Club Lyko tietosuojakäytäntö
Lyko Online AB on osa kansainvälistä intohimoisten hiustenhoidon ja kauneudenhoidon ammattilaisten yhtiöryhmää. Ymmärrämme, että yksityisyytesi on sinulle tärkeää. Tietosuojakäytännössä eritellään henkilötietojesi käsittelyn käytäntöjä liittyessäsi kanta-asiakasklubiimme verkkosivustomme www.lyko.com tai mobiilisovelluksemme kautta.
Tietosuojailmoituksestamme voit lukea yleisesti henkilötietojen käsittelystä Lykon asiakkaana, kävijänä tai tehdessäsi ostoksen Club Lyko -kanta-asiakasohjelman jäsenenä.
Otamme yksityisyydensuojan vakavasti ja päivitämme säännöllisesti tietosuojakäytäntöämme ottaessamme käyttöön uusia henkilötieto- ja tietosuojaperiaatteita.
Viimeksi päivitetty: 27.3.2025.
- Tietosuojakäytännössä eritellään, kuinka Lyko Sverige AB, ruotsalainen yritystunnus: 556575-3018, osoite: Sveavägen 53, 113 59 Tukholma, käyttää yhteistietojasi, kun (a) on kyse yleisistä ja henkilökohtaisista tarjouksista Club Lyko -jäsenille ja (b) tilauksien tekemisestä Tilausehtojemme (”Palvelumme”, ”Palvelut”) mukaisesti.
- Club Lyko -jäsenenä saat yleisiä jäsenetuja sekä järjestelmän, joka tarjoaa muita jäsenetuja sekä henkilökohtaisia tarjouksia omiin ostoihisi, kiinnostuksenkohteisiin sekä mieltymyksiisi mukautettuna.
- Kanta-asiakasohjelmamme on avoin kaikille 18 vuotta täyttäneille. Jos olet alle 18-vuotias, voit käyttää kanta-asiakasohjelmamme palveluja vain yhdessä vanhempiesi/huoltajasi kanssa.
- Kanta-asiakasohjelmamme on saatavilla verkkosivuillamme osoitteessa www.lyko.com tai Lyko-mobiilisovelluksessamme. Huomioithan, että tietyt kanta-asiakasohjelman ominaisuudet ovat käytettävissä ainoastaan Lykon mobiilisovelluksessa, eivät osoitteessa www.lyko.com.
- Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa henkilötietojen käsittelyä, kun käytät Lyko-mobiilisovellustamme Club Lyko -kanta-asiakkaana tai vierailet verkkosivuillamme www.lyko.com ollessasi sisäänkirjautuneena Club Lyko -käyttäjätilillesi.
- Lyko-mobiilisovellus on käytettävissä vain Club Lyko -kanta-asiakasohjelman jäsenille.
- Lykon ollessa osa kansainvälistä yhtiöryhmää, jolla on tiettyjä yhteisiä hallinnollisia järjestelmiä, saatamme jakaa sisaryhtiöidemme kanssa joitain henkilötietojasi hallinnollisiin tarkoituksiin.
- Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä tai haluat tilisi ja henkilötietojesi poistettavan, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen privacy@lyko.com
Viimeksi muokattu: 27.3.2025
10.1 Lyko AI
10.2 Ihotesti
10.3 Meikkitesti
10.5 Lyko Community
1.1 Tässä Club Lyko -kanta-asiakasohjelman yksityisyydensuoja- ja henkilötietokäytännössä ("Käytäntö") kerrotaan, miten me, Lyko Sverige AB, yritysnro: 556575-3018, osoite: Sveavägen 53, 113 59, Tukholma, sähköposti: fråga@lyko.se ("Lyko"), käsittelemme Club Lyko -jäsentemme henkilötietoja, kun he käyttävät kanta-asiakasohjelmaamme verkkosivustomme www.lyko.com tai mobiilisovelluksemme ("Sovellus") kautta, sekä heidän oikeuksiaan henkilötietojensa suhteen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
1.2 Tämä käytäntö sisältää myös Club Lyko -jäsenillemme tarjottavien testien ehdot. Kehotamme jäseniämme lukemaan nämä ehdot, sillä testeissämme saatetaan käsitellä arkaluonteisia tietoja. Löydät lisätietoja testeistämme kappaleesta 10.
1.3 Jos et hyväksy käyttöehtojamme ja vahvista, että olet lukenut tämän käytännön, et voi hyödyntää jäsentarjouksiamme etkä voi käyttää sovellustamme, koska se on käytettävissä vain Club Lyko -jäsenillemme.
1.4 Voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme vieraana ilman jäsenyyttä ja siitä aiheutuvaa ylimääräistä henkilötietojen käsittelyä. Vieraana sinun tarvitsee antaa vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä ostoksesi loppuunsaattamiseksi ja toimituksen hoitamiseksi. Katso tässä tapauksessa vieraita koskevat ehdot.
1.5 Me Lykolla ymmärrämme, että yksityisyytesi ja henkilötietojesi hallinta on jatkuva vastuu, minkä vuoksi tätä käytäntöä päivitetään, kun henkilötietojesi hallintaa päivitetään. Ilmoitamme näistä muutoksista julkaisemalla ne verkkosivuillamme ja sovelluksen, sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä.
2.1 Teemme parhaamme suojellaksemme yksityisyyttäsi käyttämällä siihen soveltuvia teknisiä turvallisuusratkaisuja. Periaatteiden mukaisesti:
- Varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja suojellaan riittävästi.
- Varmistamme, että henkilötietojasi käsittelevät ulkopuoliset yhteistyökumppanimme tekevät sen turvallisesti.
- Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Vastaanotat viestejä markkinointitarkoituksessa (sähköpostitse, tekstiviestitse tai sovelluksen push-ilmoitusten kautta) vain meiltä tai huolellisesti valitsemiltamme organisaatioilta.
- Ilmoitamme selkeästi, mitä palveluitamme ja tiedotteitamme voit itse valita vastaanottavasi. Voit esimerkiksi valita, haluatko mainoksia meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme. Joissain tapauksissa meidän täytyy kuitenkin lähettää sinulle tietoja jäsenyydestäsi joko sähköpostitse tai tekstiviestitse.
- Keräämme ja käytämme yksittäisiä henkilötietoja vain luvallasi tai kun meillä on siihen oikeutettu syy, esimerkiksi jos meidän täytyy hallita jäsenyyttäsi.
- Ilmoitamme selkeästi, mitä tietoja keräämme ja kuinka käytämme niitä.
