että yleisiä tarjouksia. Henkilökohtaiset tarjouksesi riippuvat ostokäyttäytymisestäsi, joka on tapahtunut, kun olet ollut sisäänkirjautuneena käyttäjätilillesi.
  • Kanta-asiakasohjelmamme on kaikkien yli 18-vuotiaiden käytettävissä. Mikäli olet alle 18-vuotias, saat käyttää palvelua vain yhdessä huoltajasi kanssa.
  • Mikäli sinulla on kysymyksiä tai pohdit jotain, voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla: asiakaspalvelu@lyko.fi.

Päivitetty viimeksi: 17.6.2022.

 

Mene tiivistelmään | Mene täysversioon

 

YLEISET EHDOT - TÄYSVERSIO

Muokattu viimeksi: 17.6.2022.

Sisältö:

  1. Yleistä
  2. Club Lyko – Palvelu
  3. Sinun tietosi
  4. Tarjoukset ja alennukset
  5. Jäsenyyden lopettaminen
  6. Ehtojen päivittäminen
  7. Force Majeure ja Lykon vastuu
  8. Immateriaalioikeudet
  9. Valitukset, kiistat ja sovellettava laki

Lisäpalvelut

  1.  Lyko Social

 

CLUB LYKO – YLEISET EHDOT

MUOKATTU VIIMEKSI: 17.6.2022.

1. YLEISTÄ

1.1.  Nämä yleiset ehdot (”Ehdot”) ovat voimassa, kun Lyko Online Oy (yritysnro; 556740-9502)  (Äppelbovägen 60, 786 91 Vansbro, Ruotsi / asiakaspalvelu@lyko.fi) tarjoaa yleisiä jäsentarjouksia ja henkilökohtaisia jäsentarjouksia valituista tuotteista sekä mahdollisuuden kerätä jäsenpisteitä, joilla saa alennuksia, sinulle joka olet rekisteröitynyt ja olet Club Lykon (”Palvelun”) jäsen.

1.2.  Nämä ehdot ovat siis lisäys ostoehtoihin, jotka ovat koskevat ostostasi Lykolla.

1.3.  Liittyäksesi Club Lykoon ja voidaksesi käyttää Palvelua tulee sinun olla vähintään 18-vuotias. Mikäli olet alle 18-vuotias, saat käyttää palvelua vain yhdessä huoltajasi kanssa.

1.4.  Liityt jäseneksi rekisteröimällä itsesi kotisivullamme tai rekisteröitymällä Ruotsin Lyko-myymälän kassalla tehdessäsi ostoksia.

1.5.  Liittymällä Club Lykon jäseneksi ja käyttämällä Palvelua hyväksyt Ehdot.

2. CLUB LYKO – PALVELU

2.1 Club Lykon jäseneksi liittyminen on täysin ilmaista. Puhelin- ja internetyhtiöltäsi sekä luottokunta- ja pankkimaksuistasi voi tulla välityspalkkiomaksuja palveluntarjoajaltasi.

2.2 Club Lykon jäsenenä saat yleisiä jäsentarjouksia valikoiduista tuotteista. Jäsenenä voit myös lisätä tuotteita suosikkilistalle, seurata tuotteiden saatavuutta ja kommentoida sekä arvostella tuotteita. 

2.3 Jotta ostoksesi rekisteröitäisiin, tulee sinun olla kirjautunut sisään jäsentilillesi ostaessasi tuotteita Lyko.com -verkkokaupasta.

2.4 Ostamalla tuotteita ja palveluita Lykolta ollessasi Club Lyko -jäsen, on sinulla mahdollisuus nousta eri asiakastasoille. Kun olet saavuttanut tietyn asiakastason, palkitsemme uskollisuutesi lisätarjouksilla.

2.5 Asiakastasoja koskee seuraava: Ostoksesi lasketaan yhteen viimeisen vuoden ajalta, ja ostoksesi määrittävät, millä tasolla olet Club Lykossa. Jokaiselle tasolle on omat tarjouksensa ja etunsa. Kun ostosten tekemisestä on kulunut yli vuosi, eivät ostoksesi enää ole perustana jäsentasollesi ja voit laskea alemmalle jäsentasolle. 

2.6 Osana jäsenyyttäsi saat henkilökohtaisia tarjouksia. Voidaksemme tarjota sinulle henkilökohtaisia tarjouksia ja alennuksia, jotka sopivat sinun henkilökohtaisiin mieltymyksiisi ja kiinnostuksenkohteisiisi, keräämme tietoa ostohistoriastasi ja ostokäyttäytymisestäsi, tarkoituksenamme luoda ja tarjota sinulle personoituja tarjouksia, joiden luulemme kiinnostavan juuri sinua. Personoidut tarjoukset valikoiduista tuotteista lähetetään sähköpostilla tai tekstiviestillä. Ne näkyvät myös Omilla sivuillasi, kun kirjaudut sisään jäsentilillesi Lyko.com-sivustolla. Lisää tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään ja mitkä ovat oikeutesi, löydät kohdasta Club Lyko Tietosuojapolitiikka.

 

3. SINUN TIETOSI

3.1 Hyväksymällä nämä Ehdot vahvistat ja sallit, että kaikki tiedot, joita lataat ja lisäät Palveluun ovat omiasi ja että sinulla on oikeus käyttää niitä.

3.2 Hyväksymällä nämä Ehdot vahvistat ja takaat, että mikään Palveluun lataamasi tieto ei loukkaa jonkun toisen oikeuksia tai riko lakia.

3.3 Kun luot jäsentilin, pyydämme sinulta sähköpostiosoitettasi. Voidaksesi suorittaa ostoksen, tulee sinun antaa myös nimesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Maksaessasi laskulla tai osamaksulla, tulee sinun antaa myös henkilötunnuksesi. Nämä tiedot tarvitaan, jotta voimme lähettää tuotteet sinulle ja antaa sinulle tietoa tilauksestasi. Sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi käytetään myös mainosten ja uutiskirjeiden lähettämiseen. Lyko tulee lisäksi tiedottamaan sinua, jos jäsentasosi on laskemassa tai tarjous loppumassa. Voit koska tahansa poistaa kyseiset ilmoitukset Omista Tiedoistasi tililläsi. Lähetämme sinulle silti tietyt tiedotteet, kun se on välttämätöntä, kuten kun sinun tulee hyväksyä Ehtojen muutokset voidaksesi jatkaa Palvelumme käyttöä.

3.4 Yksi Palvelun ehto on, että Lyko kerää ja käyttää henkilötietojasi. Lisää tietoa siitä, miten sinun henkilötietojasi käytetään, mitä se käytännössä tarkoittaa ja mitkä ovat oikeutesi, löydät kohdasta Club Lyko yleiset käyttöehdot.

3.5 Dataa kerätään ja työstetään, jotta Palvelun käyttäjätrendejä voidaan seurata ja työstää. Tämä tarkoittaa, että Palvelun käyttöä koskevia tietojasi kerätään ja ne muutetaan anonyymeiksi, jonka jälkeen emme enää voi yhdistää niitä sinuun. Käytämme näitä anonyymeja käyttäjätietoja Palvelun tilastoihin, parantamiseen ja tuotekehitykseen. Nämä tiedot ovat täysin anonyymejä, eivätkä sisällä henkilötietoja. Niitä voidaan siksi säilyttää kauemmin kuin henkilötietojasi.

3.6 Anonymisointi tarkoittaa, että datasta, jossa on joskus ollut henkilökohtaisia tietoja, tyhjennetään kaikki, mikä voisi yhdistää sen henkilöön ja kaikki, mikä voisi tulevaisuudessa mahdollistaa tiedon yhdistämisen henkilöön. Tämä käsittelytapa on vielä tarkempi kuin pseudonymisointi, koska osa tiedoista pidetään erillään toisistaan, jotta on vaikeampaa identifioida datan käyttäjä.

 

4. Tarjoukset ja alennukset

 

Jäsentarjoukset ja alennukset

4.1 Ne tarjoukset, joita Palvelun kautta tarjotaan, voidaan hyödyntää vain henkilökohtaisesti eikä niitä saa luovuttaa jollekin toiselle, oli kyseessä jäsen tai ei. Tarjoukset, joita Palvelu tarjoaa sinulle, näkyvät jäsentililläsi, kun olet sisäänkirjautunut osoitteessa Lyko.com. Tarjoukset ja alennukset voivat muuttua, päivittyä ja poistua voimasta koska tahansa.