- Käytämme henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joihin ne on pyydetty. Varmistamme, että tietojen poistaminen tapahtuu turvallisesti.
2.2 Jos Lyko tai joku yhteistyökumppaneistamme välittää henkilötietoja Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen (EES) ulkopuolelle, tapahtuu se ainoastaan asiaankuuluvien turvallisuustoimenpiteiden puitteissa.
3.1 Johdanto
3.1.1 Lyko kerää henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Kerätyt henkilötiedot voi jakaa kolmeen pääkategoriaan; meille luovuttamasi henkilötiedot, tiedot, joita saamme käyttäessäsi Palveluitamme sekä tiedot, jotka keräämme muista lähteistä.
3.1.2 Emme myy henkilötietojasi kenellekään ja jaamme niitä vain yhteistyökumppaneillemme, jotka osallistuvat Palvelujemme tarjoamiseen. Suostumuksellasi jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksessa tehdessäsi ostoksia verkkokaupassamme. Lue lisää kappaleessa 5.
3.2 Meille luovuttamasi henkilötiedot
3.2.1 Kun luot käyttäjätilin verkkosivuillamme tai mobiilusovelluksessamme, pyydämme sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi (vapaaehtoisesti). Rekisteröidessäsi jäsenyytesi saat mahdollisuuden antaa suostumuksesi markkinointiin Lyko-konsernin ulkopuolisilta yhteistyökumppaneilta sekä hyväksyä, että lähetämme sinulle markkinotintiviestejä tekstiviestitse ja sähköpostitse.
3.2.2 Ostoksia tehdäksesi tulee sinun luovuttaa myös nimesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Jos haluat valita maksutavaksi laskun tai osamaksun, tarvitaan myös henkilötunnuksesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme toimittaa tilauksia ja tietoja tilauksista.
3.2.3 Tehdessäsi ihotestimme jaat tietoja terveydentilastasi, kuten mahdollisista ihotaudeista (esim. akne tai ihosairaudet). Kyseiset tiedot tulkitaan erityiseksi henkilötietojen kategoriaksi ja niiden käsittely perustuu täten suostumukseesi, jonka annat meille testiä tehdessäsi.
3.3 Henkilötiedot, joita saamme käyttäessäsi Palveluitamme
3.3.1 Ollessasi kirjautuneena jäsentililläsi osoitteessa lyko.com tai mobiilisovelluksessamme, voimme Lykolla nähdä mieltymyksesi ja historiasi Club Lykossa. Voimme nähdä, mistä tuotteista tai Palveluista olet kiinnostunut, millaisia tuotteita ostat sekä mitä tuotteita lisäät tai poistat ostoskoristasi. Säilytämme ja käytämme näitä tietoja tarkoituksiin, jotka on eritelty kappaleessa 4.
3.4 Ulkoiset lähteet
3.4.1 Jos valitset maksutavaksi osta nyt, maksa myöhemmin -laskun maksupalveluntarjoajamme Qliron kautta, tulemme keräämään tarvittavat tiedot sinusta Qlirolta varmistaaksemme ostotapahtuman toteutumisen. Tulemme lisäksi keräämään tarvittavat tiedot varmistaaksemme suojamme oikeudellisten riitojen sattuessa.
3.4.2 Jos käytät mobiilisovellustamme ja valitset sisäänkirjautumisen Apple- tai Google-tililläsi, haemme tietoja, kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi profiilistasi kyseisillä kumppaneilla.
3.4.3 Tulemme käsittelemään kyseisiä henkilötietoja vain tarvittavassa mittakaavassa täyttääksemme tarkoituksemme. Tulemme tekemään tämän oikeutettujen etujemme oikeudellisella perustalla (6.1.f GDPR).
3.5 Yhteydenpito Lykon kanssa
3.5.1 Ollessasi yhteydessä meihin sähköpostitse, postitse tai jollain muulla viestintäkeinolla, säilytämme mahdollisesti viestit ja niihin liittyvät henkilötiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, yhteystiedot ja kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka luovutat viestissäsi) ja käytämme niitä vastataksemme viestiisi.
3.6 Jos et halua luovuttaa henkilötietojasi
3.6.1 Henkilötietojesi käsittely tässä tietosuojakäytännössä ilmoitettuja tarkoituksia varten on edellytys sille, että voit liittyä Club Lykon jäseneksi ja/tai tehdä meillä ostoksia. Mikäli et luovuta näitä henkilötietoja, et voi liittyä kanta-asiakasohjelmamme jäseneksi ja saada tarjouksia ja alennuksia riippumatta siitä, hyväksytkö yleiset käyttöehdot vai et.
3.6.2 Jos haluat tehdä ostoksia verkkokaupassamme liittymättä jäseneksi, voit tehdä sen vierailemalla verkkosivustollamme vieraana. Et kuitenkaan voi tehdä ostoksia antamatta tiettyjä tietoja, joita tarvitsemme ostoksen toteuttamiseksi. Lisätietoja vieraana tapahtuvasta käsittelystä voit lukea Lyko Privacy Notice -sivulla.
4.1 Käytämme asiakkaistamme keräämiämme tietoja pääsääntöisesti seuraaviin tarkoituksiin:
- liiketoimintamme harjoittamiseksi ja Palvelujemme ja tuotteidemme tarjoamiseksi (mukaan luettuna niiden parantaminen ja mukauttaminen),
- tarjotaksemme henkilökohtaisia ja käyttäjien mieltymysten mukaan mukautettuja palveluja,
- lähettääksemme viestejä, kampanjat mukaan luettuna, asiakkaille ja jäsenille, sekä
- markkinoidaksemme jäsenille relevantteja Palveluitamme ja näyttääksemme mainoksia omilla kanavillamme (Lykon mobiilisovellus, verkkosivumme), joita mainokset tukevat
- Uusien asiakkaiden löytämiseksi sekä asiakaskunnan laajentamiseksi.
Yhdistämme kerättyjä tietoja, jotta saat sujuvamman, yhtenäisemmän ja henkilökohtaisesti mukautetumman kokemuksen. Suojataksemme paremmin yksityisyyttäsi olemme rakentaneet sekä teknisiä että organisatorisia suojia, joiden tarkoitus on estää tiettyjen tietojen yhdistelmien muodostumista. Alempana olevassa listassa on lueteltu henkilötietojesi käsittelyn kaikki tarkoitukset, ja miten tarkoitukset saavutetaan.