4.2 Voit hyödyntää tarjouksiasi ja alennuksiasi vain silloin, kun ne ovat tarjolla Palvelussa. Tämä koskee kaikkia tarjouksia, mukaan lukien yleiset, henkilökohtaiset ja paikkakohtaiset tarjoukset. Mikäli et hyödynnä alennusta tai tarjousta sen/niiden voimassaoloaikana, et voi käyttää sitä/niitä lainkaan.

4.3 Tulemme Lykolla aina pyrkimään siihen, että kaikki tarjouksemme ja alennuksemme ovat päivitettyjä ja oikein, mutta emme voi taata, että kaikki tarjoukset ja alennukset, joita Palvelu tarjoaa ovat aina ajantasaisia. Se voi johtua esimerkiksi siitä, että tietyt tuotteet ovat ehtineet loppua ennen kuin niitä koskeva tarjous on päättynyt tai poistettu. Lyko ei vastaa mahdollisista ristiriitaisuuksista koskien Palvelussa esitettyjä tarjouksia ja alennuksia ja tuotteiden saatavuutta.

 

5. Jäsenyyden lopettaminen

5.1 Voit itse koska tahansa lopettaa Club Lyko -jäsenyytesi. Tämä tarkoittaa, ettei Palvelu ole enää käytettävissäsi. Mahdollinen jäsentaso tai mahdolliset tarjoukset, jotka olivat ennen tilin sulkemista käytettävissäsi, häviävät eivätkä ole enää voimassa. Et voi palauttaa jäsentasoasi tai tarjouksia.

5.2 Lykolla on oikeus lopettaa jäsenyytesi välittömästi, mikäli rikot yhtä tai useampaa jäsenehtoa. Mahdollinen jäsentaso tai mahdolliset tarjoukset, jotka olivat olemassa ennen tilin sulkemista, tulevat häviämään, eivätkä ole enää käytettävissäsi. Et voi palauttaa jäsentasoasi tai tarjouksia.

5.3 Kun jäsenyytesi on päättynyt, tulee Lyko kolmenkymmenen (30) päivän sisään poistamaan tai anonymisoimaan kaikki henkilötietosi. Näiden kolmenkymmenen (30) päivän jälkeen Lyko ei tule säilyttämään sellaisia tietoja, jotka voidaan kohdistaa sinuun henkilökohtaisesti. Lisää tietoa henkilötietojen anonymisoimisesta löydät kohdasta Club Lyko Tietosuojapolitiikka.

 

6. Ehtojen päivittäminen

6.1 Pyrimme Lykolla jatkuvasti päivittämään ja parantaman Palvelua, minkä takia nämä Ehdot voivat muuttua ajoittain. Sen takia pidätämme oikeuden koska tahansa päivittää ja muuttaa Ehtoja. Mahdollisista päivityksistä kerrotaan useiden tiedotuskanaviemme kautta, kuten tekstiviestillä, sähköpostilla tai verkkosivuillamme, riippuen siitä, mitä laki velvoittaa.

6.2 Muutokset ovat voimassa ja sovellettavissa, kun olet hyväksynyt uudet Ehdot (oston yhteydessä) tai kolmekymmentä (30) päivää sen jälkeen, kun olemme tiedottaneet sinua niistä edellisen kohdan mukaisesti. Lyko suosittelee silti, että vierailet säännöllisesti osoitteessa lyko.com pitääksesi itsesi ajan tasalla Ehdoista.

7. FORCE MAJEURE Ja Lykon vastuu

7.1 Lyko ei ole vastuussa viivästyksistä, kuluista tai muista ongelmista, jotka ilmenevät Palvelun suhteen, mutta eivät ole Lykon hallittavissa. Tällaisia ovat muun muassa sota, luonnonkatastrofit, tulvat, työsulku, lakko, viranomaisten väliintulo, tulipalo, terrorismi, ilkivalta ja muut vastaavat tapahtumat. Lyko on aina vapaa sellaisten tapahtumien vastuusta.

7.2 Lyko tulee aina pyrkimään siihen, että Palvelu toimii niin kuin sen pitää ja että kotisivu toimii, mutta Lyko ei voi ottaa vastuuta hävinneistä tarjouksista tai vastaavista tapahtumista, jotka johtuvat Palvelun teknisistä ongelmista. Mikäli kohtaat teknisiä ongelmia Palvelussa, pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@lyko.fi.

 

8. Immateriaalioikeudet

8.1 Lataamiesi kuvien ja videoiden omistusoikeus ja tekijänoikeus säilyy sinulla. Lykolla on kuitenkin oikeus käyttää kuviasi ja videomateriaaliasi tarjotakseen palveluja sinulle. Tämä tarkoittaa esimerkiksi, että Lykolla on oikeus säilyttää ja kopioida sekä mahdollisesti välittää kuvia ja videomateriaalia jollekin yhteistyökumppanillemme, joka auttaa meitä käyttöjärjestelmän ja järjestelmänvalvonnan kanssa verkkosivuillamme ja palveluissamme.

8.2 Kaikkea sisältöä ja materiaalia, joka on tarjolla Palvelussa, suojaavat Lykon tekijänoikeudet, tuotemerkkisuoja ja/tai muu immateriaalioikeuksiin sovellettava laki.

8.3 Ei ole sallittua (ilman Lykon kirjallista suostumusta) kopioida, jakaa, muokata, julkaista tai muulla tavoin käyttää Palvelun sisältöä muuhun kuin yksityishenkilön käyttöön.

 

9. Valitukset, kiistat ja sovellettava laki

9.1 Näissä Ehdoissa on sovellettu Suomen lakia.

9.2 Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset kysymykset ja ongelmatilanteet keskinäisesti hyvässä hengessä. Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@lyko.fi, niin teemme parhaamme ratkaistaksemme kysymyksesi ja asiasi. Yhteystietomme löytyvät myös kotisivultamme.

9.3 Mikäli emme pääse yhteisymmärrykseen tai et ole tyytyväinen siihen, miten olemme käsitelleet asiaasi, voit aina kääntyä Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) tai kuluttaja-asiamiehen puoleen. Emme lupaa osallistua vaihtoehtoisiin riitojenratkaisumenettelyihin, mutta otamme kantaa asiaan mahdollisissa riitatilanteissa. Noudatamme aina KKV:n suosituksia.

9.4 Sinulla on asiakkaana verkko-ostoksen yhteydessä oikeus käyttää EU:n onlinealustaa Online Dispute Resolutionia (ODR) kiistojen ratkaisuun. Kyseisen alustan löydät EU-komission kotisivuilta tai tästä linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

9.5 Ehdoista tai Palvelun käytöstä johtuvat kiistat, joita ei voida ratkaista tai eivät jostain syystä ratkea keskustelemalla kanssamme, vaihtoehtoisilla riitojenratkaisumeneltemillä tai ODR:n avulla, ratkaisee yleinen tuomioistuin.

9.6 Mikäli tuomioistuin ratkaisee, että jokin tai jotkin näiden Ehtojen kohdista ovat virheellisiä, laittomia tai ei sovellettavissa olevia, voidaan kyseistä kohtaa soveltaa vain sikäli, kuin se on mahdollista sovellettavan lain mukaan.

 

Lisäpalvelut

 

10. LYKO SOCIAL

10.1 Tervetuloa Lyko Socialiin! Lyko Social on sosiaalisen median alusta sinulle, joka rakastat hiuksia ja kauneutta. Alustalla sinulla on mahdollisuus kommentoida ja arvostella tuotteita sekä luoda profiili, johon voit ladata kuvia, videoita ja arvosteluja. Voit myös kommentoida jäsenten kuvia, videoita ja arvosteluja.

10.2 Club Lykon jäsenenä sinulla on mahdollisuus hyödyntää lisäpalveluamme Lyko Socialia.

10.3 Jos haluat kirjoittaa arvostelun tai antaa arvosanan jollekin tuotteelle Lyko Socialin kautta tai luoda Lyko Social -profiilin, mutta et vielä ole Club Lykon jäsen, ohjataan sinut rekisteröintisivulle, jossa voit helposti liittyä Club Lykon jäseneksi.