4.2 Kanta-asiakasjärjestelmän jäsenyytesi hallinta ja bonuspisteitä kerryttävien tuotteiden toimitus
4.2.1 Voidaksemme toimittaa tilaamasi, bonuspisteitä kerryttävät tuotteet, käytämme nimeäsi, postiosoitettasi ja voidaksemme antaa sinulle olennaista tietoa ja ollaksemme sinuun yhteydessä tilauksiisi liittyen, käytämme puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi.
4.2.2 Tilauksiisi liittyvä tieto voi sisältää esimerkiksi tilauksen lähetysajan, noutoajan noutopaikasta tai mahdolliset tekniset ongelmat tai myöhästymiset.
4.2.3 Käytämme lisäksi sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi ilmoittaaksemme sinulle, jos olet menettämässä jäsentasosi tai kun tarjous on päättymässä. Voit milloin tahansa deaktivoida tällaiset uutis- ja tietoviestit jäsentilisi Asetuksista osoitteessa lyko.com tai mobiilisovelluksessamme.
Oikeusperusta: tämä tietojen käsittely tapahtuu, jotta voimme toteuttaa kanssasi tekemämme sopimuksen art. 6.1.(b) GDPR.
4.3 Club Lyko -jäsenten jäsentasojen hallinta:
4.3.1 Jotta voit jäsenenä saada lisätarjouksia ja alennuksia eri jäsenyystasojen kautta, keräämme ja tallennamme tietoja ostoksista, joita olet tehnyt Club Lyko -jäsenenä. Tätä tarkoitusta varten kerättyyn ostohistoriaan sisältyy, mitä tuotteita olet ostanut, tuotenumerot ja kuinka monta tuotetta olet ostanut.
Oikeusperusta: Tämä käsittely suoritetaan, jotta voimme täyttää kanssasi kanta-asiakasohjelmamme puitteissa tekemämme sopimuksen, art. 6.1.(b) GDPR.
4.4 Henkilökohtaisesti mukautetut tarjoukset:
4.4.1 Tuotteisiimme ja palveluihimme sisältyy mukautettuja ominaisuuksia, jotka automaattisesti räätälöivät käyttökokemuksesi verkkokaupassamme ja sovelluksessa perustuen tietoihin toiminnoistasi, ostohistoriastasi, suosituista myymälöistä, mielenkiinnon kohteistasi, ostoskorin sisällöstä yhdessä tuotevalikoimaamme liittyvien yleisten tietojen kanssa ja, jos olemme saaneet suostumuksesi tai jos laki tai sopimus sitä tukee, myös sijaintisi. Tietoja analysoidaan ja ryhmitellään analytiikkatoimintomme tuella asiakkaan/käyttäjän yhteydenottojen valintaa, priorisointia ja suunnittelua varten, jotta voimme tarjota sinulle yksilöllisiä palveluita ja tarjouksia tuotteista ja tapahtumista, joista saatat olla kiinnostunut ja jotka sopivat maantieteelliseen sijaintiisi. Tietoihin liittyy yksi tai useampi merkintä käyttäjälle suunnattujen verkkopalvelujen ja markkinointiviestinnän mukauttamistyypistä, jota kutsutaan personoinniksi.
Oikeusperusta: Suoritamme tätä käsittelyä siinä määrin kuin se on tarpeen, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen, kun tarjoamme sinulle alennuksia ja henkilökohtaisia tarjouksia kanta-asiakasohjelmassamme vastineeksi siitä, että saamme lisätietoja sinusta ja ostoksistasi fyysisissä myymälöissämme ja verkkokaupassamme (yleinen tietosuoja-asetus, 6.1 artiklan b kohta) sekä oikeutettu etumme ymmärtää kävijöitämme ja tarjota heille yksilöllistä ja merkityksellistä sisältöä ja tarjouksia (yleinen tietosuoja-asetus, 6.1 artiklan f kohta). Tarvittaessa pyydämme myös suostumustasi evästeiden käyttöön.
4.5 Henkilökohtaiset tarjoukset yhdistetyn datan perusteella:
4.5.1 Keräämme ja käsittelemme tietoja yksityiskohtaisesta ostohistoriastasi tuotetasolla ja ostokäyttäytymisestäsi 12 kuukautta taaksepäin, jotta voimme suunnitella ja tarjota sinulle yksilöllisiä alennuksia ja tarjouksia sen perusteella, mistä uskomme sinun olevan kiinnostunut. Tässä yhteydessä yhdistämme sinusta keräämämme tiedot ja ostokäyttäytymisesi, kuten edellä on esitetty kohdassa 4.4.
4.5.2 Jos olet hyväksynyt lisäpalvelumme Lyko AI, joka tarjoaa sinulle yksilöllisiä tuotesuosituksia, myös tämä palvelu saa hyväksyntäsi jälkeen pääsyn tietoihinne tämän kohdan mukaisesti. Lue lisää siitä, miten tämä toimii jäljempänä kohdassa 10.1.
4.5.3 Omilla sivuillasi/profiilissasi voit poistaa käytöstä näiden tarjousten vastaanottamisen, jotka lähetetään sinulle sähköpostitse. Sivustoillamme tai sovelluksessa saat edelleen ostokäyttäytymiseesi perustuvia tarjouksia. Jos et halua, että teemme yhteyden ostokäyttäytymisesi ja tarjoustemme välille, sinun on kirjauduttava ulos ennen palveluidemme käyttöä ja käytettävä niitä verkkosivujemme kautta.
Oikeusperusta: Suoritamme tätä käsittelyä siinä määrin kuin se on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, jotta voimme ymmärtää sinua asiakkaana ja tarjota sinulle yksilöllistä ja merkityksellistä sisältöä ja tarjouksia (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Tarvittaessa pyydämme myös suostumustasi evästeiden käyttöön.
4.6 Markkinointi ja mainokset Club Lyko -jäsenille
4.6.1 Käytämme jäseneksi rekisteröitymisen yhteydessä yrityksellemme luovuttamiasi tietoja sekä tietoja, joita keräämme kun teet ostoksia ja käytät palveluitamme, voidaksemme kohdentaa sinulle sopivaa mainontaa, kun vierailet sivuillamme tai mobiilisovelluksessamme.
4.6.2 Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme tarjouksia muiden alojen yrityksiltä tehdessäsi ostoksia verkkokaupassamme, mikäli olet jättänyt suostumuksen tähän.
4.6.3 Käyttäytymisesi kirjautuneena Club Lyko -käyttäjätililläsi antaa meille kuvan mieltymyksistäsi, joiden avulla haluamme näyttää juuri niitä tuotteita ja palveluita, joista uskomme sinun olevan kiinnostunut. Tästä johtuen tallennamme ja käsittelemme tietoja tuotteista ja palveluista, joita etsit ja katsot sekä tuotteista, joita ostat tai lisäät ja poistat ostoskoristasi. Voimme myös lähettää sinulle markkinointia asuinpaikkasi perusteella, esimerkiksi avatessamme uuden myymälän lähialueellasi. Näiden tietojen pohjalta lähetämme sinulle suostumuksellasi mainoksia sähköpostitse tai tekstiviestitse ja/tai näytämme sinulle sopivia mainoksia, kun vierailet osoitteessa lyko.com tai mobiilisovelluksessamme. Jos et halua vastaanottaa suoramainontaa sähköpostitse tai tekstiviestitse, voit aina valita sen vaihtoehdon kohdasta Asetukset.
4.6.4 Kiinnostuksen kohteitasi vastaavan mainonnan pois valitseminen ei tarkoita, että mainonta sivuillamme ja mobiilisovelluksessamme loppuu, vaan näkemäsi mainonta ei ole jatkossa juuri sinulle mukautettua ja voi siksi tuntua epäolennaiselta.
Oikeusperusta: Suoritamme tätä käsittelyä siinä määrin kuin se on tarpeen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisten oikeutettujen etujemme vuoksi markkinoidaksemme omia tuotteitamme ja Palveluitamme asiakkaillemme.
4.7 Asiakastyytyväisyyskyselyt myymälässä tehdyistä ostoksista
Tehdessäsi ostoksia myymälöissämme Club Lyko -jäsenenä, voimme sähköpostitse kutsua sinut osallistumaan asiakastyytyväisyyskyselyihin osto- ja toimituskokemuksestasi. Ymmärtääksemme kokemuksesi ja tyytyväisyytesi asiakkaana, käsittelemme muita henkilötietoja, kuten ostosten määrä, viimeisimmän ostoksen päivämäärä, ostotavan valinta (verkkosivut, mobiilisovellus tai myymälä) sekä Club Lyko -jäsentasosi.
Oikeusperusta: Käsittelemme henkilötietoja, koska se on tarpeen oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme parantaa Palveluitamme ja kehittää liiketoimintaamme Club Lyko -jäsentemme kokemusten ja tarpeiden perusteella (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
4.8 Henkilötietojen jakaminen yhteistyökumppaneillemme:
Tehdessäsi ostoksia Lykolla voit valita, jos haluat meidän jakavan henkilötietojasi muiden yritysten kanssa muiden tuotetarjousten saamiseksi muiden alojen yrityksiltä. Kolmansien osapuolten kanssa jaettavat henkilötiedot ovat tilausnumerosi ja arvo, valuutta, nimi, sähköposti, maa ja postinumero. Voit itse valita, jos haluat henkilötietosi jaettavan kolmannen osapuolen kanssa saadaksesi tarjouksia jättämällä meille suostumuksesi.
Oikeusperusta: Suostumuksesi perusteella (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta) jaamme tilaustunnuksesi ja -arvosi, valuutan, herra/rouva-tiedot, nimesi, sähköpostiosoitteesi, maasi ja postinumerosi Lyko-konsernin ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
4.9 Kanta-asiakasohjelman tilastointi ja päivittäminen:
Ostotottumuksesi ja ostohistoriasi auttavat meitä parantamaan Palvelujamme. Tiedot ostoksistasi auttavat meitä näkemään, mitkä tuotteet ovat suosittuja ja mitkä tarjoukset asiakkaidemme arvostamia ja käyttämiä jne. Käytämme näitä tietoja parantaaksemme ja kehittääksemme toimintaamme.
Oikeusperusta: Suoritamme tämän käsittelyn, koska se on tarpeen oikeutetun etumme vuoksi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), jotta voimme parantaa jäsenkerhoamme ja kehittää liiketoimintaamme. Luotamme tarvittaessa suostumukseesi evästeiden käyttöön sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin mukaisesti.
4.10 Kohderyhmän kehittäminen markkinointia varten
Tehdäksemme markkinoinnistamme tehokkaampaa sekä saavuttaaksemme uusia asiakasryhmiä, jotka sopivat jäsenkerhoomme, saatamme jakaa sähköpostiosoitteesi ulkopuolisten mainoskumppanien kanssa. Tällä tavoin luomme uusia kohderyhmiä, jotka muistuttavat olemassa olevia jäseniämme (ns. digitaalisia kaksosia) ja jotka tulevat näkemään kohdennettuja Lyko-mainoksia sosiaalisen median alustoilla. Luomalla samankaltaisia kohderyhmiä, voimme kohdentaa relevantimpia ja tehokkaampia markkinointikampanjoita potentiaalisille uusille asiakkaille sekä laajentaa toiminnan asiakaskuntaa. Pseudonymisoimalla sähköpostiosoitteesi varmistamme henkilötietosuojasi.
Oikeusperusta: Käytämme sähköpostiasi siinä määrin kuin se on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi markkinoida palvelujamme tehokkaasti ja näin laajentaa asiakaskuntaamme sekä tarjontaa, jota annamme Club Lyko -jäsenillemme (artikla 6.1(f) GDPR). Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tätä tarkoitusta varten ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
4.11 Yhteydenpito jäsenten kanssa yhdistetyn datan perusteella:
4.11.1 Luovuttamalla meille yhteystietosi, voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos palveluja tai jäsenyyttäsi koskien ilmenee ongelmia. Jotta asiakaspalvelumme voi tarjota laadukasta palvelua, pyytävät he sinua tunnistautumaan ja jos vierailet verkkosivullamme tai mobiilisovelluksessamme sisäänkirjautuneena, tulemme yhdistämään tiedot sinusta muiden käyttäjätiliä koskevien tietojesi kanssa.
4.11.2 Lisäksi voimme lähettää sinulle tietoja ja uutiskirjeitä sähköpostitse ja tekstiviestitse. Tiedotamme sinua myös, jos olet menettämässä hopea- tai kultatason jäsenyytesi tai kun tarjoukset ovat umpeutumassa. Voit milloin tahansa lopettaa uutiskirjeiden ja tiedotteiden vastaanottamisen osoitteessa lyko.com tai mobiilisovelluksessamme kohdasta Asetukset.
Oikeusperusta: Hyvän asiakaspalvelun tarjoamiseksi käsittelemme tietojasi siinä määrin kuin on tarpeen yhteydenpitoon kanssasi. Oikeusperustamme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) on oikeutettu etumme vastata tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi.