10.4 Lyko Social on Club Lykon lisäpalvelu, minkä vuoksi sinun tulee olla Club Lykon jäsen voidaksesi käyttää Lyko Socialia. Luethan läpi Yleiset ehtomme, mikäli haluat rekisteröityä Club Lykon jäseneksi voidaksesi käyttää Lyko Socialia. Lue myös Club Lyko Tietosuojapolitiikka, joka koskee sitä, miten käytämme Club Lyko -jäsenten henkilötietoja.

10.5 Mikäli olet antanut meille luvan tuoda tietoja Facebookista, voivat muut Lyko.com -sivuston käyttäjät nähdä seuraavat tiedot, kun aloitat Lyko Socialin käytön:
- Profiilikuvasi
- Etu- ja sukunimesi
Voit koska tahansa vaihtaa kuvaa tai näkyvissä olevaa nimeäsi Omilta sivuiltasi.

10.6 Kun liityt Club Lykon jäseneksi, on profiilisi aluksi yksityinen. Se tarkoittaa, että muut käyttäjät eivät voi etsiä profiiliasi. Kun alat hyödyntää Lyko Socialin palveluita, tulee profiilistasi julkinen ja muut voivat löytää sen.  

10.7 Kun olet aktivoinut Lyko Social -palvelun, kuten yllä on kuvattu, voit muuttaa tilisi jälleen yksityiseksi. Se tarkoittaa, että sinua ei voi löytää haun avulla. Mikäli kommentoit tai tykkäät jostain, tulee tapahtuma näkymään muille käyttäjille, jotka voivat halutessaan siirtyä katselemaan profiiliasi.

10.8 Kun käytät lisäpalvelu Lyko Socialia, hyväksyt, että Lykolla on ikuinen lisenssi kommentteihisi, arvosanoihisi, kirjoittamiisi arvosteluihin, kuviin ja videoihin, jotka lataat ja jaat Lyko Socialissa koskien tuotteita, hoitoja ja palveluita. Tämä tarkoittaa, että kaikkia Lyko Socialissa jakamiasi julkaisuja voidaan käyttää markkinointitarkoituksessa Lykon toimesta, sisältäen nimesi. Mikäli et hyväksy edellä kuvattua toimintaa, älä aktivoi tai käytä lisäpalvelu Lyko Socialia.

10.9 Jos haluamme joskus käyttää jotain Lyko Socialiin lataamaasi tai jakamaasi muualla kuin Lyko.com -sivustolla tai sosiaalisen median kanavissamme, mikä sisältää kuvan tain videon, josta henkilön voi tunnistaa (esimerkiksi kasvot) tulemme pyytämään sinulta luvan etukäteen.

 

MUUTOSHISTORIA

[Toukokuu 2018] Club Lyko -kanta-asiakasohjelman ehtojen päivitys ja Lyko Socialin lanseeraaminen

[Huhtikuu 2022] Club Lyko -kanta-asiakasohjelman ehtojen korjaus

[Kesäkuu 2022] Poistettu bonuspisteitä käsittelevä osio uuden, syksyllä 2022 lanseerattavan bonuspistejärjestelmän vuoksi

Uutuudet ja tarjoukset

Tilaa uutiskirjeemme ja liity tekstiviestilistallemme saadaksesi tietoa ajankohtaisista tarjouksista ja kampanjoista!

Seuraa meitä

Asiakaspalvelu

HIUKSET & KAUNEUDENHOITO ovat intohimojamme Lykolla, kuten myös ehdottoman ensiluokkaisen ASIAKASPALVELUN tarjoaminen. Autamme selvittämään, miten saat kiharasi pysymään kauemmin, mikä huulipuna sopii viikonlopun asukokonaisuuteen, mikä partatrimmeri antaa parhaat tulokset tai mihin ihmeeseen tilausvahvistus on kadonnut - olemme täällä sinua varten! Löydät yhteystietomme ja asiakaspalvelun aukioloajat alta. Tyhmiä kysymyksiä ei ole olemassa - Ota rohkeasti yhteyttä! Psst! Usein kysytyt kysymykset -sivulta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin.

AUKIOLOAJAT: 


Chat
ma-pe 09:00 - 16:00

Sähköpostilla: asiakaspalvelu@lyko.fi

Tietoja

Copyright 2022
LEIKITTELE LYKOLLA - 55 000 KAUNEUDENHOITOTUOTETTA