Jotta voimme vastata tietopyyntöihisi ja auttaa sinua käyttämään oikeuksiasi, pyydämme tietojasi, jotta voimme tunnistaa sinut. Oikeusperustamme onGDPR:n meille asettaman lakisääteisen velvoitteen täyttäminen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
4.12 Vapaaehtoinen: Ihonhoito- ja meikkineuvonta
Jos teet testimme oikeiden tuotteiden löytämiseksi, käytämme tietojasi auttaaksemme sinua löytämään sopivat tuotteet. Lue lisää lisäpalvelusta kohdassa 10.
Oikeusperusta: Käsittelemme näitä sinua koskevia tietoja siinä määrin kuin se on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle tilaamasi neuvontapalvelun ja täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) sekä jos olet antanut suostumuksesi terveyttäsi koskevien erityistietojen käsittelyyn (GDPR 9 artikla).
4.13 Vapaaehtoinen: Lyko Community:
Club Lyko -jäsenenä voit valita, haluatko aktivoida Lyko Communityn. Lue lisää tästä lisäpalvelusta kohdasta 10.5.
Oikeusperusta: Käsittely suoritetaan, jotta voimme tarjota sinulle tilaamasi lisäpalvelun ja täyttää käyttöehtojen mukaisen sopimuksemme kanssasi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
4.14 Vapaaehtoinen: Lyko AI:
Club Lyko -jäsenenä voit valita, haluatko aktivoida Lyko AI:n, joka on tekoälyavusteinen ostoassistenttimme. Lue lisää tästä lisäpalvelusta kohdassa 10.1.
Oikeusperusta: Käsittely suoritetaan, jotta voimme tarjota sinulle tilaamasi lisäpalvelun ja täyttää käyttöehtojen mukaisen sopimuksemme kanssasi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
4.15 Vapaaehtoinen: AI Beauty Scan iho- ja hiustesti
Club Lyko -jäsenenä voit valita, haluatko aktivoida AI Beauty Scan -lisäpalvelun, joka sisältää tekoälyn avulla toteutetun iho- ja hiustestin. Lue lisää tästä lisäpalvelusta kohdassa 10.4.
Oikeusperusta: Käsittely suoritetaan, jotta voimme tarjota sinulle tilaamasi lisäpalvelun ja täyttää käyttöehtojen mukaisen sopimuksemme kanssasi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
4.16 Muut tarkoitukset:
Jos tarvitsemme henkilötietojasi tarkoituksiin, jotka eivät vastaa tässä lueteltuja periaatteitamme, tiedotamme sinua asiasta etukäteen tai henkilötietojen keruun yhteydessä. Vaihtoehtoisesti pyydämme suostumustasi tietojen keräämisen jälkeen mutta ennen niiden uutta käyttöä.
5.1 On tilanteita, jolloin meidän on Palvelujemme tarjoamisen vuoksi välttämätöntä jakaa tietojasi konsernimme kesken tai muille yrityksille, jotka työskentelevät kanssamme (esim. yritykset, jotka isännöivät palvelimiamme tai tarjoavat tukipalveluja).
5.2 Niissä tapauksissa, kun jaamme tietojasi muiden kanssa, varmistamme kyseisten yritysten noudattavan tietosuojavaatimuksiamme, eikä heillä ole lupaa käyttää saamiaan tietoja muihin tarkoituksiin.
5.3 Mikäli siirrämme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, eli EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin, teemme sopimuksen ja toteutamme muita toimenpiteitä sovellettavien oikeudellisten vaatimusten mukaisesti, kuten käyttämällä Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita ja lisäturvatoimia, joilla varmistetaan oikeuksiesi suojaaminen.
5.4 Voidaksemme tarjota sinulle Palveluita verkkosivujemme sekä mobiilisovelluksemme kautta, saatamme jakaa henkilökohtaisia tietojasi konsernimme sisällä ja yhteistyökumppaneillemme (ts. yrityksille, jotka tarjoavat meille asiakaspalvelua, tuotteiden kuljetuspalveluita tai auttavat järjestelmiemme turvaamisessa), joiden tehtävä on tietojesi käsittely puolestamme sekä ohjeidemme, näiden periaatteiden ja muiden soveltuvien yksityisyys- ja turvatoimenpiteiden mukaisesti. Tehtyäsi ostoksen verkkokaupassamme jaamme suostumuksellasi henkilötietoja yhteystyökumppaniemme kanssa markkinointitarkoituksessa, voidaksemme tarjota asiakkaillemme mielenkiintoisia tarjouksia. Voimme myös luovuttaa henkilötietoja yhteisen kaupanteon, esimerkiksi varojen yhdistämisen tai myymisen yhteydessä.
5.5 Kun luovutat maksukorttisi tiedot oston maksamisen yhteydessä, jaamme maksutiedon pankkien ja muiden sellaisten yritysten kanssa, jotka vastaavat maksujen siirroista tai muista rahoituspalveluista sekä petoksien estämis- ja turvallisuustoimista.
5.6 Lopuksi saatamme joutua antamaan tai tallentamaan tietosi, jos katsomme sen olevan välttämätöntä:
- lain noudattamisen, oikeudellisen prosessin, viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksen vuoksi antaaksemme tietoja poliisille tai muille asianomaisille virkamiehille;
- Yleisten käyttöehtojen ja/tai muiden sopimusten noudattamisen kannalta;
- asiakkaidemme suojelemisen kannalta, esimerkiksi roskapostin tai petosyritysten ehkäisemiseksi tai kuolemantapauksen tai vakavan vahingon estämiseksi
- tuotteidemme turvallisuuden hallitsemisen kannalta, mm. järjestelmiimme tai verkkoihimme kohdistuvien hyökkäyksien estämiseksi; tai
- Lykon oikeuksien tai omaisuuden suojelemisen kannalta, sisällytettynä ne ehdot, jotka ohjaavat palvelujen käyttöäsi. Jos tietoomme tulee, että joku käyttää palvelujamme tehdäkseen kauppaa varastetun aineettoman tai fyysisen Lykolle kuuluvan omaisuuden kanssa, emme itse tutki asiakkaan henkilökohtaista yksityistä sisältöä, vaan voimme antaa tapauksen poliisiviranomaisen selvitettäväksi.
Sisäänkirjautuessa on mahdollista, että käytössä on reCAPTCHA turvallisuuden ylläpitämiseksi verkkosivustollamme. Lue täältä lisää siitä, mitä se tarkoittaa: reCAPTCHA
Lisätietoja oikeuksistasi, siitä, miten suojaamme jäsentemme henkilötietoja ja kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, saat verkkosivuillamme olevasta yleisestä Lyko Privacy Notice -ilmoituksesta.
7.1 Aggregoitu tieto
7.1.1 Keräämme ja käsittelemme aggregoituja tietoja seurataksemme ja arvioidaksemme käyttäjätrendejä verkkosivujemme ja mobiilisovelluksemme Palveluissa. Tämä tarkoittaa, että keräämme tietoja Palvelujemme käytöstäsi ja anonymisoimme tiedot tavalla, joka estää tietojen yhdistämisen sinuun. Käytämme anonymisoituja tietoja jäsentemme Palvelujen käytöstä tilastointiin, palvelujen parantamiseen sekä Palvelujen kehittämiseen. Nämä tiedot ovat täysin anonyymejä, eivätkä sisällä henkilötietoja. Näin ollen tietoja voidaan säilyttää henkilötietoja pidempään.
7.1.2 Anonymisoinnilla tarkoitetaan, että joskus henkilötietoja sisältäneestä tiedosta poistetaan yksilöön yhdistettävät tiedot, sekä erotetaan tiedot, jotka tulevaisuudessa voivat mahdollistaa näiden tietojen yhdistämisen henkilöön. Tämä tietojen käsittely on seuraava askel pseudonymisointiprosessista, joka tarkoittaa tietyn tiedot erottamista henkilön identifioinnin vaikeuttamiseksi yhdistettyyn dataan. Lyko anonymisoi henkilötietosi 24 kuukauden epäaktiivisuuden jälkeen.
7.2 Kolmannet osapuolet
Tämä tietosuojakäytäntö ei koske henkilötietoja, jotka luovutat toiselle käyttäjälle Palvelujemme kautta tai kolmansien osapuolten kautta, kuten viestipalvelut ja maksupalvelut.
7.3 Lapset
Lyko ei tarkoituksellisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta alaikäisiltä. Älä lähetä henkilökohtaisia tietoja Palvelujemme kautta, jos olet alle 18-vuotias. Kehotamme vanhempia ja huoltajia seuraamaan lapsen internetin käyttöä sekä auttamaan lasta soveltamaan henkilötietokäytäntöjämme ohjeistamalla lasta aina välttämään henkilötietojen luovuttamista Palvelujemme kautta. Jos jostain syystä epäilet alle 18-vuotiaan alaikäisen luovuttaneen meille henkilötietoja Palvelujemme kautta, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@lyko.se ja pyrimme poistamaan tiedon tietokannoistamme.
Päivitämme tietosuojakäytäntöämme tarvittaessa asiakaspalautteen huomioimiseksi sekä muuttaessamme Palveluitamme verkkosivuilla ja mobiilisovelluksessa. Päivittäessämme tietosuojakäytäntöä, päivitämme myös viimeisimmän päivityksen päivämäärän tietosuojakäytännön yläsivulla ja kuvaamme muutoksia kohdassa Muutoshistoria. Suuremmista muutoksista tietosuojakäytännössämme tai Lykon tavassa käyttää henkilötietojasi ilmoitamme verkkosivuillamme ja/tai mobiilisovelluksessa tai sähköpostitse ennen muutosten voimaan astumista lain edellyttämissä määrin. Kehotamme lukemaan tietosuojakäytännön silloin tällöin pitääksesi itsesi ajan tasalla siitä, miten Lyko suojelee henkilötietojasi ja tietoturvaasi.
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa Tietosuojaperiaatteitamme ja turvallisuustoimenpiteitämme koskien, ole yhteydessä meihin:
Lyko Online AB
Att: Privacy
Sveavägen 53
SE-113 59 Stockholm
privacy@lyko.com
+46-281-714 90
Voit myös olla yhteydessä Ruotsin tietoturvavaltuutettuun osoitteessa:
Sharp Cookie Advisors AB, Sofia Edvardsen
Box 45411
SE-104 31 Stockholm
dpo@lyko.com
020-10 40 25
Käsittelemme asiasi mahdollisimman nopeasti ja lainmukaisen ajan sisällä.
10.1.1 Sovelluksessamme tarjoamme sinulle, joka olet Club Lyko -jäsen, palvelun Lyko AI. Lyko AI on tekoälyllä toimiva ostoavustaja, joka antaa sinulle räätälöityjä ostosuosituksia ja lisää tuotteita ostoskoriin. Sen lisäksi, miten LYKO käsittelee henkilötietojasi Club Lyko -jäsenenä, annamme sinulle seuraavat tiedot siitä, miten Lyko AI toimii:
1. Lyko AI analysoi tuotevalikoimaamme ja suosittelee sinulle mahdollisesti sopivia tuotteita antamiesi tietojen, etsimiesi tuotteiden, mieltymyksiesi, ostoskoriin lisättyjen tuotteiden, myymälöissä tehtyjen ostosten ja todennettujen tuotearvioiden perusteella.
2. Lisäpalveluun antamiesi tietojen lisäksi analyysi käyttää myös profiilitietojasi, kuten etunimeäsi ja maatasi, tietoja siitä, mitä olet etsimässä, tuotemerkkipreferenssejäsi, ostoskoriasi ja ostohistoriaasi viimeisten 12 kuukauden aikana sekä Lyko AI:n hakuhistoriaasi, jota käytetään yhdessä Internetissä saatavilla olevien, hakuihisi ja tuotevalikoimaamme liittyvien tietojen kanssa. Jos päätät antaa meille lisätietoja, niitä käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
3. Käytämme käyttäjätunnustasi ja sähköpostiosoitettasi tunnistaaksemme sinut, kun aloitat viestinnän Lyko AI:n kanssa.
4. Lisäksi käytämme käyttäjätunnustasi, jonka yhdistämme kaikkiin tässä palvelussa käsiteltäviin henkilötietoihisi, jotta voimme täyttää oikeutesi.
5. Tämän palvelun käyttöönotossa käytämme Microsoft Azuren OpenAI-palvelua, jonka olemme asentaneet Ruotsissa sijaitseville palvelimillemme. Jos päätät käyttää palvelua, jaamme tietoja teknologiakumppanimme Microsoftin kanssa, mikä tapahtuu Ruotsissa. Microsoftin kanssa tapahtuvan jakamisen ulkopuolelle jäävät arkaluonteiset tiedot. Emme anna Microsoftin käyttää sille lähettämiämme tietoja mallinsa kouluttamiseen. Microsoft Ireland Operations Ltd. on rekisterinpitäjä analyysin suorittamiseksi tarvittavassa käsittelyssä. Lisätietoja siitä, miten Microsoft käsittelee henkilötietojasi tätä tarkoitusta varten, saat täältä.
6. Säilytämme keskusteluhistoriasi 12 kuukauden ajan. Tämän jälkeen keskusteluhistoria anonymisoidaan, mikä tarkoittaa, että sitä ei voida yhdistää sinuun henkilönä.
Oikeusperusta: Koska kyseessä on lisäpalvelu, jonka valitset käyttöösi, käsittelemme henkilötietojasi GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen. Käyttämällä palvelua hyväksyt lisäpalvelun käyttöehdot ja vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön.
10.2.1 Verkkosivustollamme tarjoamme ammattimaisen ihonhoitotestin, jossa voit saada henkilökohtaista palautetta siitä, miten löydät ihollesi sopivat tuotteet. Jos suoritat testin, Lyko tarkistaa vastauksesi ja antaa sinulle neuvoja.
10.2.2 Testin suorittaminen edellyttää, että olet Club Lyko -jäsen. Henkilötiedot, jotka annat meille testiä tehdessäsi, sisältävät tietoja ihon kunnosta, allergioista, lääkkeiden käytöstä ja siitä, onko sinulla diagnosoitu ihosairaus tai -sairaus, joita voidaan pitää arkaluonteisina henkilötietoina (jotka ovat erityinen henkilötietoryhmä). Annat myös tietoja ihonhoitomerkkien mieltymyksistäsi, iästäsi, sukupuolestasi ja valokuvan itsestäsi. Jos päätät antaa meille lisätietoja, niitä käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
10.2.3 Henkilötietojesi käsittely ihotestin suorittamiseksi perustuu suostumukseesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
Oikeusperusta: Koska tiedot, joita tarvitsemme testin suorittamiseen, voivat olla arkaluonteisia tietoja, kuten sairauksia, ihon kuntoa tai lääkitystä koskevia tietoja, tarvitsemme GDPR 9 artiklan 2 kohdan a alakohdan mukaisesti nimenomaisen suostumuksesi. Kun haluat osallistua testiin, sinulle annetaan mahdollisuus lukea ja vahvistaa, että olet lukenut ja ymmärtänyt, miten ja miksi mahdollisesti arkaluonteisia tietoja voidaan käsitellä. Käsittelemme näitä henkilötietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen ihonhoitotestipalvelun suorittamiseksi.
120.3.1 Tarjoamme verkkosivustollamme ammattimaisen meikkitestin, jossa voit saada räätälöityä palautetta siitä, miten löydät oikeat tuotteet tyyliisi. Jos suoritat testin, Lyko tarkastaa vastauksesi ja vastaa sinulle neuvojen kera.
10.3.2 Testin suorittaminen edellyttää, että olet Club Lyko -jäsen. Henkilötiedot, jotka annat meille testiä tehdessäsi, sisältävät tietoja meikkimieltymyksistäsi, ihon kunnosta, ihonväristä, allergioista ja siitä, onko sinulla jokin diagnosoitu ihosairaus, joita voidaan pitää arkaluonteisina henkilötietoina (jotka ovat erityinen henkilötietoryhmä). Annat myös tietoja meikkimerkkejä koskevista mieltymyksistäsi, iästäsi ja sukupuolestasi. Jos päätät antaa meille lisätietoja, niitä käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
10.3.3 Henkilötietojesi käsittely meikkitestien suorittamiseksi perustuu suostumukseesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
Oikeusperusta: Koska testin suorittamiseen tarvitsemamme tiedot voivat olla arkaluonteisia tietoja, kuten allergioita tai ihosairauksia, tarvitsemme GDPR 9 artiklan 2 kohdan a alakohdan mukaisesti nimenomaisen suostumuksesi. Kun haluat tehdä testin, sinulle annetaan mahdollisuus lukea ja vahvistaa, että olet lukenut ja ymmärtänyt, miten ja miksi mahdollisesti arkaluonteisia tietoja voidaan käsitellä. Käsittelemme näitä henkilötietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen meikkitestipalvelun suorittamiseksi.'
10.4.1 Edellisessä kappaleessa kuvattujen testien lisäksi tarjoamme vapaaehtoisen lisäpalvelun AI Beauty Scan Lykon mobiilisovelluksessa. AI Beauty Scan sisältää iho- ja hiustestin, joka tarjoaa räätälöityjä testituloksia tuotesuosituksilla tekoälyn avulla. Asiantuntijamme eivät tarkista testituloksia. AI Beauty Scan on näin ollen yksinkertaisempi muihin testeihimme verrattuna, joita kuvataan edellisissä kappaleissa. Testin tuloksia ei käytetä tarjoamaan lisätietoja lisäpalveluumme Lyko AI, vaan testi on saatavilla vain jäsentililläsi.
10.4.2 Tarkoitus: AI Beauty Scan analysoi tuotevalikoimaamme ja tuotteiden saamia arvosanoja valittujen vastausvaihtoehtojesi perusteella tarjotakseen tarpeisiisi ja mieltymyksiisi mukautettuja suosituksia. Tarkoituksena on tarjota henkilökohtaisia ja relevantteja tuotesuosotuksia, jotka parantavat kokemustasi Lykolla.
Tämän lisäksi anonymisoituja testituloksiasi käytetään myös AI Beauty Scanin laadun ja tehokkuuden parantamiseksi. Tämä tapahtuu analysoimalla aggregoitua ja anonymisoitua dataa Ruotsissa, jotta voimme jatkuvasti kehittää ja kouluttaa tekoälymalliamme ja varmistaa, että vastaamme asiakkaiden odotuksia sekä tarjota entistä tarkempia tuotesuosituksia. Tuotekehitykseen ei käytetä sinuun suoraan liitettävissä olevia tietoja.
10.4.3 Henkilötietokategoriat: käsittelemme seuraavia henkilötietoja tehdessäsi testimme. Käytämme käyttäjätunnustasi ja sähköpostiosoitettasi identifioidaksemme sinut, kun aloitat testin tekemisen, jotta testitulokset ovat saatavilla Club Lyko -tililläsi. Voidaksemme tarjota testituloksen suositelluilla tuotteilla, jotka ovat saatavilla omassa markkinamaassasi, jaamme testikysymykset kyllä tai ei -vastauksineen, ilman vapaasti kirjoitettavia vastauksia, vastausvaihtoehtosi sekä maasi tekoälypalvelun kanssa. Lisäksi liitämme käyttäjätunnuksesi Palvelussa käsiteltävään tietoon oikeuksiesi vastaamiseksi.
10.4.4 Emme käsittele terveystietoja: AI Beauty Scan -testit eivät sisällä kysymyksiä tai vastausvaihtoehtoja, jotka kattavat terveystietojen tai muiden GDPR artikla 9 mukaisia arkaluontoisia tietoja, esimerkiksi tietoja ihosi tai hiustesi hyvinvoinnista. Testit on kehitetty sisältämään ainoastaan yleisluontoisia kysymyksiä, jotka eivät paljasta tai viittaa henkilön terveydentilaan. Lisäksi Lyko on suorittanut teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaakseen, että vastaustesi perusteella ei voidavetää epäsuoria johtopäätöksiä.
Haluamme korostaa AI Beauty Scan -lisäpalvelun olevan yksinkertaistettu palvelu, jonka tarkoituksena on antaa tuotesuosituksia yleisten mieltymysten perusteella. Jos kärsit erityisistä ongelmista ihosi tai hiustesi suhteen, kuten akne, ihottuma tai allergiat, olet raskaana tai imetät tai jos toivot saavasi henkilökohtaista, asiantuntijan neuvontaa, suosittelemme käyttämään manuaalista ihotestiämme. Ihotestiimme vastaa Lykon oma ihonhoidon asiantuntija, joka tarjoaa vastaustesi perusteella yksilöllisiä neuvoja ja suosituksia.
10.4.5 Sopimuksen täyttämisen oikeusperuste (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta): Henkilötietojesi käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen ja tarjota AI Beauty Scan -lisäpalvelua. Tähän palveluun kuuluu paitsi henkilökohtaisten tuotesuositusten antaminen vastausvaihtoehtojesi perusteella myös palvelun laadun ja suorituskyvyn varmistaminen ja jatkuva parantaminen.
Voidaksemme tarjota Palvelun korkeimmalla mahdollisella laadulla, analysoimme ja käytämme anonyymisti testituloksia AI-palvelun tarkkuuden ja käyttäjäkokemuksen jatkuvaan kehittämiseen. Tietojen käsittely tapahtuu tavalla, joka varmistaa, että sinua identifioivia tietoja ei käytetä laadun parantamiseen.
Emme käytä testituloksia parantaaksemme Lyko AI ostoassistenttia tai muuhun sinuun kohdistettuun markkinointiin. Testitulokset ovat ainoastaan saatavilla jäsetililläsi omaksi tiedoksesi.
Käyttämällä AI Beauty Scan -palvelua, hyväksyt lisäpalvelun käyttäjäehdot, jotka sisältävät kyseisen tietojen käsittelyn Palvelun laadun ja suorituskyvyn varmistamiseksi.
10.4.6 Teknologiakumppanit: Mahdollistaaksemme tämän palvelun, käytämme OpenAI:n kielimalleja API-integraatioiden kautta, jotka käsittelevät tietoja Yhdysvalloissa. Jos käytät AI Beauty Scan -lisäpalvelua, jaamme testikysymykset, valitut vastaukset sekä maasi OpenAI:n kanssa Yhdysvalloissa avustussopimusten ja EU:n komission erityisten vakiosopimuslausekkeiden suojan tuella. Olemme lisäksi suorittaneet muita suojatoimenpiteitä suojellaksemme tietoturvaasi, emmekä anna OpenAI:n käyttää jakamiamme tietoja tekoälymallin kouluttamiseksi tai muuhun, omaan tarkoitukseen. OpenAI poistaa tiedot testin jälkeen. Näin ollen he toimivat vain ohjeidemme mukaan ja seuraavat sopimustamme.
10.4.7 Varastointi ja seulonta: Tallennamme testituloksesi tuotesuosituksineen 24 kuukauden ajan Club Lyko -tilillesi. Tämän jälkeen tulokset anonymisoidaan, eikä tietoja enää voi yhdistää sinuun henkilönä.
10.4.8 Muut ehdot: Lue lisää Lykon henkilötietojen käsittelystä ja oikeuksiesi toteutumisesta Club Lyko tietosuojakäytännön muista osista.
10.5.1 Club Lyko -jäsenenä sinulla on mahdollisuus käyttää lisäpalveluamme Lyko Community verkkosivullamme ja mobiilisovelluksessamme.
10.5.2 Lyko Community on sosiaalisen median alusta sinulle, joka rakastat hiusten- ja kauneudenhoitoa. Lyko Community -palvelussa voit kommentoida tuotteita ja Palveluita sekä luoda profiilin, jossa voit lisätä kuvia, videoita ja tuotearvosteluja. Lisäksi voit kommentoida muiden käyttäjien kuvia, videoita ja arvosteluja.
10.5.3 Liittyessäsi Club Lyko -jäseneksi on sinulla lähtökohtaisesti yksityinen profiili. Yksityinen profiili ei näy muille. Aloittaessasi Lyko Community -palvelun käytön, esimerkiksi tykkäämällä tai kommentoimalla julkaisuja, kysymällä tuotteesta, lisäämällä kuvan tai kirjoittamalla julkaisun, Lyko Community -palvelu aktivoituu. Tällöin profiilisistasi tulee näkyvä ja muut käyttäjät saavat pääsyn profiiliisi käyttäjänimeäsi klikkaamalla, esimerkiksi silloin, kun olet kommentoinut julkaisua.
10.5.4 Aiemmin kuvatun Lyko Community -palvelun aktivoimisen jälkeen sinulla on jälleen mahdollisuus valita yksityinen profiili. Se tarkoittaa kuitenkin ainoastaan, että muut eivät löydä sinua etsimällä. Jos kommentoit julkaisuja tai tykkäät sisällöstä, se näkyy muille käyttäjille, jotka saavat silloin pääsyn profiiliisi nimeäsi klikkaamalla.
10.5.6 Kun käytät Lyko Community -lisäpalvelua, hyväksyt, että Lykolla on ikuinen lupa kommentteihisi, tuotearvosteluihisi sekä kuviisi ja videoihisi, jotka lisäät ja jaat Lyko Community-palvelussa. Tämä tarkoittaa, että Lyko voi käyttää kaikkea Lyko Community -sivustolla jakamaasi sisältöä markkinointitarkoituksiin, mukaan luettuna nimesi. Jos tahtoisimme käyttää jotain julkaisemaasi tai jakamaasi sisältöä, johon kuuluu kuva tai video, josta voi tunnistaa sinut henkilönä (esimerkiksi kasvosi), pyydämme sinulta lupaa.
Oikeusperusta: Käsittelemme näitä henkilötietojasi siinä määrin kuin se on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).